“自主创新是价值链的源头。用友软件正在通过产品创新、应用创新和商业模式创新，去创造三星在电子消费领域、丰田在汽车领域那样的商业奇迹。” 用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京在“2006年用友软件技术大会”上说。
   
    刚刚过去的2005年是中国众多企业家比拼自主创新的一年；而对于成功完成转型的用友软件，则是自主研发和创新丰收的一年。6月3日，“2006年用友软件技术大会”在北京召开。这是软件业、科技界以及相关产业的一次“群英会”。群贤毕至，精英荟萃，大家共同见证用友软件强大的自主创新能力和丰硕的创新成果，一起描绘随着国际化战略的逐步实现，用友软件作为中国软件业自主研发和创新领导者，代表中国软件实现由“中国制造”走向 “中国创造”的宏伟蓝图。
   
    立足于市场的自主创新使用友软件初显 “中国创造”的实力

    如果没有18年来不间断的自主创新，就不会有现在每天50万家企业、至少200万人使用用友软件的软件应用率；同样，也就没有用友管理软件亚太本土软件供应商第一、中国第一的市场位置。反过来说，用友软件的自主创新，与市场需求紧密结合，与市场发展相得益彰。
   
    “用友软件每一次技术创新的灵感来源于市场，每一次技术创新的目标锁定于市场，用友软件的成功也得之于市场。”王文京说。2005年新产品市场推广的成功，出色地印证了用友软件自主创新的能力。过去的一年，用友软件推出了功能和效率进一步提高的高端ERP产品NC3.1，为中国集团企业的管理信息化提供了前沿化的战略工具，充分满足了中国集团企业管理的要求。NC的销售与客户服务取得良好成绩，累计拥有大型集团型企业用户600多家，已经成为中国集团企业应用最多的管理软件；作为中国ERP普及的旗舰，用友软件面向中型和中小型企业市场的管理软件U8, 2005年推出了U861版（国际版），继U860之后再次增强了产品竞争力，为中国ERP普及立下了汗马功劳；而用友“通”系列的2005版产品，为小型企业的信息化普及做出了实实在在的贡献。

    用友软件拥有中国软件行业最大的产品研发团队（1100人），每年研发投入占营销收入的16％。承担国家863软件重大项目“新一代企业资源计划系统研究与开发”、国家863软件/数据库重大专项“ERP与DB集成研究与应用”、国家863软件专项“以ERP为核心的企业应用集成平台及集成构建的开发与应用”。目前，用友软件在实现产品创新过程中形成115项软件著作权。无论是大规模的持续人力、物力投入，还是参与国家重大科技项目攻关，用友软件所进行的自主创新，都是双脚踏在市场这块坚实的土地上，紧紧围绕市场需求进行。
   
     “衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益，是否受消费者欢迎，而不在于它花了多少钱，设计多么完美，技术多么先进。成功的产品就是销量好而且市场成功的产品。” 用友公司副总裁兼产品总监郑雨林说。目前，中国企业在认识了市场，认识了竞争，认识了营销后，已经进一步认识到，技术创新和产品开发是企业的生命线。而通过产品开发赢得市场竞争，关键在于企业产品创新满足市场需求的能力。
    事实上，回顾用友软件的发展，可以明晰地描绘出用友软件自主创新的增值曲线。用友公司在上世纪80年代末、90年代初推出的财务软件和报表软件，获得了巨大的市场成功，并取得较好的社会效益；90年代及时把握市场变化趋势，推出ERP产品，并超越国际ERP厂商，占据市场份额第一；21世纪初，推出商务套件和集团管理解决方案，并成为亚太本土最大的本土管理软件厂商。无疑，用友的产品与技术创新是基于市场的创新。
   
    “组合创新”推动软件中国制造向中国创造演进

    软件业在发达国家已经有半个世纪的发展历史，ERP也有近30年的历史，已经形成像SAP、Oracle这样的行业巨头。中国年轻的管理软件企业想要赶上乃至后来居上，凭什么？用友软件现在每一天都和这样的行业巨头面对面竞争，用友软件必须正面回答这一问题。

