张天新:(北京移动人力资源部)
我从事人力资源业务已经7年了,e-HR项目也涉及的比较早,我们公司也是从一个国企公司转型到上市公司,在2000年以前,我们的很多工作都是Excel表来做,但是Excel表的功能还是有限的,它只是一个管理工具。那么怎么能将这些人员、工资、档案等的数据完整地管理起来?e-HR可以说是个捷径。那么,e-HR项目实施到底能给我们人力资源部带来多大的飞跃?能否像刚才申总提到的有些用户期望的让指标上升,由普通的事务性部门变成战略部门?其实,e-HR的作用不会立竿见影,它可以说是辅助管理的工具,在没有用e-HR之前,可能人力资源部10个人里面的8个人在做事务性的工作,用了e-HR之后,这8个人的工作量就会缩减为3--4个人的工作量,我们腾出这些人并不是辞掉这些员工,是让他们做更高端的工作,你给他买了软件,把他80%的时间解放出来,腾出他的时间,让他做更高端的工作,去做咨询的、战略性的工作,这样人力资源部的地位也会逐步上升到战略地位。 申刚正:
刚才和中石油勘探开发公司的谢刚先生沟通的时候了解到,在几年前,中石油勘探开发公司拥有5个项目公司,人力资源部门的人员只有7名,到现在,在全球有65个项目公司,人力资源部门才增加了3人,我非常想了解一下,在这样一个快速扩张发展的过程中,我们人力资源部门在借助HRP软件的应用中,对管理带来怎样的变化和提升呢?
谢刚:(中石油勘探开发公司人力资源部)
谢谢主持人和宏景公司让我来讲一下我的体会和感受,我们是中石油下属负责海外业务的公司,这几年的发展已经超出了很多国人的预想,目前在全球25个国家有65个项目公司,中方员工和外方员工加起来有将近2万人,在6年之内,人力资源部总共才由原来的7个人发展到10人,我在这里只想说一下在战术和工具上的应用体会。当时我在苏丹工作的时候,由于信息不对称,沟通不及时,当时人事工作很被动,非常希望有个好的管理软件,能把中苏双方的信息同时管理起来。后来在总部的要求下上了HRP软件,慢慢运用起来后,发现它的功能真的很神奇,用了之后感觉非常好,当时一个炼厂,中方只有3个人,光工资一项管起来就17项,可以想像HRP在事务性工作上发挥了不可替代的作用。当我回国后,发现总部的应用已经不是简单停留在做工资和考勤上了,我们10个人已经离不开这套数据库了,每年所有的干部任免都是用这个软件,所有的人员资料总经理在他房间的大屏幕上随时都可以看到。领导层感觉对这个软件都很亲切,勘探开发公司的很多员工都是外单位调过来的,从没见过,人力资源部的业务工作可以管理到如此先进,非常惊叹。说到对比,当年在苏丹的项目上,苏丹方面曾经请印度公司开发了一个软件,结果到现在连工资都没做进去,还是用我当年做的一个Excel表来发工资。所以,我们现在很希望宏景能尽快开发出英文的版本,我们可以推广到我们海外的项目上。
申刚正:
我发现从用户口里,对HRP的评价都很高,我知道的一个国外的软件公司,一年的销售额能达到4亿美金,不知道为什么国内的e-HR厂商也发展很多年了,为什么发展不成用友、金蝶这样的规模,我想可能是e-HR的价值和价格的对等问题,我想能否请北京文化交流中心的牛先生谈一下这个问题,您觉得国内厂商的产品价值是否与价格相匹配?
牛维生:(北京文化交流中心)
我们是宏景的老客户,从价格上我们是可以接受的,我想这个价格也是众多国内企业可以接受的价格。即使国外的软件再好,我们也买不起。当时我们选择软件的时候也是从价值和价格上相匹配的角度考虑的。我们从2000年左右就开始与宏景合作,从具体的使用者来看,我们觉得价值很大! 我们单位在02年就有一个需求,希望下属几十个单位的人员可以浏览自己的个人信息,当时也考虑是否请家公司给开发一下,谈了几家,费用都挺高,至少需要十几万。正在此时,宏景的新产品实现了这个功能,我们花了很小的代价做了一下产品升级,这个需求就实现了。
申刚正:
最后,我想问一下宏景世纪的张总,大家都知道,实施过e-HR的用户是各有各的心酸,各有各的成功的喜悦,如何将e-HR从美好的蓝图、愿景走向现实,减少用户的落差?您是怎么考虑这个问题的?
张大波:(宏景世纪副总经理)
随着信息技术手段的飞速发展,人力资源越来越受到重视,我们的用户现在也越来越成熟。我想,作为厂商,必须时刻关注用户需求,关注用户满意度,关注用户的投入与产出,也就是产品能够给客户带来多少价值?只有这样,才能开发出用户喜欢用,爱用的软件。宏景这些年来一直在人力资源软件领域默默耕耘,我本人已经在这方面有16年的从业经验,应该说,在把握用户需求方面有一些优势,我们的做法是:在基础模块上要把产品做精做细,这就象盖楼房一样,地基不结实,就不会盖出高楼大厦。基础模块如果做的不好,用户就会退回去用他的Excel。基础夯实之后,才是业务和流程的应用。宏景每做一个模块,推出之后一定是能用的,不是花架子,摆给人家看的。用户的口碑宣传是软件厂商生存的根本,只有赢得了客户的心,才能真正成为最后的赢家。回想这十多年来,我们是跟着用户一起长大的,我们希望宏景的每一个产品都能给用户带来惊喜!我们要做HR领域的No.1,真正给用户带来价值!
申刚正:
谢谢张总,有一句话叫天道酬勤,我相信宏景一定会在未来的企业发展中取得更好的成绩,谢谢各位!