制度建设 主要是建立知识的运行机制、明晰机制、绩效考核和激励机制，通过制度保障知识管理的顺利进行。
   
    如建立知识的收集与文档积累机制、知识分类与标准化制度、利用与转化机制、更新与清理机制、传播机制，共享交流等知识运行机制。
   
    通过考核制度对员工的知识管理贡献和成果进行审查和评鉴，将知识共享的数量和质量、参与程度与个人的工作绩效评定挂钩;同时设计合理的激励机制，鼓励员工积极参与知识管理，促进并奖励知识共享。
   
    战略机制 实现知识管理的战略部署，通过评估当前企业知识资源管理现状，找出差距，形成知识管理目标和知识管理战略规划。
   
    企业的知识管理战略应该反映总体的竞争战略，采用个性化的战略模式，实施知识创新、知识共享、知识联盟、知识转移、知识保护等，来提高企业的竞争力、发展企业的核心能力。
   
    软硬件支撑
   
    在知识管理的软硬件支撑中，中国大部分企业的硬件环境都不错。与发达国家相比，我国企业的硬件也毫不逊色，对知识管理的硬件支撑系统本文不再详述。
   
    但中国的知识管理的软件却不尽如人意，鱼龙混杂，许多挂着知识管理的“羊头”的软件和系统根本不能促进知识的共享、传递和利用。
   
    笔者认为，真正的知识管理软件必须能够实现以下的管理功能:
   
    知识地图 知识地图是企业知识资源的导航系统。作用在于帮助员工迅速找到所需的知识资源，显示整个企业知识资源的分布情况。
   
    知识库 将企业的各类知识条理化、知识标准化和知识分类编码后，储存于知识库。
   
    专家网络 专家网络包括专家地图、专家解疑和专家评议。
   
    业务流程 对企业内部每一个环节、每一个部门、每一个岗位的业务流程都要规范化、标准化，自动化处理，把指派任务、任务跟踪、通知和情况汇报等职责流程都通过工作流实现。
   
    协同工作 通过建立部门内部、部门之间和企业级的高效配合和协作，及时地沟通交流，实现跨地区、跨部门的有效协作，提高工作效率，为工作创新提供有效的空间和氛围。
   
    企业培训（E－Learning） 建立在线学习系统，根据员工岗位以及需要而设计课程，将企业的一些基本技巧、操作性知识制作成文件手册、训练教材等放在网上，实现员工自主、随时随地地进行在职培训。
   
    CKO工具箱 为CKO和相关领导提供多种知识推进功能，包括知识规划、知识跟踪与推进、知识评测、知识审核等。
   
    总而言之，要构建企业的知识管理体系，就必须在为知识工作者提供一个简单、方便、适用的IT平台的基础上，加强知识管理理念的宣导，推动知识管理文化的建设，通过持之以恒的努力，才能取得效果。
   
    知识管理体系的建设是一个长远的过程，需要领导的支持，企业文化和价值观的培育，全体员工的参与，需要全面规划、实施。

    构建企业的知识管理体系，就必须在为知识工作者提供一个简单、方便、适用的IT平台的基础上，加强知识管理理念的宣导，推动知识管理文化的建设，通过持之以恒的努力，才能取得效果。