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| 当前位置：管理信息化 -> SCM及物流 |
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| | 利用SCM实现企业间有效数据流动 | | 发表时间：2005-5-25 徐俊刚 来源：博锐管理在线 | | 关键字：scm 数据 流动 | | | 如何有效管理企业间的物资、资金和信息流，从根本上解决企业间的数据共享和流动问题，将从很大程度上制约着B2B电子商务的发展。而作为B2B电子商务核心的供应链管理技术就成为解决这一问题的关键所在。
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3、供应链管理中的关键技术
3.1 业务流程重组
自从1990年Michael Hammer首次明确提出“业务过程重组（Business Process Reengineering，BPR）”这一称谓以来，BPR已成为各方面备受关注的术语。关于BPR的定义，得到较多认可的是最早涉及此项研究的美国哈福大学教授Michael Hammer和James Champy给出的定义：“业务过程重组是指从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程，使得（企业）在成本、质量、服务和响应速度等主要（经营）业绩上取得突破性进展”。目前，BPR已经成为一个泛化的概念，已经超越上面给出的初始定义。一方面，它不仅仅包括业务流程的重新设计，还包括业务流程的优化（部分改进）；另一方面，它也不仅仅适用于企业内部，同样适用于企业之间。
可以说供应链管理的核心思想就是BPR，它既是供应链管理的基础，又是供应链管理的目标。BPR是一种管理概念，它并不一定要求完全通过IT系统的方式实现。通过良好设计的管理制度和严谨的人工执行流程，同样可以在某种程度上实现业务整合而帮助优化企业的供应链管理。因此，可以采用人工和信息系统结合的方式来实现供应链的优化管理。
3.2 数据整合
由于供应链涉及到企业内和企业间的各种数据，而这些数据可能位于不同架构的平台中，因此数据整合对于实现供应链管理也是非常必要的。数据整合包括两个主要方面：异构数据的获取和集成，以及异构数据的转换。异构数据的获取和集成能够帮助从不同的数据源中抽取相关的数据并整合成统一的数据视图，数据仓库技术是数据获取和集成最常用的技术。异构数据的转换能够帮助不同应用系统内部间的数据格式进行转换，或帮助它们转换成统一的标准数据格式，XML是目前最常用的数据描述和转换技术。
3.3 应用集成
应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）技术包括很多技术，主要有：接口技术，它在EAI初期应用较多，但是由于其“随着应用增多，接口数量呈指数增长”这一缺点，现在已经应用不多；消息队列（Messaging Queue）技术，能够帮助应用系统间的数据流转，适用于各种平台，如IBM MQ等；应用适配器（Adapter）技术，能够提供访问异构的应用系统的接口，如Sybase Integration Server、IBM WBI Connector、Sun JCA等；Web Service技术，它提供访问异构平台（Unix，NT等）上异构应用的统一方式和接口，这一技术将在下节详细讲述。这些EAI技术都有各自的优点，在实际应用中通常会选择几项搭配使用。
3.4 Web Service技术
在供应链管理系统中，实现企业不同架构平台之间的数据共享和传递是一个瓶颈问题，原有的COBRA等技术虽然可以实现企业之间的信息交流，但其在异构平台之间很难实现组件的互用，而最近出现的Web Service解决了这一难题。
Web Service是采用特定技术封装成的一个软件实体，它通过网络发布给其它程序使用。当Web Service提供者完成Web Service开发并通过“通用描述、发现和集成（Universal Description，Discovery，and Integration，UDDI）中心”进行注册后，用户即可使用搜索工具发现所需要的Web Service，并按照其提供的“Web Service描述语言（Web Service Description Language，WSDL）”文件所描述的方法对Web Service进行调用，得到所需要的数据并加以显示或储存到自己的数据库中。
Web Service有3个主要的优点：一是它可以跨越防火墙进行通信；二是它是一个具有不同粒度的软件组件，客户不需要知道它是如何实现的，只知道如何使用它就可以；三是它完全在Internet上运行，用户只要可以上网就可以使用，非常方便。因此，供应链上的各个成员企业只需按照供应链合作的需求对需要共享的功能开发一次，所有合作伙伴都可以调用，这样就大大减少了花在集成上的时间和成本。例如，核心企业把订单状态查询、库存情况查询等包装成Web Service，供应链上的各成员就可以通过调用位于企业应用服务器上的Web Service进行业务处理和数据传递，非常方便易行。
4、供应链管理系统的规划和实施
我们把供应链管理系统的规划和实施分成四个阶段。我们假设，在实施供应链管理系统之前，供应链中的核心企业已经具有了完善和成熟的信息系统。
4.1 规划
在进行供应链管理系统实施之前，我们强烈建议进行一个系统建设规划，它可以保证系统顺利实施。规划阶段的工作主要有：
（1）成立规划项目组，可以由供应链管理咨询专家和各成员企业信息中心相关人员组成；
（2）选择先进的技术平台和技术标准，主要有：B/S三层或多层架构、J2EE平台规范和Web Service标准等；
（3）制定数据编码标准，选择数据描述和转换技术。成员企业之间数据编码方式往往不同，这就需要制定交换数据的编码方式，以及转换标准。通常采用XML技术来进行数据描述和转换；
（4）设置系统规划和实施阶段里程碑，并制定进度表；
（5）对系统所需的资金进行估算；
（6）成立实施项目组。
4.2 内部整合
为了适应供应链协作的需要，企业内部原有的相关业务流程也需要进行BPR，剔除和整合无效率环节，以实现供应链上关联流程的一体化、全过程的管理。同时，对企业内部与其他成员企业功能相同或相似的的功能部门进行改组、合并或者撤销，以实现集约化管理。这样就为供应链管理系统的实施打下了基础。
4.3 外部整合
企业之间的BPR是在企业内部BPR的基础上，充分利用企业之间的信息，进一步对企业成员之间的业务流程进行重组或者优化，以缩短采购以及对顾客的反应时间，缩短提前期，提高客户满意度。主要包括：
（1）建立战略合作伙伴关系；
（2）确定共同商业目标和行动计划；
（3）确定和执行共同的供应链流程；
（4）确定需要共享和传递的数据范围；
（5）确定共同的绩效指标并进行考核。
4.4 跨企业协作
在内外部整合的基础上，要建立合作伙伴之间的IT和电子商务环境下的协作供应链战略和支撑系统，主要有：
（1）在整合协作企业的共同商业目标和流程的基础上，实施基于Internet的供应链管理系统，实现计划的实时制定、决策和执行；
（2）核心企业将相关上下游企业的Web Service集成到自身系统中，在上下游企业间建立起Internet连接，使相关企业都能交换和共享信息。
（3）根据“外部整合”工作中制定的绩效指标，对电子化供应链的运作情况进行评估，协调各成员间的运作方式，并根据实际需要对信息平台进行调整。
5、结束语
随着信息技术的进步和供应链管理思想的深入人心，以及电子商务的飞速发展和企业竞争的进一步加剧，实施供应链管理系统必将成为企业继企业内部信息化和电子商务后的又一信息化热点。本文从供应链的概念、模型和发展阶段谈起，详细介绍了供应链管理中的关键技术，包括BPR、数据整合、应用集成以及最新兴起的Web service技术等。接下来又就供应链系统的规划和实施分阶段进行了总结和论述，包括供应链系统的规划、企业内部整合、企业间整合（外部整合）以及跨企业的协作等。希望能够为正在和准备实施供应链管理系统的企业提供一些有益的建议。 | | | | |
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