迪克帕森斯(Dick Parsons),时代华纳公司董事长和执行长:“当你谈判的时候,留一些东西在谈判桌上。”
2003《商业周刊》封面一张迪克帕森斯黑白大头照,一脸落腮胡霸占了视觉焦点。
《商业周刊》形容帕克森:“宽肩膀、声音浑厚,解救华纳的人。”
临危受命的帕克斯说,“我得到最好的忠告来自前执行长罗斯。”罗斯曾经告诉帕克斯,“迪克,永远记住,这是一个长寿的小生意。你的客户会持续上门,所以你要谨慎处理每一笔交易,每一笔小交易的印象,都有可能有大的影响。当你做生意的时候,不要把谈判桌上所有的筹码拿光,永远要施一点小惠,让大家开心。”
帕克斯说他进入这家公司以后,用过这个忠告超过一千次。
他发现很多人在谈判桌上,都会被顾问、投资银行家或是律师拖住,到最后谈判变成拉扯战,看看谁能攫获多一分一毫的利益。但是,大家往往忘记了,当谈判案子结束,这些顾问、投资银行家和律师就离开了,剩下的是必须未来还可能碰面的你和我。
安迪葛洛夫(Andy Grove),英特尔董事长:“当‘所有人’都知道什么东西是对的,事实上是,没有人知道任何事。”
今年68岁的葛洛夫,偏执的坚毅来自哪里?
葛洛夫得到最好的忠告来自他最敬爱的纽约市立大学教授史密特。史密特常常说,“当‘所有人’都知道什么事情是怎样,这代表了,其实没有人知道到底怎么回事。”这句话深深影响葛洛夫数十年。
40多年,葛洛夫研究集成电路。那时所有的人都以为可以透过制造晶体管的技术,来理解集成电路的原理。但是大家却忽视控制制程中污染杂质技术的发展过程,才是集成电路制程的关键。葛洛夫投身研究,然后才开展了现在大家理解的芯片产业。
十年前,葛洛夫被诊断出摄护腺癌症时,又再度记起史密特教授的话。“所有人”都知道怎么样的治疗方式对葛洛夫最好,葛洛夫却觉得或许这次又是值得怀疑和挑战的时刻。他决定自己做研究,比较各种疗法的结果和成效数据,后来得到了一个与众不同的结论。
史密特教授的金玉良言不断提醒葛洛夫,要在知识和事实的基础上去做研究分析,不要只是听信“大家都知道的结论”。
柯兰菲尔德(Klaus Kleinfeld),西门子执行长:“清楚地描绘未来。”
今年的一月,西门子64岁的冯必尔,将CEO的棒子交给四十六岁的柯兰菲尔德。冯必尔说,“是老家伙退隐田园的时刻了!”
柯兰菲尔德接掌西门子执行长,第一件事是什么?
“每当你在一个新的职位,在你跳下去工作,陷入细节之前,先退后一步,闭上双眼,仔细想想你到底希望在几年以后,想达到什么目标?你希望事情看起来如何?”这是柯兰菲尔德一生中接受过最好的忠告。
当时,柯兰菲尔德才二十出头,这位友人已八十多岁,只是受过训练的一个建筑工人,但曾经在世界各地带领无数的建筑工程。
后来,柯兰菲尔德担任管理顾问,每当面对企业重整千头万绪的计划时,首先,总是把别的事情放在一边,和核心的干部一起讨论,“好吧!我们希望变成怎样?”把事情想透彻,然后把人带进来,这是柯兰菲尔德受用无穷的忠告。