1 　引言

    产品生命周期包括产品需求分析、设计、制造、销售、售后服务、产品报废回收等阶段,其中,产品设计阶段是降低产品成本的最有效的阶段,这个阶段本身耗用的成本只占整个产品成本的7% ,却决定了产品成本的70%-80%。如果在设计阶段能够为设计者提供快速、准确的成本估算,将对降低产品成本有很大的帮助;在客户询价或定货时能否及时、准确的给出一个合理的产品技术报价,是企业参与市场竞争的一个重要因素。本文研究的内容就是如何在成本估算的基础上实现产品快速报价,既能满足客户的报价需求,又能指导企业的决策和计划。

    2 　相关概念

    2. 1 快速报价

    快速报价是指供货企业或公司响应客户询价,快速按用户提出的一些特定要求和技术标准,对客户所关心的目标产品报出的价格和对客户其他要求所作的答复。快速报价系统是支持企业实现快速报价的计算机软件系统。

    国外在报价方面作了很多工作,国内一些研究人员也进行了产品报价系统研究和开发工作。现行报价工作存在以下问题:

    (1) 信息缺乏有效管理:报价涉及企业的技术、工艺、制造、供应、销售、财务等方面的信息,客户提出询价要求后,报价人员不能及时获取所需信息。这就需要与ERP、PLM、PDM 等系统集成,来实现信息的快速、准确的传递与查询。

    (2) 报价不准确:基于经验的报价不能满足企业的竞争战略,成本估算方法的选取、设计方法的合理性、工时计算的复杂性等因素影响着报价结果的准确性。

    (3) 报价过程复杂:复杂的成本计算方法和繁琐的报价过程不能满足企业快速报价的要求。

    本文将针对这几个问题,实现对产品快速、准确的技术报价。

    2. 2 产品生命周期管理

    产品全生命周期管理( Product Lifecycle Management , PLM ) 是指管理产品从需求分析、规划、设计、制造、销售、售后服务到产品报废回收的全生命周期中的信息与过程。

    产品全生命周期管理技术是当代企业面向客户和市场,加快重组产品每个生命周期的组织结构、业务过程和资源配置,从而使企业实现整体利益最大化的先进管理理念,它描述和规定了产品生命周期过程中产品信息的创建、管理、分发和使用的过程与方法,利用一个信息基础框架,来集成和管理相关的技术与应用系统,使用户可以在产品生命周期过程中协同地开发、制造和管理产品。

    PLM 可以帮助企业获取产品、流程、资源、供应商与客户方面的知识,并加以重复利用。本文采用PLM 系统,实现对成本、产品等信息的有效管理。

    2. 3 成本估算

    产品报价是在成本估算的基础上进行的,目前成本估算方法比较多,如详细估算、学习曲线、神经网络、统计与参数估算、相似因素类比估算、按手册估算、作业成本法等估算方法。

    这些估算方法各有优缺点,所需的条件和估算精度有所不同。不同的设计阶段产生的信息量不同、其详细程度不同,采用不同的估算方法有可能得到不同的估算结果,所以应该根据具体情况分阶段采用不同估算方法。在选择估算方法时还需要考虑很多因素,如生产批量、产品类型、方法的灵活性及准确性等。产品技术报价使用的是绝对成本数值,成本必须是以货币数据来表示。在产品设计、工艺路线、加工时间等信息比较详细的情况下,适合采用详细估算方法估算制造成本,按成本分类逐项计算产品的制造成本。

    3 　快速报价策略

    产品技术报价是在产品成本估算的基础上进行的,通过对成本估算方法和PLM 技术的分析,可以采用下面的方法实现产品快速报价:

    (1) 大多数成本估算方法都需要利用历史数据,所以必须积累产品的成本信息,建立产品成本数据库,为产品和零件的成本估算提供依据。

    (2) PLM 系统可以提供产品结构、工艺路线、加工时间、装配时间等信息,所以与PLM 系统集成,通过接口获取成本估算所需要的信息。

    (3) 不同的估算方法有不同的适用范围,所以需要综合运用多种成本估算方法进行分阶段的成本估算,然后根据估算结果产生报价结果:

    在产品设计的早期阶段,产品技术方案还不完整,产品信息还不能完全确定,产品的成本信息(如:零部件自制单价) 可采用学习曲线、神经网络、统计与参数估算等方法估算出来后,添加到工艺数据中,通过对工艺数据的汇总产生报价结果。

    当确定了产品的材料定额、工时定额时,根据产品的成本构成估算产品成本,通过汇总估算结果产生报价结果。

    当工艺部门完成了工艺工装设计,确定了产品结构时,采用自下而上的详细估算方法,根据产品结构以及各项消耗系数变动对产品成本进行估算,然后汇总估算结果产生报价。这种按产品结构树进行成本估算的方法,产生的报价最准确。

    (4) 采用面向对象方法,在实现时采用软件复用技术,提高系统的质量和效率。

    4 　快速报价模型

    4. 1 基于PLM 的报价模型

    基于PLM 的快速报价系统,由PLM 系统提供产品的设计和管理,在成本估算的基础上进行快速准确产品技术报价。报价模型如图1 所示。

    模型的工作流程:设计人员根据用户要求对产品及产品结构进行设计;成本估算模块根据产品信息对产品成本进行估算,所得到的估算结果反馈给设计人员;设计人员根据估算出来的成本信息,对产品及产品结构进行修改。这些工作可以反复进行直到满意为止。技术报价模块根据成本估算结果,考虑多种因素,产生报价结果。