与前几次一样,这次的公司高层会议又比预定时间多用了1个小时。
还没走出会议室,CFO就发起了牢骚:“工厂的自动化计划怎么能就这样草草通过呢?”
CEO也感到很郁闷:“哎,我这次提出的新规划流程,又是无果而终?”CEO助理则翻着笔记无奈地摇着头:“会议又走样了,议程全都被长时间讨论广告问题打乱了,而这只是个几乎可以忽略的议题。”
相信这样事与愿违的情形,在很多公司都曾出现过。那么,怎样才能有效利用高层会议时间,为企业制定出重要的决策呢?
除了在会议之前按照轻重缓急拟定一份会议议程外,Markon Associates咨询公司的专家迈克尔.曼金斯为我们指点了充分利用时间、保证高层会议高效的七个技巧。
运营、战略议题分别讨论
高层会议除了解决日常运营问题,更重要的是针对企业战略进行决策。然而许多高层会议的议程常常会被日常运营问题“淹没”,而留给重大战略的讨论时间非常少。
怎样才能做到运营和战略问题两不误”呢?曼金斯认为,就运营和战略问题分别召开会议,可以避免这种问题。
与大多数公司一样,20世纪90年代初,荷兰银行董事会的大部分时间都是用来审查贷款和讨论日常运营的,而花在战略讨论和资源配置决策上的时间少得可怜。
2000年5月,胡宁克出任该行董事长,对此进行了改革。按照惯例,荷兰银行每周召开两次董事会,每次3小时,全都是讨论运营问题。而在新框架下,他们每周开一次讨论运营的会议,然后每月花一整天讨论战略问题,制定重大的资源配置计划。
这么一来,总的会议时间比原来减少了,而董事会讨论战略议题的时间却大大提高了。随后,荷兰银行董事会议的成效也显著提高。
专注于决策而非讨论
高管会议的时间弥足珍贵,但即便一开始就将会议确定为战略决策,仍不能避免会上出现一些无关紧要但无休止的讨论。会议结束时,要么匆匆作出决策,要么就是“下次继续”。
英国糖果和饮料业巨头吉百利史威士公司,在这个方面为我们提供了借鉴。该公司的首席执行委员会(CEC)每年都要组织召开6次会议,专门讨论重要的战略和组织议题。
为了避免无休止地讨论程序,吉百利公司从1997年起,规定每次CEC会议的前5天,所有的阅读材料就要发到与会者手中,这让他们在会议前就能充分仔细审阅材料,熟悉重要的战略议题,从而在会议上,更有可能快速作出高质量的决策。
同时,该公司还没有忽略这样一个细节:在阅读材料上附上一张标准封面,在每一个议题旁边都标明,该议题是作为分享信息,还是作为讨论的议题需要行动和决策。
这么一来,与会者就很清楚,在会上他们可以将标有“仅用于信息分享”的议题“拿到会议外去讨论”,而为“行动和决策”的议题留下更多的时间。