信息化的核心价值

　　王卫列认为，恒瑞与浪潮成功合作案例体现了共建双赢、健康应用的理念，同时也体现了恒瑞对于自身管理的认识。恒瑞董事长孙飘扬多次强调，公司的管理必须要围绕着核心业务和提升市场竞争力开展。这便意味着，恒瑞的信息化也必须要围绕着核心业务和提升市场竞争力开展。

　　“恒瑞理解的核心业务是，作为医药企业，行业规范是基础，产品质量是生命，销售管理是核心。”王卫列说：“只有信息化触及到企业核心了，才能够被领导真正关注。” 王卫列认为，通用的产品必然是通用的管理思想，而公司更迫切需要的是独具特色的管理思想，这是提升市场竞争力的关键。

　　当前，医药企业的突出特点有：对专利（配方）有较强的依赖；严格的GMP、GSP、GAP管理要求；销售范围广，销售情况难以从总体上把握；药品定价影响因素多而且复杂，销售终端资源（医院、药店、超市等）难以控制，发货、退货频繁，营销费用居高不下；物料管理有严格的货位、产地、状态、批号、小批号、效期控制；药品品种多、更新快，但新品的研发周期长。

　　这些特点是医药企业管理的核心点，也是ERP的难点和突破点。这些难点和突破点给浪潮带来了机遇。“解决行业的复杂应用是浪潮的优势，也是浪潮获得核心竞争力和建立业务壁垒的切入点。”王兴山表示，这也是浪潮ERP提出专注行业，聚焦行业特色化、差异化应用的深层原因。

　　“从管理的角度和信息化的核心价值看，企业信息化是为了得到成熟、先进的管理思想和业务流程，提升企业的管理水平，而非简单的业务电算化。”王兴山认为，在国内外企业基本管理思想趋同以及体系成熟的态势下，有价值的管理创新通常来自于行业管理特色和管理差异化化，因此，行业管理特色和管理差异化知识的沉淀将直接影响到ERP的成熟度、价值含量。

　　“健康ERP”的距离

　　在5月18日的大会上，王兴山在主题演讲中提出了ERP健康应用的六个标志：王兴山认为，ERP健康应用应当体现在六个方面：1、先进的技术、成熟的产品；2、健康的客户协同研发体系；3、健康的应用模式（631X）；4、健康的双赢价值观体系；5、健康的合作伙伴生态链系统（咨询公司、行业伙伴、渠道）；6、健康的客户服务体系。

　　王兴山认为，ERP健康应用模式的直接体现是厂商与用户的双赢，这个“双赢”不仅体现在合作项目的成功上，还有在合作中所产生的经验和管理知识的沉淀。“这是浪潮长期坚持CCD（研发前移）、建立健康的客户协同研发体系的结果”。王兴山特别强调，CCD并不意味着片面客户化，还要遵行普遍商业规则，比如，浪潮ERP的目标是实现高价值部分的行业化、差异化，却必须坚持以标准化、平台化为基础，即631X“ERP工业标准”，其中的“6”是基础，“1”是创新，而“3”是核心，整体比例多一分则多，少一分则少——这套模式也得到了国内广大行业用户的普遍认可。

　　“对于浪潮以及浪潮的行业用户而言，631X不是简单的应用模式，而是双赢的价值观体系。我们提到健康的双赢价值观体系，其实就是为了在彼此谅解和妥协中达到双方利益的平衡点，而浪潮和用户都在这个过程中逐渐成熟。”王兴山表示，健康的核心在于“赢”，既有经济利益上的，也有经济利益之外的。现在看来，浪潮最大的“赢”，就是希望对锁定的行业吃得最深、最透。

　　此外，王兴山还特别强调了行业应用实践的快速复制能力。他认为，行业应用实践的快速复制能力是检阅行业ERP成熟度、行业管理知识沉淀度的重要标准，也是ERP健康应用的重要标志——王兴山认为，缺乏行业复制能力的ERP不是健康的ERP。而获得行业复制能力就必须要建立健康的合作伙伴（咨询公司、行业伙伴、渠道）生态系统。

　　恒瑞CIO王卫列则从另一个角度理解ERP健康应用。他认为目前多数ERP距离健康应用都很有距离，这个距离体现在技术、产品、实施、服务等各个方面，而归根结底却是价值观分歧以及缺乏管理知识的深厚积累。

　　价值观的分歧体现在对于“赢”的理解上，比如，厂商难以满足无限客户化的要求，用户也不可能为了尊重厂商的产品通用化而放弃对特色管理需求的追求，其间的平衡则是一个度的把握。那么，如何把握，如何规范，无论对厂商，还是用户都是一个巨大的挑战。

　　在王卫列看来，价值观的分歧可以在沟通中缩小，而缺乏管理知识的深厚积累对于厂商、用户来说都是感到困惑的事情。

　　“企业需要从ERP中汲取先进的管理思想，ERP也需要在用户中提炼先进的管理思想，这是我们所尊重的ERP。当前，国内ERP普遍缺乏高价值管理思想的沉淀，对于用户而言价值将大打折扣。”王卫列希望国内ERP在充分发挥本地化优势的同时，静下心来研究用户，提炼管理，不断提高产品的成熟度和管理价值含量。

　　显而易见，ERP距离健康应用可能是咫尺之遥，也可能千里迢迢，关键在于是否坚持正确的方向。