北京艾克斯特科技有限公司自1994年成立以来，一直致力于中小企业的信息化推广和服务工作，从CAD起步到今天已经成为国内唯一一家拥有CAD/CAPP/PDM/ERP/MES/能够覆盖制造业信息化全过程的完整产品线，通过这十余年积累的服务实施经验推出“中小企业信息化一体化解决方案”为中小企业信息化的实施探索出一条行之有效的途径。

    一．中小企业信息化现状

    * 观念淡薄，信息意识落后

    企业对于何为信息化、如何实施信息化，大都缺乏透彻的认识，往往将信息化简单地理解为拥有电脑、建立财务管理系统或网站网页，重设备而轻信息。调查反映出部分企业的信息化建设流于形式，项目建设仅仅是简单的跟风行为，也没有发挥应有的效用。

    * 投入不足，资金配置欠妥

    资金短缺是中小企业的普遍困难，调查表明，近20％的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍。企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金，也制约了硬件设备发挥效益。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。

    * 人才缺乏，沟通机制不畅

    中小企业行业分布领域多样广泛，企业内很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才，而专业的信息技术类专业人才绝大多数聚集于IT类企业，业务需求和技术支持之间的沟通困境直接影响了中小企业的信息化进程。

    * 价格昂贵，方案缺乏个性

    目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵; 为中小企业量身定做的管理软件产品还不多或者不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又很难为中小企业所接受。笔者在对中小企业关于信息化建设障碍的调查中，38％的企业认为缺乏一种系统的信息化解决方案。

    * 基础薄弱，管理成为瓶颈

    管理基础薄弱，影响了中小企业信息化的顺利进行。中小企业信息化涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。许多中小企业管理方法陈旧，管理思想落后，混水摸鱼式的既得利益者和僵化守旧的心怀畏惧者构成了信息化建设中的最大阻力。

    * 投入谨慎，态度保守观望

    大多数中小企业，特别是制造业、机械设备等行业，比较坚持传统的经营管理方式，对信息化建设的投入持保守态度， 64％的企业对信息化软件的投入力度在10万以下， 这除了受企业规模、资金等的制约，企业的态度也是一个重要的方面。

    * 成效一般，发展亟待突破

    调查表明，54％的中小企业的信息化成效一般，也就是说大部分企业的信息化建设并没有发挥很大的效用。

    下面我们在回顾一下大多数中小企业的信息化过程：

    1.电脑扫盲办公。

    办公室中开始使电脑，企业文字与图表处理电脑化，拨号或宽带，上网收集信息，收发E-MAIL。

    2.财务管理信息化。

    单机应用，联网应用，报账与税务申报。

    3.部门管理电脑化，内部数据共享。

    4.搭建企业局域网。

    5.开通外网的窗口网站。

    6.开始业务的集成应用。

    7.升级硬/软件系统。

    8.抛弃老系统，再投巨资，重新规划应用。

    从以上看，这种信息化过程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一个被动的过程，企业投入大，效果差，隐蔽的成本高，信息化发展比较缓慢。