二.信息化软件的部署与实施
中小企业信息化的主要领域包括:会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、计算机辅助设计、办公自动化和电子商务等方面。
虽然目前市场上充斥大量的覆盖上述企业信息化各个领域的软件和服务商,但是缺乏为中小企业提供完整服务的软件集和信息化服务商。从而使大量的企业不得不重复着“第一次吃螃蟹”的原始方式进行信息化的尝试。
1.中小企业信息化一体化解决方案的总体部署
尽管许多企业在CAD、CAPP、PDM、财务、MIS等的部门级应用中已经取得了一定成果,但远未形成以企业经营流程为核心的集成应用。在企业里面,信息流、物流、资金流是三大命脉,信息流指挥物流,物流带动资金流,通过对资金流的分析和预先控制要反作用到信息流和物流上,三者密不可分,不可以各行其是。
针对广大中小制造型企业面临的共同问题北京艾克斯特科技有限公司结合多年在制造业实施信息化的经验,并采用当前先进的信息化技术提供了一套CAX/CAPP/PDM/ERP整体解决方案。它从企业应用的实际出发,直接面向制造业企业用户设计,着力解决制造业企业用户平台异构、异地以及业务协同的需求,支持快速用户化开发和定制,是国内领先的信息化解决方案。方案系统图如下图所示:

中小企业信息化一体化解决方案总体方案图
这是面向企业信息化全领域解决方案产品套件,这种方案不是各种软件的简单堆砌和接口。以往的实践也证明了依靠简单接口的系统集成困难重重,一是企业难以协调不同软件厂商之间的关系以及某个系统升级后的连带关系,二是即便是一家厂商提供所有产品,如果只是利用接口作简单的拼接,那么系统运行后也不能彻底解决基于工作流的企业动态数据的管理,而恰恰是这些不可预期的时时发生的动态数据变更才是影响企业效率最大的环节。
这套系统的重点是构建支持企业信息一体化的集成工作平台。在此平台的基础上集成各种专业的软件实现信息的集成和共享。
2.中小企业信息化一体化解决方案的实施
从一体化解决方案可以看到拥有CAD/CAPP/PDM/ERP/MES完整的软件集合,但是真正能够为企业带来成效,则是软件的实施服务,这些实施服务是将艾克斯特在多年推广服务的基础上总结不同类型的企业的专业经验,并在实施过程中与具体企业的实际情况相结合实现企业个性需求的。下面是针对这一解决方案的具体实施路线:
1).面向数据集成制定适合企业信息化的数据标准
中小企业信息化能否有效的开展其中最为重要的工作就是制定适合企业信息化数据传递的标准规范和各应用系统间的集成标准。从而保证数据的统一性和一致性达到数据高度共享的原则。在制定数据标准的时候应从企业全面信息化的高度上考虑,数据的产生按照“数出一处”的原则在企业员工工作过程中实现,其它数据应用部门不在对数据进行维护,只是在各自的应用系统中引用和传递。
在中小企业信息化一体化解决方案特地提供:企业统一编码中心和统一基础数据库两个专为信息集成而开发的软件。
企业统一编码中心:统一编码中心是一个相对独立的,提供编码申请功能的工具。在企业里,为了管理方便,需要给每一个物料赋予一个唯一的编码,然而每个企业涉及的行业不同,即使同行业使用的标准和技术也有可能不同,所以,每个企业都可能有自己一套独特的编码规范,当产生一个新物料时,工作人员会根据这个编码规范推算出一个物料编码。当企业在信息化过程中,需要使用多种信息系统,这些系统可能是多个软件厂商提供的,它们之间大都是相当独立的,而它们在管理企业信息时都会涉及到编码信息。为了保证各系统之间使用的物料编码的唯一性,我们单独提供了这样一个工具来统一管理企业的编码规范、生成物料编码。
统一基础数据库:企业在信息化的过程中各个应用系统在实际应用中需要将企业的各类资源如人员、设备、组织机构、材料等各种数据建立满足系统应用的基础数据库,但在由于各个系统间的集成性和数据要求的制约使得这些数据在各系统中不能完全实现数据共享,在传统的实施过程中通过相关的标准和规范进行约束。而在统一基础数据库中可以将各种系统的数据按照标准规范的要求建立适合各系统中企业资源数据库方便各应用系统的调用,当企业在实施某些应用系统是已经建立了大量的基础数据,但这些资源很难被其它应用系统中调用,在统一基础数据库中将通过映射方式将这些数据集成起来,供其它系统调用。例如在产品设计、生产过程中对零件的材料进行选择时,各应用系统对材料的特性数据要求并不一致,在设计阶段技术人员关心的材料牌号,ERP中则需要关心牌号、名称、企业编码等参数。在以往的过程中则需要多次维护相关数据才能保证各系统中的应用,而在统一基础数据库的支持下,在设计过程中技术人员只需从库中选取响应规格的材料,在数据传递的过程中自然的将库中的信息传递到相关的软件中去,确保数据传递准确。
2).根据企业的特性按“中小企业信息化一体化解决方案”的思想制定分步实施规划
在企业实施的过程需要按照企业的实际情况制定详细的实施计划,在制定分布实施计划时,必须将企业的数据规范标准制定、实施和企业的业务流程分析、企业统一编码中心和统一基础数据库放在项目实施的第一阶段。其后的各个阶段则可以依据企业急需的业务分段部署和实施,从数据准备和数据服务特性上来说,一般从技术开始然后逐步普及到库存供应和生产管理的各个层面。
在“中小企业信息化一体化解决方案”中将工艺的设计和数据的完整性中提到较高的程度,对于制造型企业工业可以说是企业生产运作的模型,从信息集成的角度可以说工艺是设计和生产的桥梁。
3).依据行业成功实施信息化的经验优化企业的业务流程
在“中小企业信息化一体化解决方案”中最为关键的内容不是软件的本身功能,而是我公司在从事十余年推广实施信息化的成功的经验,在这些经验中有成功企业的信息化工作环境下业务模式和数据传递集成规范,也有数据应用的经典范例,这些都是整合企业业务流程的参考模型。
4).按照分布实施规划部署软、硬件及小范围测试验证
具体的实施过程中则按照项目的分步实施计划,先搭建小范围测试验证环境,以验证新的业务模型和软件应用的可靠易用性,逐步推广企业的实际环境中去,这样可以快速有效的完成项目的部署和实施,为企业节约成本并增强了项目的可实施性。
5).普及推广及人员培训
在推广实施的过程中关键是要为企业培养一批精通业务和软件应用的人才队伍,并按科学的实施方法建立良好的实施组织,严格的实施控制是保证项目成功的重要条件。