一、ERP软件实施效果影响因素分析

    ERP的实质其实就是一种思想或方法在企业管理领域中的体现。也可以说ERP本身所体现的就是某些人或某些群体在企业管理方面的一种方法。目前就ERP这一块而言并没有什么具体的标准。也就是说一个企业究竟要使用什么样的ERP才算是对的，并没有标准可言。不同的行业、不同的企业有着不同的管理方式，那么究竟哪一种管理方式适合自己的企业或者说我们的企业到底该怎么管理，要因企业的自身特点而异。从实际的经验中我们可以看出来，在国内采用同一种管理软件而在不同的企业中运用，其效果和结果都是不一样的。那么造成这种现象的原因是什么呢？主要有以下几点：

    1、不同行业特性的差异造成了应用的效果不一样。
    不同的行业有不同的管理方法，比如说一个机械加工行业和一个食品加工行业，由于生产的复杂程度、生产过程的控制点、产品销售方式、销售利润率等都存在很大的差别。所以这两种企业根本就不可能采用同一种管理方式。像机械加工行业，在生产过程中由于它的复杂性较高、加工周期相以较长，可能对装配过程、生产计划的计算周期、产品BOM结构等方面就特别的关注。相比之下对于原料的保质期、产品的保质期等方面就关注得较少。而对于食品加工企业则正好相反，这种行业在管理的过程中就可能更加关注生产周期、原料、产品保质期。同时对于产品销售的时间要求的更加严格。而每个企业在应用ERP时，都要是重点解决自身最为关注的业务，从而造成不同行业之间实施ERP其达到的效果也会产生相当大的差异。

    2、同一行业不同企业之间由于自身经营特点、管理方法的不同造成了应用效果的不同。
    在国内有很多的企业特别是国有企业，从建厂开始已经经历了几十年。在这几十年中每个企业都行成了自己独到的一种管理方式和经营特征。针对同一种业务，不同企业采取的经营策略和相应的管理方法是不一样的。举个例子来说，同是机械加工企业，有些企业只生产标准化的产品，而有些企业可以根据客户的需要做出一些订制的产品，这样就造成了生产过程的复杂程度。再比如说有些企业采购物料过程中对物料质量和供应商供货水平要求很严，只要一批货里存在不合格产品就全部退货，而有些企业则可以先接收一部份。种种的上述差异都造成了ERP软件使用流程的差异。使用流程产生变化，那实施的结果也就自然不一样了。

    3、企业管理优化程度不同也造成了不同企业之间应用效果的不同
    每个企业都有自己独到的管理模式，可能已经形成了几十年。暂不说这些管理方式的合理性与正确性，就客观而言，这些管理方式都是经达几十年的经验总结出来的，当然是在其特定的历史环境、工作环境甚至是政治环境下产生的，既然这些管理方式是存在的，就有它存在的道理，因此想要调整或更改其难度都是比较大的。而ERP软件本身蕴含着一种新的管理思想，这新旧之间必然会产生冲突，其结果一定是双方相互磨合，由于磨合的程度、方法不一样就造成了ERP软件应用的效果也不一样。

    4、软件实施人员对于企业管理的理解和把握能力，在很大程度上也决定了软件的实施效果。
    ERP软件体现的是一种管理思想，而不同的人对于这种管理思想的理解程度和对应用的把握程度也不尽相同。一些有经验的软件实施人员能很好地理解不同类型的企业特征，从而选择有效地沟通方式向企业解说ERP的管理思想，并且能提供最适宜的软件解决方案。同样的软件，同一家企业，不同的实施顾问可能提供出不完全一致的解决方案，而软件实施人员的方案将在很大程度上影响了企业应用ERP的效果。可以说这个因素对于一个企业在应用ERP软件过程中是否能达到预期的目的，起着关键性的作用。

    从上述所有的原因我们可以看出，影响ERP软件实施效果的因素总共有两种：企业自身的因素和软件实施的因素。前者是取决于企业自身方面，而后者则是取决于针对ERP软件的开发商，两者缺一不可。一个企业的实施效果将最终取决于两者如何能够很好地结合在一起，更好地通过ERP软件这个先进的工具更加有效地管理企业的业务。所以对于ERP软件开发商的实施人员而言其工作的实质就是：以软件所能实现的功能为基础，通过选择最佳操作流程，最终将整套软件中所体现的管理思想应用于企业管理过程中的各各方面，以达到双方共赢的目的。说白了也就是要解决企业该如何最优应用这套软件。

    由于ERP本身所涉及的范围非常广，包括销售、生产、采购、财务等等各方面，而这些工作在企业中又是由不同的部门负责，要想实现操作流程、控制方式、核算方式都达到统一并不是一件容易的事，它需要企业有一个强有力的软件实施队伍。而这个队伍必须对企业的各方面都比较了解。所以企业应用ERP的效果也最终将取决于实施人员对企业的了解程度以及实施人员在决定应用方案方面的合理性和可行性。