近期热点
·如何释放C盘空间 27招具体优化技巧
·系统安装妙法:无光驱、无启动盘安装Windows系统
·CIO要提升企业管理的掌控能力
·SolidWorks Rx 系统诊断与分析 ( 下 )
·SolidWorks Rx 系统诊断与分析 ( 上 )
·第四届中国制造业ERP应用年会征文
 相关文章
·知识管理K营销
·浅析知识管理的"影响力"
·知识管理定策略
·知识管理成功道
·企业搜索不是知识管理
·从百度竞价看知识管理软件系统的混乱
 相关新闻
·
蓝凌成功携手深圳丽星丰达塑料有限公司
·
TurboCMS内容管理系统助财政所打造财政领域思想库
·
甲骨文宣布:企业内容管理产品路线图
·
TurboCMS为国家电网“SG186工程”提供优秀的内容管理平台
·
Salesforce收购网页内容管理软件制造商Koral
·
TurboCMS成功应用于国航企业信息门户系统项目
 相关热贴
·知识管理专题--知识管理从知识资源管理开始
·文章评论:知识管理三本真经
·文章评论:奇瑞:社会化知识管理助力持续创新
·什么是好的知识管理系统
·内容管理 - 其他行业的"PDM"
·知识管理要有人负责
 相关商城商品
· 知识管理:网络应用实作指南
· 知识管理的 IT 实现
· 知识管理
· 知识管理 - 中国问卷调查报告
· 知识管理
· 知识管理精要
 
 
当前位置:企业管理 -> 知识管理
 
知识管理和内容管理之我辩
发表时间:2007-1-22 蓝凌研究院 咨询顾问 陈利华   来源:e-works
关键字:知识管理 内容管理 
知识管理和内容管理究竟是什么关系呢?它们有什么样的区别和联系呢?

    2、知识管理和内容管理目前的实践主体不同

    从目前知识管理和内容管理实践的企业或机构来说,它们还是存在很大的差异性。在内容管理领域,目前主要是政府、媒体、事业单位等,就实施的内容而言主要还是网站内容的管理;而知识管理主要还是面对企业,在寻求与企业现有管理架构,IT应用系统结合方面实现企业价值增值,在具体实施方面重点关注企业知识的梳理,知识和人的关联,人与人的关联以及和企业业务的融合。

    3、过程&目的--必然的融合
    根据IDC研究报告指出,知识管理是未来企业提高工作效率和增加竞争力的关键。作为其不可或缺的核心基础--企业内容管理方案,便成为业界炙手可热的新议题。从上面的分析也可以看出,内容管理和知识管理并不是独立存在的,内容管理的目的还是为了达到知识管理,内容管理和知识管理好比一个是过程,一个是目的。在目前,内容管理和知识管理在各自关注的领域独立发展是有好处的,随着发展的深入,必然交叉融合,最后内容管理就会真正成为知识管理的一部分。
   
    三、缘落--冬天到了,春天还远吗?

    一曲"华为的冬天"吹响了华为变革的号角,那么"内容管理"是否意味着"企业的冬天"呢,而"知识管理的春天"还远吗?其实不管是"内容管理"还是"知识管理",它们都还只是一个婴儿,"路满满其修远兮",它们都还需要面对共同解决的问题:

    1、一切都结构化吗?

    曾有人探讨是"先分类后知识"还是"先知识后分类"?这里我不想来探讨这个问题。但是它至少揭示出了目前现有的知识分类,内容分类存在一定的局限性。内容管理通过将非结构化的内容即以不同的标识结构化,再辅助超强的搜索功能垂直整合来弥补分类的不足;而知识管理借助于知识地图等手段将非结构化/结构化/半结构化的知识整合在一起,两者孰轻孰重呢?从长远来看,为了寻找知识和内容的快速方便,知识关联和内容关联的有效,以及知识挖掘、内容挖掘的需要,结构化将成为一种必然。但一切都需要结构化吗?非也,结构化搜索带来的弊端将会是很多多余的内容和知识关联在一起,直至导致效率的低下。如何去把握一个有效的度,如何去有效结合不同的方式?将成为知识管理和内容管理共同面对的一个难题。

    2、集成整合难题

    内容管理面临着如何将内容创建,内容处理,内容交付等不同环节的整合,最终落脚点其实是如何把企业不同来源,不同用途,涉及不同环境的内容整合起来;它需要消除如生产管理部、营销部和采购部等部门墙妨碍内容应用的界线,也需要消除如ERP、SCM、CRM等信息化系统墙妨碍内容应用的界限,这也是同样困扰知识管理的一个问题。随着XML技术的发展和Portal应用技术的发展,这样的问题将会得到逐步的解决。

    3、业务融合困境

    不管是内容管理还是知识管理,最终都是为了提升企业的运营效率,提升企业的盈利能力。没有和企业业务结合的内容管理和知识管理将是"无本之木、无源之水",如何理顺企业的资金流、物质流、工作流和内容流、知识流之间的关系,实现它们之间的结合,无疑将需要广大内容管理和知识管理的实践者和研究人员共同努力。"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索"!

 

本文系e-works专稿,未经授权严禁转载。
 
2页,当前第2
责任编辑:张敏