ERP产业前沿 锋芒毕现
   
    自ERP产业发展至今，天剑ERP也经历了十年的努力成长。谈到ERP未来的发展趋势，陈光华认为，ERP未来主要有三个方向：第一行业化，为客户提供对行业深入理解的产品和实施服务；第二集成化，为客户提供覆盖企业全线业务流程的解决方案；另外就是智能化，从操作的自动化到业务的智能处理。另外，在ERP的实现技术方面，应该说网络化、构件化和平台化将是一个发展的重点。
   
    很多年以来，国内的企业也历经了几个不同的发展阶段，企业内部与外部的环境变化都很大，业务流程也发生巨大变化。但企业的ERP系统却无法满足企业不断变化的业务需求。基于SOA架构的构件化技术就是解决ERP适应企业业务需求变化的重要技术之一。陈光华打了一个比喻，未来ERP产品的生产，就象制造业企业生产一样，首先生产或采购一个个不同的零件，在软件中叫做构件，通过对构件的自由的组装，就象装配汽车一样装配ERP应用系统。来适应企业变化要求，满足企业动态变化的需要。
   
    天剑公司一直致力于构件化ERP的研究，2002年，天剑公司承接了广州市重大科技攻关项目《天剑可重构ERP系统》，与中山大学成立信息化软件研发中心，全力打造构件化ERP系统。接下来的几年里，天剑公司还承担了广东省科技计划项目《基于企业业务流程重构的企业信息化管理平台》和广州市科技计划项目《与ERP结合的CRM与SCRM系统》。这几个项目都是围绕着通过构件技术开发构件化的企业信息化管理软件。
   
    陈光华认为，构件化将是信息化软件开发的重要技术，也将是软件产业实现软件资源共享，应用系统之间实现集成的重要手段。另外，陈光华也强调了ERP应用技术的自动化和智能方向，认为以后的ERP将是工作流驱动的主动型ERP，由系统自动提醒用户该做什么、什么时间做等问题。
   
    ERP服务 专业实施队伍
   
    陈光华表示，以上谈的主要是ERP技术的发展趋势，ERP的最终目标是帮助企业解决问题，如果脱离了企业，不管产品是怎么架构、什么平台，都是海市蜃楼。陈光华很明确的表示，技术只是一种手段，它是为了解决软件适应企业的动态变化的需求。ERP作为管理软件，重点要解决企业交货期控制问题、成本控制问题、质量控制问题，解决这些问题，不仅要有好的ERP产品，还要有专业化的服务。他解释说，一个好ERP产品不一定能实施得很好，但坏产品一定实施不好，好产品加上专业化实施的队伍才能实施好一个好项目。
   
    谈到专业化的服务，陈光华又回头谈到行业化问题，他强调，ERP应该充分体现行业特色，包括行业的产品的特色和业务流程特色，才能深入解决企业深层次的问题。作为ERP供应商，应该为企业提供具有行业特色的ERP产品，同时，还要培养行业专家，深入企业提供具有行业深度的专业化服务。天剑公司经过多年的提炼，形成了机械装备行业、电子行业、化工行业、家俱行业等行业化的产品和解决方案，储备一支具有行业经验的专业化实施队伍。
   
    笔者提到一个比较关注的问题，十年来，天剑的客户企业成长了，ERP系统也需要重新调整，天剑将如何保障企业系统的平滑升级。陈光华表示，在C/SERP向B/SERP升级的时候，技术架构不同了，还是需要内部的技术支持，但企业看到的是业务层的东西，对用户来说仍然是一个很平滑的过渡。而且这种升级要根据不同的企业，不同的要求，有不用的解决方案。天剑将一如既往，始终站在客户的角度，响应客户不同的需求，为客户提供专业化的服务。
   
    有记者提问：国外ERP厂商和国内ERP厂商，那个更有优势？陈光华表示，这两者不应看作一个纯粹的竞争关系，应该说国外ERP厂商在产品成熟度方面具有优势，但复杂的技术和昂贵的价格使很多的企业望而却步。现在，很多国外ERP厂商进入中国市场，从这次年会可以看到又有新的外国厂商参入，以后还会不断地有更多的国外厂商关注ERP在中国市场。这说明中国的ERP市场越来越成熟了，市场的需求量越来越大了。陈光华还强调，国内ERP厂商还是有很大空间，国内的厂商更理解国情，更理解中国企业的管理，更能提供符合用户需求的专业化服务，另外国内ERP的价格也具有明显优势。这些年来，国内的ERP厂商也能逐渐成熟和壮大起来，这里对大家有一个要求，就是要非常执着地坚持下去。