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| | 管理创新+IT实践，当今企业竞争的法宝 | | 发表时间：2006-12-14 来源：慧聪网企业管理频道 | | 关键字：创新 管理创新 竞争 | | | 以“客户”为中心时代的来临，创新，已成企业发展之本。如何能够敏锐洞察市场先机？让企业的价值链快速的响应客户？毋庸置疑，信息技术已经成为企业发展所需要的一项重要战略，企业通过这项战略，不断融合自身的业务和管理，从而形成了可执行的流程，在企业中自然流转，达到响应。 |
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三．适应以“客户”为中心的时代，促进企业对市场的快速响应
创新，已成企业发展之本。
那么，企业的管理创新最关键的因素是什么？毋庸置疑，企业要适应以“客户”为中心时代的来临，要整体促进企业对市场的快速响应！
企业对市场的快速响应关键环节就在于价值链，让企业的价值链怎么样快速的响应客户？
第一，我们可以利用信息技术加快整个供应链的运转效率。
第二，有效缩短各个环节响应的时间，提高整个供应链的响应速度。
由此我们可以看到，随着经济环境的转变，市场需求的转变，管理创新与信息化的时代已经到来。时代的脚步一直没有停顿过，反而显得越发快速。
世界，已经变成了一个相互连接的网状结构，一个企业不可能在所有的价值链环节都占据优势，你只能在某一个环节，某一个领域形成核心的能力，把不想发展的核心能力都外包出去，形成专业化的分工，而此时，信息化又不断推动着网状结构不断优化、标准化。
外包企业的一个特点就是把标准化的部分先共享出来，通过共享让相关者了解，并分包给专业的服务公司，这个过程就是一个企业管理和标准化的过程，假设不是标准化的情况下，是很难做到外包的。
前十年，我们当时看到和听到的商战兵法中还有很多提到“大决战”；提到一个点的策划对企业起到了起死回生的作用。然而，这个时代已经过去。当今企业成功的关键是看你是否有能力对外部客户快速响应，是否有能力对外部市场快速响应。
业务、管理和信息技术的融合
沃尔马和宝洁在各自领域都是世界行业巨头，宝洁经常利用沃尔马和客户直接接触的渠道，来进行消费者调查，以能够随时了解消费者的购买趋向和对未来产品的期望，做到快速响应客户的需求，不断推出新产品。要实现这种快速响应，我们就一定要把业务、管理和技术融合到一起。融合，才能建立反应的能力。
戴尔实践未来生存法则：活在虚拟的世界中
戴尔的愿景就是虚拟集成，把技术商品化，成为电子商务的领导者。这样做得到的结果是持续的低成本、很好的供应链响应速度和运作效益。戴尔利用IT的技术，很多中间环节被取消，它通过直销等方式降低了成本，加快了响应的速度和能力，通过世界级服务和支持体系、单点的帐务体系使戴尔在执行整个商业环节的过程中，专注于客户的需求，进行大规模定制。一位英国的经济学家说过，在新的经济时代下，生存有几种法则，其中的一项就是在虚拟的世界中生存的企业是活得最好的。戴尔的商业模式正好印证了这一点。
通用的6Sigma革命
企业有清晰的战略目标，难的是怎么把实现目标的过程变成行动计划，这才是关键。管理创新意味着你要有创新的措施，有迎接改变的准备。这个转变最大的难点在于不愿意放弃既得利益。所以，管理的创新就是企业的一场革命，这才能推动企业的重大变革。 | | | | |
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