面向服务的体系结构SOA（Service－Oriented Architecture）已受到国内外企业管理信息化领域的普遍关注。分析介绍了SOA的概念理解、基本结构、发展历史、标准规范及应用现状，探讨了目前SOA的优势和挑战，展望了未来SOA在企业信息化中的发展趋势。
针对中小批量生产的机械加工车间，深入研究其生产管理模式，提出具有较强适应性的离散类制造执行系统模型，设计了Job-shop调度算法。并以此为构架开发了基于Web的制造执行系统软件，建立了一个以作业计划与调度为核心的MES运行系统。
如果没有CEO提出的战略和措施，CIO的信息化战略将无从开始；如果CIO的规划对于CEO的战略实现来说是风马牛不相及，CEO对IT规划必然毫无兴趣，也必然会认为IT部门是可有可无的。这就是管理业务和IT的关系症结所在，这个关系处理好了，CIO和CEO才能有共同语言。
客户关系管理就是企业利用信息技术，通过时客户的跟踪、管理和服务，从而吸引客户、保留客户、发展客户的一种手段和方法。数据仓库和数据挖掘（Data Mining，DM）使企业获得顾客深层次信息成为了可能。数据挖掘衬数据仓序中的数据进行加工和处理，提炼出信息和知识，为企业提供决策的依据。数据挖掘是客户关系管理的基础技术。
为了实现外包流程信息有选择地公开的问题，提出了基于工作流视图的外包流程管理模式，探讨了外包流程工作流视图的实现，建立了视图的结构模型和数据模型。
深化应用ERP已经是制造企业信息化进程的关键点，现在，ERP确实面临了很多挑战。在深度应用时，需要深入分析客户的需求和行业特征。从车间的深度应用和生产排程问题到扩展到供应链协同问题；从绩效管理问题到产品生命周期管理问题等，这就需要ERP以外的系统支持。但是，ERP作为管理的核心系统，其价值还是大有潜力可挖。
