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管理老板的技巧
发表时间:2006-12-29    来源:中人网
关键字:职场 办公室 领导 
你是否有勇气提出反对意见?你是否想过管理老板呢(Managingyourboss)?

    很多时候,老板对有的人就是“言听计从”,对有的人则“充耳不闻”。之所以造成这么大的不同,就是老板对人的信任度不同。他信任谁,很自然地会觉得那个人的意见是为公司好,是为他好,采纳的时候心情坦然。反之,他不信任下属,那么下属提出不同看法时,他会有各种各样的质疑。觉得你是不是对他个人有意见?是不是想从中获得点好处?就会怀疑你提意见的动机。这层怀疑,往往导致老板无法听取你的意见。哪怕他表面上,很虚心很耐心地听了,实际上却没听进去,还可能疑窦丛生,对你心存芥蒂。所以,要管理好老板,平时需要经常沟通,建立良好的信任度。关键时候,信任度会有助于管理老板。
   
    分享一点经验。在你提反对意见时,最好手中已经准备好一个替代的方案。你告诉他问题所在,还得提供解决办法。不能就告诉他不行、不对,却不告诉他你认为好的办法是什么。没有建设性的反对意见不过是破坏,老板当然很难接受,更别说认同了。
   
    管理上司需要良好的沟通技巧海虹老人牌(中国)有限公司人力资源及行政总经理钱国新上司需要管理,这个观点我很赞同。
   
    但是,真的管理起来,就取决于老板的开发态度。比如,我现在的老板很开通,特别愿意别人挑战他的观点,张口闭口就是鼓励大家“challengeme”。过去我接触过一些国企老板,官本位思想,很难接受不同意见。有的上司还有可能因为员工的反对意见而不给下属好脸色看,甚至刁难他们。相对而言,外企的老外老板心态更开放些。但无论是多开放的人,听到反对意见总是不大开心的,谁不愿意听好话?
   
    如此,管理老板时的技巧就显得特别重要。你需要有很好的沟通技巧,然后再去提反对意见。例如,挑老板心情好的时候说。例如,休假归来心情很舒畅,是个好机会;再如,避免针锋相对,采取旁敲侧击。你可以把你看到的案例、报道、寓言故事等转述给他,用来证明你的观点和看法。另外,场合与谈话的语气、用词等都会影响“管理效果”。私下单独地提意见,肯定比公众场合说“我反对”更给老板面子。恰当的措词和平静的语气,也有助于缓和气氛。这些需要职场实践的锤炼,自己领悟。
   
    TIPS
   
    管理老板几条准则
   
    亚奎斯-哈罗维兹(瑞士IMD工商学院服务策略、市场学、管理学教授)
   
    提醒并帮助他
   
    老板有很多下属,需要做方方面面的决策。因此,如果你一味地催促他做决策,他很可能会说“不”。为了避免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,你可以提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题;迅速小结可供考虑的选择、你挑选这种方案的标准;准备好事实和数据以避免可能的分歧,用表格和图表帮助他迅速了解情况。
   
    征求他的意见
   
    上司在被征求指导或意见时,很少会将问题推回给向他提问的人。他们的意见可能并不总是天才式的或富有远见的,但是意见一旦给出,就可能成为一个限制条件:这是否是一个命令呢?所以,如果你不希望你上司的意见妨碍你的进程,那么就放慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。
   
    参与其非正式网络
   
    每一个经理都有一些非正式的外部网络,如专家、朋友、商业往来,以帮助他们形成对外界的看法并采取相应的行动。为什么不主动让你的网络成为他的一部分,这样你就不需要总是对你认为没有发言权的人硬塞进来的信息进行反驳了。
   
    提出问题也提供解决方案
   
    好的上司痛恨那种有了问题并将问题放在他的肩上,而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的行为。那么你至少应该明白:目标和结果中间,通常都会有差距。有一些选择能缩小这种差距;必须确定可以做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。在这些解决问题的步骤当中,你需要你的上司参与哪一个?要明确你需要的帮助是什么,而不是简单地给上司带来压力:“我有一个问题……”

 

 
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责任编辑:张敏