CIO应成为高管的高级智囊

　　信息时报：企业信息化如何解决中西方文化差异带来的问题？

　　莫健铭：有些东西是世界共通，没有文化层面的隔阂。比如对于企业一把手来说，无论各国，他们的管理理念都是一致的。我们要让软件固化管理理念，让执行力渗透到各个层面去。

　　针对亚洲地区的企业，我们提出了自我进化的管理理念。可能每一个人在成长过程中都可能形成一些习惯，很难去改变。例如中国有些人总是下意识地推卸责任，这可能与中庸文化有点关系。比如，客户对你说，“我早就给你发过E-MAIL进行确认了”，你一查，发现的确已经收到。但是为了推卸责任，把邮件删掉，然后谎称，“从来没有收到”。怎么办?我们可以用软件平台去解决。记录每一条E-MAIL有没有打开过，这样就透明了。让员工下意识不能去撒谎，慢慢地让它形成规范。

　　我再举个例子。很多公司的老板都会有这样的经历，你在办公室里面走一圈，会发现员工们都在埋头苦干，但是老板一走，就又是吃零食，又是上网聊天。很多员工似乎一天到晚都在忙，但是他们到底在忙什么呢？这就需要引入时间管理的概念。

　　针对中西方文化水土不服的情况，我们引入自我进化的理念，让员工行为规范化，这样老板就能宏观地从每一个层面去看这些人。

　　信息时报：在企业信息化进程中，我们发现很多企业的CIO权利不大，还仅仅局限于技术维修等方面。您认为产生这种现象的原因是什么？

　　莫健铭：中国的CIO到不了老板的身边，这是因为传统企业中对IT部门的定位有偏差，大多数还是停留在技术维修的角度，所以这样就变成事实上的辅助部门；而我认为应该把CIO变成高管层的高级智囊，应该把他们提升到决策层面。