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中国CRM要超车，没有弯道

CRM  
2022/10/15
海阳  
做CRM就像直线赛跑，没有捷径可以弯道超车，奇招也不能一招制敌，每一步都需要基于客户需求做考虑，只有客户获得成功，与之合作的企业服务品牌才会成功。

2017年，CRM经历了哪些发展

CRM  
2017/11/14
佚名  
大数据和云计算正以“一日千里”的速度在发展，移动互联网的普及让CRM成为广大企业的销售神器，那么WiseCRM365在加快人工智能等技术研发和转化的道路上经历了哪些发展？

让CRM用户资料快速变现的史上最强技术

CRM  用户资料  
2017/2/3
溪姐  
对于任何一家企业而言，通过市场活动往往能收集下来海量消费者数据，都说掌握消费者数据是王道，然并卵，这些海量数据资料不断地堆入企业CRM库，又不知道该如何利用时，才是一件头疼的事!

移动智能助力企业销售管理

CRM  移动CRM  销售易  
2016/11/22
马亮  e-works整理  

物联网时代，企业如何用CRM延长客户生命周期

物联网  CRM  客户生命周期  
2016/7/6
佚名  
作为专业的客户关系管理软件，CRM的发展有着其深刻的时代背景,它的应用帮助企业解决了很多客户关系管理的问题。

CRM系统解决方案 全视角管理绝佳平台

解决方案  全视角  平台  
2016/6/6
佚名  
CRM系统解决方案从销售、客户、市场、渠道、服务等多模块展开，为中小企业提供综合的客户关系管理解决方案。

CRM探讨：正确的CRM软件规划流程

CRM软件  规划流程  
2015/12/28
佚名  
没有正确的CRM规划流程，那些强势的参与者就会扭曲项目的原意，把业务动机变为IT架构建设、公司政治斗争或其他事情。

八个小技巧帮CIO选到适合的客服中心

客服中心  技巧  CIO  
2015/12/23
佚名  
现如今，越来越多的企业将其客户服务外包给第三方客服中心。但是在你选择第三方公司处理你的客户服务和维护之前，请看看以下八个如何选型的小技巧。

培养客户关系的重要性

培养客户关系  重要性  
2015/12/21
佚名  
如今，这条经过时间检验的经验之谈，除了安抚客户之外，已演变成一种建立客户关系的艺术——关系营销。

客服人员如何安抚客户的不满情绪？

客服人员  客户  不满情绪  
2015/12/14
佚名  
面对那些怒火冲天的客户，客服人员应该如何安抚客户的不满情绪，完美解决客户售后问题呢？

CRM如何兼顾企业与销售利益？

客户信息管理  企业与销售利益  
2015/12/7
佚名  
在客户信息管理方面，企业与销售似乎存在着难以调和的矛盾，一方面企业想要拥有越多越详细的客户信息以便拓展业务，另一方面，销售人员却每天都要不停地登记新获得的客户资料，疲惫不堪，本来高压忙碌的生活更增添上灰暗的色彩。

如何利用CRM挖掘客户价值 提高企业利润

挖掘客户价值  提高企业利润  
2015/12/4
佚名  
网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。

地勘行业客户关系管理的有效实施

地勘行业  客户关系管理  
2015/10/26
佚名  
伴随地勘行业逐步步入市场，竞争日益激烈，因此对于其进行CRM管理提升，显得越来越重要。

基于移动CRM的安全性研究

移动CRM  安全性研究  
2015/10/21
佚名  
毫无疑问，传统的CRM已无法满足这种不受地点和时间限制的需求，这就使得移动CRM应用而生。

浅析新形势下的企业客户关系管理

新形势  客户关系管理  
2015/10/20
佚名  
现阶段我国企业总体上处于向现代转型时期，管理理念的发展远远跟不上企业行业发展的需要，企业客户关系管理理论的发展更是滞后。

最全面的CRM选型指南

全面  CRM选型  
2015/10/15
佚名  
企业在选择CRM的时候，一定是遇到特别需要解决的问题，在这些特别需要解决的困难中，也有一个优先级别。

碎片化时代下的CRM将何去何从？

碎片化时代  CRM  
2015/10/13
佚名  
在企业管理领域，作为企业前端业务管理模式，客户关系管理一直都走在各种社会热点趋势的风尖浪口，也是受碎片化时代影响最多的一种管理模式。

利用CRM挖掘客户价值提高企业利润

客户价值  企业利润  
2015/10/12
佚名  
网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。

大数据时代下 CRM选型关键在于数据分析能力

大数据  CRM选型  数据分析  
2015/10/8
佚名  
在客户关系管理中，数据不是越多越好，数据有用、有价值才是关键。如何在这些大量的数据中甄选出有价值的数据呢?这是新时期所有企业进行客户关系管理首要解决的问题。

数据挖掘对于CRM实施的重要性

数据挖掘  CRM实施  数据分析  
2015/7/23
佚名  
随着企业CRM实施的深入，海量的数据我们自然会看到的，这些其实不是什么坏事，在整理上确实比较麻烦，但是这是财富，更是资源，数据分析对于后续CRM实施的推进至关重要。
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