因此，我们认为要使知识管理在企业中充分发挥作用、体现价值，也需要能够从企业管理体系出发，通过知识管理这个新的管理思想、方法和工具来实现对企业管理体系本身的再优化，具体来说：
    ● 围绕战略体系所作的思考及优化——其内容包括战略的实现需要有掌握哪些专业知识、这些知识是否形成了企业独有的核心竞争能力的一部分、相对缺乏的知识该如何取得、现在掌握的知识是否足以支持企业的长期发展、为了维持企业的战略地位和市场份额该进行怎样的知识创新等。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能起到战略支撑的作用。
    ● 围绕组织体系所作的思考及优化——其内容包括组织机构设置是否有利于信息及知识在组织内的快速传递、是否有特定的机构或岗位，其职责是促进知识在组织内的传递和共享、职能分工是否有利于知识的创新及人才的培养等。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能起到优化组织结构的作用。
    ● 围绕业务流程体系所作的思考及优化——其内容包括企业是否掌握了完成相关业务流程的专业知识，是否可以通过获取新的知识提高流程的执行效率、企业的流程设置是否有利于信息及知识在组织内的快速传递等。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能起到知识化、流程化的作用。
    ● 围绕绩效体系所作的思考及优化——其内容包括企业的绩效考核是否只是关注业务的完成情况而不关心专业知识的取得和积累、员工的绩效目标是否还包括员工的知识提升和能力发展等。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能起到完善绩效体系的作用。
    ● 围绕企业IT系统所作的思考及优化——其内容包括企业现有的IT系统是否能够有效支持知识在企业内的沉淀/共享/学习/应用及创新。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能引导IT的新的应用方向。
    ● 围绕企业文化所作的思考及优化——其内容包括企业现有的文化系统是否能够和知识管理的要求相适应、企业是否具备文化转变促成的必要能力。只有能够回答和解决这些问题，知识管理才能真正渗透进企业文化中去。
    知识管理支撑战略目标
    根据理论界的“核心能力”研究，我们发现企业的“核心能力”越来越依赖于企业的智力资本，它是指组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同，如图所示。
    因此，我们认为知识管理对于企业的战略支撑作用主要表现为：提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面：

    ● 提升人力资本——促进员工学习与成长，加快员工专业知识和技术能力提升，促进干部领导力和管理能力提升。
    ● 提升组织资本——提升企业组织智慧资产，如推进科技创新工作、促进基于新技术的产品服务推广和应用等；加强企业基础建设，如完善流程体系、加快信息化建设、优化企业沟通体系等；推进企业文化与团队建设、完善企业的管理架构等。
    ● 提升关系资本——建立企业的品牌形象和社会声誉；拓展客户、改善客户关系，提升客户满意度；建立良好的合作伙伴关系，发展外部专家网络等。

    知识管理优化组织架构
    组织结构是企业日常运作的基础。根据业界研究，面对市场的瞬息万变，以及越来越多的信息和知识经验的累积，传统的组织结构难以满足有效的内部知识分享和流动所需，很多企业在以“功能导向（Functional Organization）”组织结构或“市场导向（Market-Oriented Organization）”组织结构，以及“团队（Team-Based Organization）导向”组织架构的基础上，借鉴知识管理思想，在企业内部构建了“知识社区导向”的虚拟组织结构，如图所示。

    企业需要在现有组织结构的基础上，引入“知识社区”，按照专业方向实现知识交流（如：市场线条知识社区、IT线条知识社区、项目经理知识社区等），最终优化企业内部知识流动机制。尤其对于集团型或多分支机构型企业，可以实现“知识中心-知识卫星”式的知识流动。
    ● 输出知识流——总部向分支机构提供人才、知识等相关方面的专业咨询和支持；
    ● 提炼知识流——总部在全企业范围内进行相关管理、业务运作中最佳实践总结，以有效地实现知识复制和重用要求；
    ● 交互知识流——需要在各分支机构之间形成畅通的知识交流环境，使知识可以在全企业范围内快速传播；
    ● 滚动知识流——各分支机构同样需要从“输入型发展”走向“滚动型发展”，逐步强化自身知识积累、知识创新的能力，在满足自身发展需要的基础上，最终也使整个企业的知识和能力获得累积性的提升。