有个大家耳熟能详的故事，美国淘金热中，真正发财的大部分人是给淘金者服务的，包括卖水的。ERP市场似乎也正呈现这一效应，这反映了ERP市场竞争的深化激烈，在此关键时刻，厂商正如履薄冰，哪能半点松懈；另一方面，ERP配套服务产业的兴起也说明了产业步入成熟循环期。

　　IT管理咨询与软件服务已成为ERP成功实施的重要组成部分。特别是过去的一年，国内很多企业在进行ERP软件选型时，已经把IT顾问咨询业务列入ERP招标的重要内容，甚至一些客户还把管理咨询作为ERP项目实施的前提和重要组成部分，要求把业务流程重组的结果融入ERP的实施方案中。这也从另一个角度反映出国内企业对ERP的认识更加成熟。与前期的管理咨询相对应的，实施当中的ERP监理业务同样跃出水面。

　　2002年12月，信息产业部在广泛征求意见和开展试点工作的基础上，正式颁布《信息系统工程监理暂行规定》。规定200万以上投资的政府信息化项目必须有第三方的监理。该政策的正式出台，一方面为信息化应用企业提出了约束条件，更重要的是它将保障信息化工程项目的安全与质量，并有效规范监理单位业务行为。ERP项目监理制度，将逐步解决过去ERP实施与应用的盲目、不规范行为，逐步消除以往ERP实施缺乏量化目标、方法不科学、质量无标准、进度监控难以及考核不到位的情况。

　　2003年和2004年，ERP项目监理需求增长迅速，一些意识超前的大型企业已在信息化规划中明确引入项目监理制度。据权威机构的预测，未来五年内中国信息化建设的投资将达到5万亿，其中政府和企业信息化(含ERP在内)的投资将达到一半以上，按照监理服务收费标准3%考虑，市场需求将在百亿元人民币以上。

　　2005年，ERP产业的一大热点将是IT管理咨询。管理咨询也一直是国外巨头看好的一个方向。IBM在全国有一支几万人的技术咨询与服务队伍，Oralce等国外企业一直积极与本地的合作伙伴一起做IT咨询与软件服务业务。在国内ERP厂商中，用友建立了几百人的实施服务顾问队伍。金蝶则把自己定义为“通用产品插件式”服务，从咨询到培训，从具体实施到二次开发，从技术支持到管理方案，金蝶的服务覆盖全方位。

　　另外，要保证ERP实施的成功，既要在ERP项目中导入管理咨询顾问，还应引入项目监理机制，这两者的结合已日益为企业所重视。有关专家指出，国内的信息化工程的项目监理将不仅仅是监理，应该是“监理＋咨询”。从产业趋势看，ERP市场的巨大需求，刺激了IT管理咨询业的发展；同样，IT管理咨询业务的迅猛开展，又反过来正面影响企业对信息化监理业务的需求。应该说ERP与IT管理咨询、项目监理正呈现出相互融合态势。

图1 2000-2004年中国管理软件市场销售额与增长率

图2 2005-2009年中国管理软件市场销售额总量预测