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| 当前位置：企业管理 -> 知识管理 |
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| | 从恒基伟业的成功看知识管理 | | 发表时间：2005-8-5 高扬 来源：计算机世界 | | 关键字：知识管理 | | | 恒基伟业在自己的企业内部导入了知识管理理念与战略，建立了一整套知识管理的运行机制和文化。即按照知识管理的基本要求，积极贯彻“诚信为基、多角沟通、组织学习和知识共享”的原则。 |
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维和故事中的知识管理
当谈到恒基伟业实施知识管理战略时，张征宇告诉笔者，一个令他感受颇深的美国大兵在海地维和的例子。那是他第一次到美国听说的：
派驻海地维和的美国军队规定，每攻克一镇都要求部队坐下来总结这次的战斗经验。当第一次攻击海地城镇时，他们遭遇到当地武装力量的强烈抵抗，经过总结发现，当地人在家抵抗远比街上弱，于是当攻克第二个城镇时就直捣家巢；后来他们又在总结中发现，当地人非常怕狗，于是在第三次攻城时，各个进入家巢的小分队就都牵上了一条军犬；再后来他们总结还发现，当地人尤其敬重女性，当攻击第四个城镇时，他们的领队长官全部是清一色的女性。就是这样不断地总结学习，使得美国军队一次比一次地轻取了海地城池，达到了维和目的。
是啊，正当别人走进美国硅谷寻找盈利项目和高新技术的时候，张征宇却开始悉心研究美国为什么会成功。思来想去，原来美国不再卖产品，不再卖投资，不再卖企业，而是不断卖知识。其全部秘密是，他们非常地注重知识管理，不仅许多美国的大学，美国的高技术公司，甚至美国的政府，都是全球最佳知识管理的典范。张征宇是学航天航空的博士，自然对美国军事技术发展特别地熟悉，也知道美国的军工技术带动了民用的发展。但他万万没有想到的是，知识管理在美国军队的普及程度，甚至都成为了美国大兵的军规了。而且美国的知识管理理念，正是从这些大兵里走出来的。正像第一次海湾战争，和本次的伊拉克战争，与其说是军事打击的战争，不如说是一场知识打击的战争。
中小企业的管理之路
从此，恒基伟业在自己的企业内部导入了知识管理理念与战略，建立了一整套知识管理的运行机制和文化。即按照知识管理的基本要求，积极贯彻“诚信为基、多角沟通、组织学习和知识共享”的原则。在他们看来，诚信是社会与企业的稀缺资源，是恒基伟业组织文化的基础，是实现知识创造、知识转移、知识运用和知识共享的前提；沟通是恒基伟业企业内部员工之间、企业与社会各界、企业与客户和供应商之间加强信任、引发合作、促进知识的创新与共享，增强知识使用和提高核心能力的有力工具；学习是恒基伟业获取组织知识、促进知识转移、提高企业竞争力的重要途径；知识共享是知识创新与知识运用的主要手段，是实现隐性知识结构化、显性知识普及化的有效形式。恒基伟业正是通过建立企业内部的知识市场机制，不断激励员工创造知识、转移知识、共享知识和运用知识。恒基伟业的成功，无疑给中国广大的中小民营企业指明了一条康庄大道：知识之路，学习之路。
不仅管理企业如此，恒基伟业还认识到，企业的组织知识，尤其是企业的行业知识，是知识经济时代未来竞争的焦点。他们认为，对比国外市场，中国的PDA产品的行业应用发展相对较晚，行业应用比例还不到10%。这是一个巨大的商机，尤其引起众多掌上电脑厂商们的关注。除政府公安、军队、保险等行业应用外，掌上电脑在能源包括石油、电力、化工等、餐饮等行业的应用也有着更大的发展前景。伴随知识经济的到来，恒基伟业的总裁张征宇博士认为：一种全新的掌上电脑行业应用市场正在蓬勃兴起。
恒基伟业何以为胜？到底商务通在哪里？我坚定地认为，是他们通在知识上，通在知识管理中。
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