e-works首页
制信科技
手机版
 
e-works global
 
e-works数字化企业logo
  • 文章
  • 新闻
  • 资料
  • 视频
  • 活动
  • 特别报道
  • 智能制造
  • VIP智库
  • 专家
  • 报告
e-works为您找到 4  条结果

物联网对ITSM战略有什么样的影响？

物联网设备提供数据支持的见解，从而提供更高效的IT服务交付，而ITSM有助于快速有效地解决设备级别的问题。
工业互联网
来源：e-works
2022-03-13

产品售后服务管理的点点滴滴

顾客满意是企业生存和发展的源泉，过硬的质量和优质服务才能赢得顾客的芳心，引入并留住顾客，实现共同发展的双赢局面。其中的优质服务包含了售前、售中和售后服务的方方面面，产品售后服务管理更是直接体现企业对顾客的关注焦点，对推动产品质量持续改进和稳定保持具有重要的促进作用。
其他
来源：e-works
2018-01-30

BMC：将IT与业务融合的先行者

业务服务管理(BSM,BusinessServiceManagement)是IT管理重要的方法论之一。BSM实现了IT资产与其支持的业务服务之间的动态映射，为IT与业务的融合奠定了坚实的基础。BSM方法论是由BMC董事长兼CEO BobBeauchamp提出的。十年来，BMC已成为BSM方法论的先行者和IT与业务融合的先行者。日前，e-works总编黄培博士和记者朱若婷走进BMC，专访了BMC公司北亚区总经理苏玉龙先生，请苏总介绍了BMC公司的业务服务管理理念和解决方案，以及对制造业IT管理的建议。
精英面对面
来源：e-works
2012-11-12

ITIL给东风有限插上翅膀

ITIL－IT服务管理作为众多国际知名公司综合形成的一套“最佳实践”是站在更高层次对资源、系统进行的管理，它的理想状态是能够快速提升企业的竞争力，虽然ITIL本身已是一套非常完善的框架和体系，但并不意味着东风有限能够直接拿来用。作为实施方，IBM带给东风有限的也不仅仅是合适的实施工具，更多地是先进的理念，使项目得以高效地实施。东风有限内部严谨的作风也是ITIL项目圆满完成的重要前提，只要通过后续应用中的持续改善，ITIL便可发挥出更好的效用，为高速发展的东风有限插上翅膀。
其他
来源：e-works
2010-05-04
共1页 总数：4条
信息搜索中，请稍候...