从后门偷袭
当然,仅仅依靠微软自己的努力是不够的,作为平台厂商的微软必须尽快寻找到足够多的合作伙伴,从而完善WindowsMobile的生态圈。如果放在5年前,微软的这种努力也许就没有什么效果,因为那时的手机市场仍然是制造商从研发、生产到销售一包到底的模式。
幸运的是,微软遇到了一个产业发生剧烈变动的时代。随着电信市场竞争的加剧,运营商们已经感到单纯的语音服务不足以提高他们的业务和ARPU值了,他们开始把希望寄托到采用3G等新技术,寄托到用户使用更多的数据业务上了,这就使得以数据见长的智能手机有了很大的发展空间。据英国研究机构Canalys预测,2006年全球智能手机的出货量将突破7000万部,这将占到全球手机出货量的10%。而且,智能手机的市场还在以每年100%的速度在增长。
为了更加方便地推出新业务,运营商们越来越强调对手机产业链的控制,定制手机开始大行其道,这也使得像微软这些从PC行业转过来,没有传统手机渠道负担的公司反而更具有优势。另一方面,由于开始强调上市时间,传统手机制造商们那种一年几款手机打天下的方式已经不适应消费者挑剔的胃口了;而要加快研发进度,手机业开始出现将手机研发外包的趋势,像韩国的泛泰(pantech)、中国台湾的宏达(HTC)和中国内地的德信无线这些专业的手机开发设计商迅速崛起,并在产业链中占据了越来越重要的地位。
这些变化对微软非常有利。于是,微软开始极力拉拢产业链各个环节的厂商,将他们发展为自己的合作伙伴。以前,微软内部并没有一个为合作伙伴服务的组织。张亚勤去了之后,专门组建了一个20多人的团队,叫做OORT(OEMOperatorResponsibleTeam),他们经常上门为一些大的合作伙伴提供技术上的支持,例如OORT的成员在韩国的合作伙伴那里一呆就是两年的时间。
在手机市场上,微软是一个新兵,因此在选择突破目标的时候,微软没有立即从主流的手机品牌厂商下手,而是选择了从移动运营商和手机设计商入手。每当运营商测试网络的时候,OORT也会派人去做现场支持。“我送人出去的时候,经常开玩笑说你们拿到的是单程机票,什么时候测试好了什么时候回来。"张亚勤对OORT给予了足够的重视。在微软亚洲工程院,最初做WindowsMobile的只有3个人,很快就发展到了30多人,现在已经有了70多人的规模。随着移动技术中心的成立,人员的规模很快还会翻番。
微软中国公司副总经理、移动与嵌入式产品总监徐志献非常重视对独立软件商的支持。
在微软总部,台湾手机设计商宏达有一个专门的实验室,能够以最快的速度得到微软的技术支持。在微软的鼎立支持下,宏达很快就在运营商定制市场上取得了突破。如今,欧洲的Orange、O2、T-Mobile等大运营商都已经成为宏达的大客户,他们的一部分手机已经不再从大的手机品牌商那里采购而是直接从宏达手里进货。当然,手机内置的操作系统全部是WindowsMobile。而像惠普等PC大厂近年来也从PDA杀入智能手机领域,他们大多也从宏达等台湾厂商那里OEM产品。在今年的3GSM大会上,鲍尔默展示的几款手机大多也是宏达设计制造的。
与此同时,宏达也开始涉足品牌经营。上海的多普达通讯公司和台湾的多普达国际股份有限公司是两家专做WindowsMobile智能手机的品牌商,他们的背后均有宏达的影子。从2002年成立开始,上海的多普达通讯公司一直保持着每年100%以上的增长速度,目前已经跻身国内智能手机的第一阵营。3月23日,在上海召开的多普达合作伙伴年度大会上,新上任的首席执行官兼总裁李绍唐意气风发地表示,多普达要在未来三年内做到中国智能手机的“三个第一":品牌第一、市场占有率第一、增长率第一,并在2007年实现100万台智能手机的销售目标。为此,多普达除了继续发展与中国移动的亲密关系,拿到更多的定制订单之外,还会在渠道经营和行业应用方面下大力气。“我们的策略就是选择WindowsMobile,拥抱WindowsMobile。"李绍唐再次重申了多普达对微软的忠贞不二,而宏达同样也是只做WindowsMobile。
德信无线通讯科技有限公司是内地最大的手机设计商,目前国内十大手机厂商中有九家都是其客户,另有64%的收入来自海外的运营商和手机厂商。去年年底,德信投资6000万美元在深圳成立了一家专做智能手机方案的公司。“我们在智能手机上只做WindowsMobile。坦率地讲,我们对WindowsMobile的信心更足一些。"德信无线董事长兼首席执行官董德福透露,德信将在今年以ODM的方式推出25款左右的智能手机,并可能会在4月与微软建立更加深入的合作关系。
无论是李绍唐还是董德福,他们都觉得今年智能手机在行业应用市场上会有很大的发展。而去年11月才上任的微软中国公司副总经理、移动与嵌入式产品总监徐志献这半年来除了忙于与直接客户如运营商、OEM厂商的合作之外,还将很大的一部分精力投入到对独立软件商(ISV)的支持上。
随身科技(中国)有限公司就是这样一家软件开发商。去年,他们给北京市朝阳区和东城区政府开发了一套“城管通"系统,城管人员手里拿着储存着该区域所有城市部件(包括井盖、隔离栏、路灯、花坛、报栏等固定的城市公用设施)的多普达智能手机上街巡查,一旦发现城市部件有丢失,立即通过手机将信息发送到城市网格管理中心,以前几天才能得到解决的问题,如今几个小时就解决了。现在,随身科技还在给辉瑞制药设计一套移动客户资源管理(CRM)系统。“我们发现从2005年10月份以后,这个市场一下子热了起来。今年我们的收入增长率会在200%以上。"随身科技总经理舒骋说,对于微软来说,它本来就有很多针对行业市场的解决方案,只不过现在又把移动产品整合进去而已;而对于传统的手机厂商来说。这却意味着一个基本陌生的市场。
就这样以曲线的方式,微软悄悄地从后门绕进了智能手机市场。