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当心“邮件门”绊倒你
发表时间:2007-3-22 BABALA WU   来源:世界经理人
关键字:邮件 邮件门 管理 
瑞贝卡的一封邮件不仅使她赢得了“史上最牛女秘书”的尊称,还直接导致了EMC中国区总裁陆纯初的闪电下台。在以邮件为信息交流工具的企业中,企业信息随时处于开放状态。如果对电子邮件管理不善,一封邮件就会成为许多企业重大风险的来源。
·2006年11月,全球最大汽车租赁公司赫兹国际表示,该公司已将德意志银行从其15亿美元首次公开募股(IPO)的承销队伍中剔除,而原因竟然是由于该银行一名职员发送了一封未经授权的电子邮件。

    按照赫兹的说法,德意志银行一名职员向175家机构账号发送了一封未经授权的邮件,该邮件“可能包括不符合证券管理条例的内容”。

    ·2006年12月,百度因品牌总监发给CEO李彦宏和副总裁梁冬的一封内部邮件泄露,而陷入被指“操纵搜索结果”的尴尬之中。

    在网上流传的这封邮件称,“过去由于新浪对百度的负面报道颇多,百度调低了搜索新浪内容的权重;但近段时间以来,新浪对百度的支持加大,“情况有所变化”,因此王东向李彦宏和梁冬请示,是否可以“恢复新浪的权重而将搜狐调低?”

    邮件曝光后,百度的品牌总监王东被迫离职。

    不能否认的是,网络已经成为一个无界的舞台,信息的传递已经方便到一个鼠标和一个键盘之间。一封邮件很快会传遍整个中国乃至世界,每个员工电脑里的内部资料和信息随时有可能成为“头版头条”。

    在以邮件为信息交流工具的企业中,企业信息随时处于开放状态。如果对电子邮件管理不善,一封邮件就会成为许多企业重大风险的来源,很有可能威胁到企业的未来发展,企业会因此付出高昂的成本。

    管理企业内部邮件,需参考以下原则。

    首先,对邮件和其他信息的管理,必须根据法律法规的要求,不能以侵犯员工隐私作为代价

    其次,不要迷信技术。技术不是万能的,不能解决企业信息安全的根本问题。重要的还是企业制度的落实,使每个掌握资料的员工从根本上维护企业的利益,以及一旦查实资料外泄后的处理方法。

    再次,对邮件的管理不能影响企业的核心业务能力,也就是说,在管理邮件的时候不能短视,要考虑到企业的其他需求。

    最后, 在企业内部沟通方面,不能只依靠邮件。网络虽然方便了工作,但也使人与人之间的距离疏离,很多面对面可以轻易解释清楚的事情,通过邮件和电话只能使双方越加隔膜。科技创造文明,但是不能代替感情。


 
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责任编辑:孙亚婷