抓住信息化规划咨询的价值魂魄

梁建交

梁建交
金航数码科技有限责任公司 企业架构资深专家
熟悉中航工业组织架构、主要业务，以及航空制造业科研、生产和管理的主要特点，对流程主导下的IT与业务融合有很好的理解，能够结合企业架构理论对中航工业企业架构设计提出自己的见解。

从2009年开始，特别是中航工业信息化进入“规划年”之后，金航数码为行业内外的许多企业提供了信息化规划咨询。在这些咨询项目中，有的帮助企业改变了对信息化的认知，有的帮助企业理清了信息化的思路和建设目标，有的定义了信息化的实施路线并指导了企业的信息化建设，有的很好地支撑了企业申请和取得国家信息化投资。

请咨询机构给企业做信息化规划，这样的项目首先应该是一个咨询的过程，其次才是形成规划报告的过程。在咨询过程中，企业可以借助咨询机构的经验、知识积累，锻炼自己的队伍，掌握先进的信息化理念和方法，显著提升自身的信息化能力，我们把这个价值称之为信息化规划项目价值的“魂”；而把规划报告本身及其对企业信息化建设的指导作用和内容的可用性等称之为信息化规划项目价值的“魄”。一个好的规划项目应该七分在“魂”，三分在“魄”。

但是，我们看到，一些企业将信息化规划全盘交给咨询机构来做，过程当中很少参与，大大降低了信息化规划的价值。如果企业不深入参与规划过程，不仅无法实现自身能力的提升，还会影响到规划的实际可操作性。

那么，企业如何和咨询机构联手，抓住信息化规划项目的价值魂魄呢？首先，应该关注咨询的过程，把从过程中汲取知识和锻炼队伍作为首要的任务。为此，建议企业组成专门的团队，特别是那些在未来信息化过程中发挥重要作用的人员，全程参与项目，一方面配合咨询机构的工作，另一方面系统地学习先进的理念和方法。关于信息化规划报告本身的指导意义，企业的参与关键是抓住两头，一是项目初期目标设计阶段的参与，这个阶段企业应该在咨询顾问的引导下将业务目标描述清楚，目标描述要符合SMART原则。目标设计得是否合理、科学和易于理解，直接影响高层领导的信息化决策和业务部门对信息化的支持程度。二是项目末期实施路线设计阶段的参与，这个阶段企业要与咨询顾问一起分析项目实施所需要的管理条件、经费渠道和人力资源，共同设计信息系统在业务、软件功能、时间等维度上的路线图。

信息化规划报告的主要作用是统筹、协调企业的信息化建设。强烈建议企业将信息化规划的实施作为一个特殊的项目来进行管理，例如：成立PMO（项目管理办公室）来对规划的实施过程进行策划和管理。信息化规划只有使用了才有价值，在使用过程中持续完善，始终保持“规划”对信息化建设的指导力、约束力。