    必须改变商业游戏规则，实施产品创新、商业模式创新、价值创新，形成组合创新。一般规律显示，软件企业要想获得迅速发展和持续的成功，除了在产品开发、创新方面立足于市场、满足于市场，还必须和其商业模式创新和产品生产流程创新结合起来。尤其是商业模式创新。产品与技术创新必须服务于商业模式，真正的竞争优势来源于产品技术与商业模式的融合。

    在软件产品研发创新方面，用友软件采用IPD（集成产品开发）模式。“产品创新唯一可持续的源泉就是优良的开发流程，只有优良的流程能始终发现最佳的创新机会，并以更快的速度把新产品投入市场。保持持续、成功的产品技术创新，必然以其开发生产流程创新支撑不可分割。“软件开发其实是一个可管理的流程，用友公司通过推行IPD，在市场管理、决策与评审、跨部门协作、结构化的开发流程、开发后勤管理、产品战略管理、技术管理以及管道管理等八个关键开发流程实施持续改进，取得明显效果。”郑雨林说。

    在ERP商业模式创新方面，用友采用“大规模个性化交付”模式。“软件业50年来技术的发展一直伴随着商业模式的创新。微软80年代的许可证模式改变了整个软件产业；SAP的合作伙伴模式20年来在全球高端市场获得巨大成功；Sage的基于软件包的服务模式近年来也比较成功。随着网络和移动技术的普及应用，以及企业ERP应用模式的变化，出现了ASP应用服务、移动增值服务、商业流程外包服务等一些创新的商业模式。”郑雨林说：“照搬传统的国际商业模式，如SAP的复杂产品+合作伙伴长周期交付模式，中国管理软件企业将是死路一条！原因很简单，第一，照搬就不可能超越，国内过去一些与微软交锋的企业全部败下阵来；第二，传统的ERP商业模式无法适应中国市场特别是中小企业市场的需求。而用友软件的实践表明，大规模个性化交付模式最适合目前中国管理软件市场。”
   
    “大规模个性化交付”模式包括三个方面：产品与平台、交付、产业生态链。产品与平台”是大规模个性化交付的基础。适合规模交付的普及型ERP产品不应该是庞大复杂的，而应该是简单易用、标准化、组件化和可分层的，它基于可伸缩、开放的应用和开发平台。用友软件的“交付模式”针对不同的市场设计。中小型企业有两种模式：“标准产品+标准实施和服务”，基于网络和移动的“ASP+移动商务”（Online模式）。围绕用友软件“应用领先、服务卓越”的品牌理念，在营销方面，用友软件抓住中国企业快速普及应用ERP的历史机遇，推进规模化和体验式营销。全国各地几十家用友ERP体验中心相继揭幕，使ERP软件更加贴近客户，变得更加人性化。在服务方面，用友软件继续加强交付能力建设，投资开发了实施管理、运维管理、客户管理、呼叫中心等重要服务支持系统。用友用户服务指挥调度中心的成立，为公司形成全亚洲集中分布式服务体系，进一步提高服务质量的奠定了基础。数据显示，用户满意度和按时交付率也有了大幅度的提高。作为第三个要素，“产业生态链”也在非常关键。中国正处在ERP软件普及应用联阶段。普及ERP不是一家企业的事，但中国的ERP普及事业需要龙头企业，需要龙头企业来带动整个ERP产业链发展；也只有ERP产业链发展了，ERP才有可能实现普及。用友软件以实力的责任感，正在担当此任。“用友软件走向辉煌与其成功打造的中国最大的ＥＲＰ软件产业链直接关联。以用友软件为龙头，已经形成由近千家技术、产品、咨询、实施、服务等合作伙伴企业组成的中国最大的ＥＲＰ普及产业链。这一ＥＲＰ软件产业链不仅保证着ＥＲＰ在中国的快速普及，而且推动着用友软件的高速成长。”内业人士认为。