真相C:
不是漫长积累,而是可以速成
显然,在“培育一种生活方式”的品牌理念的指导下,又一个传统观念被终止和颠覆了:品牌需要长期而漫长的建设过程。而今,如果品牌是代表一种生活方式,那么,它不仅不需要口碑,而且还可以速成。
确实,在过去,企业关于建立品牌的手段,主要是依赖于企业内部的品质控制,以及外部的美誉传播。它在事实上得出了两个错误的结论:第一,品牌建设是一个系统工程,几乎样样管理都缺少不得,第二,品牌建设是一个漫长的过程,急功近利万万使不得。
但事实上,任何意义上的“慢慢来”的看法,都可能意味着主动丧失商业机遇!在每届“奥运会”之后,几乎总是造就一批新品牌,同时颠覆和打倒一批旧品牌!这其中的原因就在于:虽然“奥运会”是一个看似偶然的生活事件,但实际上,它所代表的全球性的、健康合理的运动生活方式,已成为了当今世界的生活精神和生活方式的标志。当企业产品进入到奥运会之后,其实就是企业进入到了社会主流生活中,意味着企业产品被镶嵌到了生活方式中——这恰好是未来企业管理的实质:企业组织的终端,输出的本来就不是产品,而是一种生活方式,同时,企业的产品是借助生活方式,获取未来更多的商机和更大的商业空间。
当然,特别值得注意的是:这并不是传统意义上的“商业炒作”,而是意味着企业准确地将产品镶嵌到一种生活方式中----它代表着一种新的管理逻辑:企业必须首先准确的定义生活方式,然后才能够知道“应该将产品镶嵌到哪一种生活方式中”?!就如同可口可乐一样,每当中国传统节日春节到来时,它总会扮上一身喜气洋洋的模样,充当起中国传统的“春节产品”,是因为它恰当地定义了企业和产品,即:可口可乐不是饮料,而是代表着一种快乐的生活方式。
同理,美国的GoogLe、中国的百度,成为世界知名品牌的速度实在是令人惊讶,按照以往的提高质量、增加服务、培育忠诚顾客、提升美誉度的角度来看,它们至少也需要三到五年、甚至是八到十年的时间,才有可能成为知名品牌。为什么它们会大大压缩成为知名品牌的时间?原因无它:它们无一例外的创造了一种生活方式,即虚拟网络世界里的搜索生活方式——“搜索”作为网络世界里的一种重要的生活方式,已经成为了人们日常的最普通、最习以为常的生活方式,以至于当我们无法离它时,才意识到它已经成为了我们不可或缺的生活方式。
因此,当我们重新理解和定义了“品牌的真相”之后,就意味着这样一个新的结论:建设一个伟大的品牌,诀窍在于你的产品本身必须代表着一种生活方式,或者是你必须将产品准确地镶嵌到一种生活方式中!