面向企业其他管理者及一般员工:
※ 经理自助服务(GM Self-Service)
※ 直线经理自助服务(Line-Manager Self-Service)
※ 员工自助服务(Employee Self-Service)
从功能结构上分为三个层面:基础数据层、业务处理层以及决策支持层。
◎基础数据层
基础数据层包含的是变动很小的静态数据,主要有两大类,一类是员工个人属性数据,另一类是企业数据。在一定时期里也不会发生重大变化。基础数据在HR系统初始化的时候要用到,是整个系统正常运转的基础。 ◎业务处理层
业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能,这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据,如新员工数据、薪资数据、绩效考核数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。
◎决策支持层
决策支持层建立在基础数据与大量业务数据组成的HR数据库基础之上,通过对数据的统计和分析,就能快速获得所需信息。这不仅能提高人力资源的管理效率,而且便于企业高层从总体把握人力资源情况。
四、结合实际出发是普利斯奇正实施进行的核心
实施方案分为一期和二期, 在每一期,实施过程分为三个阶段:
1、 实施前诺和诺德与普利斯奇正进行的需求分析与系统设计阶段
配合进行需求分析与流程设计占据整个项目实施周期多数的时间。在这个阶段,对诺和诺德HR管理者来讲,是一个难得的整理和完善HR管理运作体系的过程,它有利于将以往离散的工作规范化、系统化;对普利斯奇正来讲,事先将客户的需求理顺对整个项目的顺利实施也起着决定性作用。因此,诺和诺德与普利斯奇正都认真对待这一阶段的工作,而并没急于马上就要看到系统运行的效果。
2、 系统设置与客户化改造阶段
通过系统参数设置,充分满足企业人力资源管理工作的当前需求,从而实现企业个性化的管理需求。
3、 系统应用培训阶段。
普利斯奇正根据不同权限的用户,即负责不同业务范围的HR人员,设置不同的系统权限,也针对他们进行各自业务范围的应用培训,使客户在应用系统时也不会职权交叉。
五、项目管理中曾经发生的问题及如何克服
实施过程中着眼与诺和诺德的实际业务流程,普利斯奇正为客户做了适量的客户化开发,适应诺和诺德这样的大型跨国外资企业,特别是医药行业的特点,解决了例如员工离职之后,追加部分奖金;审批手续不全而提前聘用;特殊员工类别的变动等问题。既符合实际业务需求,又优化了客户流程。
在诺和诺德导入历史数据方面,普利斯奇正顾问全力配合项目成员整理、规范历史数据,帮助诺和诺德梳理历史信息遗留问题,健全历史人员信息档案、变动记录。并同时在普利斯奇正系统中保留了诺和诺德自成立以来的全部正确HR信息。
六、实施效果
1.实现了诺和诺德自公司成立以来的所有人员历史数据的导入、核对和管理。
2.顺利完成了统计报表的自动统计和逐级上报。保险系统的报表共4类20多张,并完成自动的校验和汇总。
3.在系统规划和软件实施过程中,促进了管理上的规范,尤其是工资日常处理、校验、审批和发放业务。
4.通过优化业务流程,减轻了人员的劳动强度,提高了工作效率。
5. 提升了薪资计算的准确性和完成时间。
七、企业信息化建设的体会
由于实施过程中要调整、优化企业所有HR管理制度和流程,改变HR管理部门角色,并使员工能参与HR管理过程,所以从某种程度上可以看作是组织管理的一次变革。因此企业投入时间、资金、人员进行制度流程优化,培训及宣导。尽管存在能否顺利实施的风险,诺和诺德仍选择并成功实施了一期的普利斯奇正e-HR方案。