前言：

    相信在网络上卖玉米、卖鸡蛋，也能卖出一片天吗？致力于将农畜信息透明化的中华全球食物，采用正航软件的解决方案，搭配不间断的作业流程合理化，而达到企业e化提高效率的目标。获得中华全球食物台北分公司副总经理陈发成的高度授权与支持，加上信息技术部经理陈振富所率领的菁英团队，让中华全球食物台北分公司能顺利完成内部流程的e化作业。
   
    去年5月由《商业周刊》所发表的我国台湾“2004年台湾一千大服务业排行榜”中，税后净利逆势成长25倍的中华全球食物，以黑马之姿站上第312名。“我们自己从不曾主动向外公布财报数字，没想到那次竟然排名至前500大服务业之列”，中华全球食物台北分公司副总经理陈发成，不讳言当时突然获知入榜时的惊讶。
   
    惊讶，来自于中华全球食物所从事的领域，是再传统低调也不过的农畜产业。虽然公司背后的股东成员个个大有来头，但走过2000年网络自高峰跌至谷底的震荡，这家以垂直采购模式进军农畜市场的新兴公司，其所建构的中华食物网平台，正以崭新的E化营运模式，颠覆传统的农畜采购市场。
   
    “我们的理想，是希望能让整个市场信息透明，推动整个产业e化；但想要达到这个目标，得先从e化自己做起”，陈发成说。而在这个把“自己e化”的过程中，正航软件所提供的解决方案，扮演了相当重要的角色。
   
    借用母公司系统，报表需二次加工？
   
    原本中华全球食物的财会、进销存等作业，都是借用母公司大成长城的既有系统，“有点像小孩子穿大人衣服，但一开始也就凑合着用”，陈发成回忆。
   
    他解释，大成长城基本上属制造业，但中华全球食物的性质却偏向贸易买卖，从预开发票到结帐等流程都与母公司有很大差异，因此原来系统其实根本不适用，“以前业务中心同仁每到月底月初时，都必须将Excel报表进行‘二次加工’的手工作业后，才能准确核对帐款，加班到九点、十点可说是家常便饭”，提及当年作业流程的复杂与混乱，陈发成不禁心有余悸。
   
    那套既有系统随着母公司准备导入新系统而喊停，之后原想与北京分公司采用同一系统，但迟至2004年初仍未正式启用而作罢，“加上北京分公司的业务型态，其实与台北分公司这儿有很大差异”，负责整个公司E化导入作业的信息技术部经理陈振富解释，北京分公司主要集中于会计作业，但在台北分公司的营运，却必须涵盖订单、采购、库存、应收应付款，以及会计报税等各领域。
   
    因此，在业务、营运规模等各项因素考虑下，中华全球决定重新评估，寻找适合自己公司的市售中小型软件包，希望能以最经济的方式，提升中华食物网的e化效益。
   
    10项关键思考点，评选市售软件包
   
    观察中华全球的软件包评选过程，陈振富对外花了许多心力做调查，对内也邀集各部门同仁参与意见，导入过程可说相当严谨。
   
    如当时他共找了4家厂商来做比较，每家厂商都至少会面过3次。第一次是由厂商自行简报产品特色并报价；之后中华全球台北分公司则向厂商说明公司需求，并由各厂商说明针对这些公司需求点的优势；而到了最后决定阶段时，更请厂商提供试用版操作接口，由各部门代表人员根据先前厂商简报，以及试用后的主观印象给予评分。
   
    而这项评分作业，可也不是随便打迷糊仗。
   
    陈振富为此特别研拟了10项评估项目，并设计了一份评分表格。这10项思考点包括了：功能适用性、操作便利度、流程简易度、内控稽核、报表完整性、教育训练、系统功能扩充程度、整体维护成本高低、数据库移转整合，以及购置成本高低等层面，据此为各家软件一一评分。
   
    在严谨的评选流程下，正航软件与另一家市售软件公司同以最高分并列出线。但就价格上，正航提供的价格更实惠；就公司规模而言，拥有上市公司辅导经验的正航，也较能赢得客户端信赖；至于观察各分项指标，正航则是在「操作便利」与「内控稽核」两方面，赢过总分系数不分轩轾的对手。
   
    商业流程须先合理化，企业信息化方能成功。
    
    然而，成功e化的精髓其实不仅在技术层面，更重要的是，商业运作流程必须合理有效率。