| |
 |
近期热点 |
|
|
|
相关文章 |
|
|
|
相关新闻 |
|
|
|
相关热贴 |
|
|
|
相关商城商品 |
|
|
|
| |
|
|
| 当前位置：企业管理 -> 知识管理 |
| |
| | 个人知识管理的动态观念 | | 发表时间：2003-2-7 特约撰稿人： 汪牧青 来源：授权发表 | | 关键字：知识管理 | | | |
知识运用方法
知识的积累的价值最终要体现在运用之上，就正如企业实现价值的最后一跳是销售一样。在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不关注知识能量的释放。而且这种释放过程并不是随意的，应该讲“成功一定有方法”。
运用知识之道
在知识管理中，应该包括知识的存储、传播和应用三个方面，目前更多的一些管理软件对知识的存储和传播进行了很多的研究，但如何对知识应用进行管理却比较缺乏，事实上只是应用也应该是非常重要的方面，而且是可以有方法进行管理的。
其实很多科研项目管理便是知识应用管理的一种，进行理论准备、查找最新的发展情况、安排试验、进行分析、总结报告便是知识应用的一系列过程。这些进行科研的方法论，便是进行知识应用指导的基础，在管理软件中也是可以实现的。
知识应用不仅仅是进行科研，产品设计、方案设计、经营决策、采购管理中都可以找到知识应用的环节，进行周密的计划，便能发现应用知识所可以遵循的规律。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。
头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。
把知识变为常识
太阳东升西落、月圆之后会月缺、水往低处流等等这些自然的事情，我们都可以认为是常识，因为它们来自于我们日常的观察。而知识则在解释这种种现象，“天圆地方”曾经被认为是常识，“地球中心”也曾经被认为是常识，后来都被新的发现推翻，圆的地球、太阳为中心的太阳系才被我们接受。也就是说知识和常识其实是可以转化的。
在今天的教案里所讲授的常识的内容，过去可能曾经是一种人类新获得知识。在专家眼里是常识的内容，我们可能要花很多时间去学习，是一个求知的过程。有一句话讲“不怕没有知识，就怕没有常识”，对于个人知识管理应该是有所启迪的，其实简单地说就是我们不能忽略人际间的基本关系，而用复杂的知识体系来解释身边的事情。
学习知识的最终目的就是要把知识变为我们自身拥有的常识，因为常识更能被我们自觉地运用，其效能更高，一个人的知识体系其实是可能转化为其常识体系的，不断运用知识的过程就能帮助我们实现这一点。在知识管理中，就是要判断那些已经成为我们的常识，不需要再翻书本就能得到正确的解答，常识越多运用能力也就越强。
思考与创造能力
知识其实只是静态的东西，就想资本需要与人结合起来才能创造出价值一样，知识的运用条件是具备创造力，创造力所实现的不仅仅是知识的传播，更是知识的增值。
参与交流与保持思考能力
我们反复强调个人知识管理中需要关注知识应用能力的提升，综合知识结构的静态分析和动态增长来处理个人知识管理的问题。头脑风暴、逆向思维、发散思维便是一些很有效的思维方式，这些思维方式完全可以在思维训练的帮助下成为一个人的思维习惯，拥有这些思维习惯的人不仅仅能够积累知识，更能创造知识。
头脑风暴法特别强调参与交流，在集体的氛围中激荡思维、撞击思想的火花，我们把这种正面和积极的效应总结为“交流产生思想、思想产生动力、动力产生行动、行动产生效益”。思想交流或知识交流中最典型的描述是关于苹果的故事，两个人交流苹果的结果是苹果数量不变，两个人交流思想的话，每个人的思想都在增长。
个人知识管理的动态方面，重要的一个管理目标便是思考能力的提升，许多益智的脑力活动能帮助我们认识到这方面的能力，当然只是的综合应用能力也还在其他方面体现出来，包括到日常工作之中，许多其他领域的思考分析方法，对于深刻理解专业上的问题都是很有帮助的。
我们可以举一个简单的例子来说明，比如软件公司与客户的关系，这种关系往往非常牢固，重要的原因是软件公司的产品中保存了客户的数据，形成数据能量。可以用物理中的能量观念来看出这种关系的基础所在。
拥有制造奶酪的能力
生存在资源短缺的社会中，竞争使得人们懂得如何应变，不断适应环境。在《谁动了我的奶酪？》中，更以老鼠为原型，分析如何保持获得足够生存的奶酪，把寻找奶酪作为重要的生存手段来看待。
如果要谈的是适应变化，这种寓言也还可取。但就生存模型来讲，更好的方案应该是制造奶酪的能力，也就是创新的能力，通过创造新的产品、服务来满足社会需求，甚至是引导人们建立更高的需求，才真正能获得持久的生存能力。
创新并不只是可以应用于企业行为，更何况任何企业的创新也都是由个人来实现的。创新意识和创新能力最终要归结到个人方面，拥有制造奶酪的能力是指对创新能力的培养、管理，使我们能感觉到在创新能力方面的变化。
创新能力可以从思维能力的管理入手，并且对创新方案进行分析，总结其思维过程。这样具体的管理过程，将使拥有的制造奶酪的能力得以增长，而面向发展的管理更能促使我们成为具有应变能力的人。在达尔文的论述中，得以长存的正是应变能力最强的生物种群。
言教、身教与境教
“名师出高徒”非常典型的描述了知识传承的历史体系，在古代社会知识传播便从师傅传递给学徒这种途径得以实现，稍大一点的范围便是私塾，也是少数贵族才能拥有的知识来源。学习观进一步升华之后，“三人行必有我师”的观念更强调不能拘泥于哲人对世界的思考，挑战权威成才能取得更大的进步。
人类知识的积累、生产能力的提升，很多都是来自于对自然世界的观察和研究，观察自然界中的山川河流、峭峡瀑布、飞禽走兽、花草树木，我们都能从中体会到什么样的系统，会更有生命力，更符合自然的能量聚合原理。也就是说我们学习的对象可以更加广泛。
关于学习方法的管理，古人的总结已非常到位为：言教不如身教，身教不如境教。个人知识管理不仅需要面向结果，而且也要面向过程，把握学习方法和安排学习途径，也都可以纳入到个人知识管理里去。
总结之，个人知识结构、知识增长、学习过程、知识价值评估便是个人知识管理核心内容。希望我们的讨论能对每个重视自我价值的朋友有所帮助，也希望看到开发个人知识管理软件的朋友，能开发出把这些核心内容都包括在内系统。
知识管理的技术手段
信息技术的发展为知识管理提供了更好的平台，为企业应用而开发的知识管理系统成为最近的热点，包括IBM公司也都在LotusNote的基础上开发面向企业的知识管理系统，还有其他软件公司开发出面向个人知识管理的系统。
这些系统在知识的内容或企业的专利等方面的管理，比较充分。提供了很好的解决方案，使用时非常容易将企业或个人的知识进行分类、整理、标注，也很便于查询。包括在互联网上的发布分享，也都考虑得十分完善。
利用信息技术手段对知识内容进行管理是其作用，而从重纵向发展的角度来管理知识的增长过程，对知识增长及平衡进行管理也是极具管理价值的。如果在加上对个人知识价值的量度，就像木桶原理一样找到个人知识的短缺方面，其管理意义就更为强大和具有指导意义。
可以预见信息技术在个人知识管理方面将起到越来越多的作用，许多职业规划专家也会参与到个人知识管理中，发展出专家系统或利用互联网实现个性化的服务。 | | | | |
|
|
|
| |
|
