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企业供应链管理和第三方物流外包服务研究
发表时间:2006-8-24    来源:中国ERP知识网
关键字:供应链 物流 外包 ERP 
供应链不仅包括供应链成员之间的物流,而且还包括信息流和资金流。在很多情况下,还包括文件流的概念。

  4、客户服务水平要提高

  在产品成本和质量相同的条件下,为客户提供最好服务的公司拥有竞争优势。许多客户服务功能和供应链直接相关。按时交货、缩短订单时间、使产品具可得性、使用户及时了解订单信息等都和供应链的复杂程度和实施能力息息相关。与此同时,不断发展的产品客户化趋势也增加了供应链的复杂性。

  为特定的某个群体的客户专门提供定制化的产品和服务将会导致产品种类的增加,采购和制造过程的复杂化,也提高了对相关信息量和信息流的要求。在中国,客户化定制的需求,尤其是在高科技和信息家电行业显得特别突出;而且为了更进一步接近客户需求,中国一些领先的企业,如科龙集团等都已经开始朝着这个方向做出了有益的尝试。

  5、电子商务高速增长

  今后几年,电子商务的预期高速增长会在很大程度上影响各公司的供应链和物流运作。据预测,到2001年,消费者网上采购金额将达到50亿美元。因此,这对包裹的运输市场会产生巨大的影响。那些想在网上成功地进行零售的企业,必须制定复杂的物流策略以便把大量的商品高效地送到消费者手中。

  许多网上销售公司正与独立的物流公司合作开发物流系统,把商品从制造商或者分销商那里直接送到客户手中,避免自己保留库存国内一些领先的电子商务公司,已经开始从国外大的电子商务公司的失误中汲取经验教训,纷纷同专业的物流公司进行合作,或是结成战略联盟,或是将物流部分运作外包给他们。同时,物流公司也瞄准了电子商务这个新经济的宠儿,纷纷出台一些针对电子商务公司的独特服务。

  也谈第三方物流

  第三方物流服务商为客户提供整个的或部分供应链物流服务,以获取一定的利润。第三方物流公司提供的服务范围很广:它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输,也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其它的一些称谓。第三方物流公司和典型的运输或其它供应链服务公司的关键区别在于:第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知识,而不是靠提供低价的一般性服务。例如,我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司。

  第三方物流行业包括集成物流、国内物流和国际物流。集成物流公司和客户结成伙伴关系,帮助客户管理供应链功能的很大一部分。目前国内还没有出现一家比较成熟的集成物流公司。国际物流主要是指那些处理进出口物流的公司,比如“中外运”和“中远集团”。目前来看,整个行业的割据还很严重,大多数物流公司只是局限在供应链功能的一小部分,国内绝大多数还是传统意义上的运输公司、仓储公司、或者批发商等等,只不过在名字里加上了“物流”两个字。然而我们相信,随着行业的进一步发展,第三方物流公司的这些差异会逐渐消失。

  第三方物流公司的另外一个划分是根据公司的固定资产的多寡。基于资产的第三方物流公司运用自有资产(例如卡车、仓库等)来满足客户的物流需求,中远集团和传统的商储公司是典型的代表。非资产型第三方物流公司并不实际拥有物流资产,而是把它们外包出去。我国典型的非资产型第三方物流公司的代表是宝供物流集团。

  企业为什么要把物流外包出去?

  企业考虑把物流业务运作外包给第三方物流主要有两大驱动力。

  第一,要把资源集中在企业的核心竞争能力上,以便获取最大的投资回报。那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力。第二,事实证明,企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管从70年代至90年代,企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展,但要取得更大的进展将付出更多努力,要想实现新的改善,企业不得不寻求其它途径,包括物流外包。

  第三方物流参与一个公司的供应链的程度,取决于他们发挥的作用表现在怎样的层次上。例如,在实施供应链最基本功能的层次上,一个第三方物流公司可以通过确定和安排一批货物的最佳运输方式来增加价值;在最复杂的层次上,第三方物流公司可以与整个制造企业的供应链完全集成在一起。

  在这种情况下,第三方物流公司为制造企业设计、协调和实施供应链策略,通过提供增值信息服务来帮助客户更好地管理其核心能力,并能通过利用第三方物流来降低物流费用。

  拥有市场知识和网络

  通过专业化的发展,第三方物流公司已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识,包括运输、仓储和其它增值服务。许多关键信息,比如,可得卡车运量、国际清关文件、空运报价和其它信息通常是由第三方物流公司收集和处理。对于第三方物流公司来说,获得这些信息更为经济,因为他们的投资可以分摊到很多的客户头上。对于非物流专业公司来讲,获得这些专长的费用就会非常昂贵和不合算。

  拥有规模经济效益

  由于拥有强大的购买力和货物配载能力,一家第三方物流公司可以从运输公司或者其它物流服务商那里得到比他的客户更为低廉的运输报价,可以从运输商那里大批量购买运输能力,然后集中配载很多客户的货物,大幅度地降低单位运输成本。

  拥有第三方灵活性

  通常,把物流业务外包给第三方物流公司可以使得公司的固定成本转化为可变成本。公司通常向第三方支付服务费用,而不需要自己内部维持物流基础设施来满足这些需求。尤其对于那些业务量呈现季节性变化的公司来讲,外包物流对公司赢利的影响就更为明显。例如,对于一家季节性很强的大零售商来说,若要年复一年地在旺季聘用更多的物流和运输管理人员,到淡季再开除他们是很困难和低效的。若和第三方物流结成伙伴关系,这家零售商就不必担心业务的季节性变化。

  拥有信息技术

  许多第三方物流公司与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统,这使得他们能够最大限度地利用运输和分销网络,有效地进行跨运输方式的货物追踪,进行电子交易,生成提高供应链管理效率所必须的报表和进行其它相关的增值服务。因为许多第三方物流已在信息技术方面进行了大量的投入,可以做到帮助他们的客户搞清楚哪种技术最有用处,如何实施,如何跟得上日新月异的物流管理技术发展。与合适的第三方物流公司合作可以使得企业以最低的投入充分享用更好的信息技术。

  有助于减少资本投入

  通过物流外包,制造企业可以降低因拥有运输设备、仓库和其它物流过程中所必需的投资,从而改善公司的赢利状况,把更多的资金投在公司的核心业务上。有助于进入新的市场

  许多第三方物流公司在国内外都有良好的运输和分销网络。希望拓展国际市场或其它地区市场以寻求发展的公司,可以借助这些网络进入新的市场。

 
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责任编辑:张敏