我国废旧电子产品逆向物流模式的选择

　　企业在逆向物流的运作方式选择时，要充分考虑企业现有资源和条件，以及未来这一行业的前景，所以在选择逆向物流的方式时，应该从经济、管理、技术多个角度来综合考虑。

　　1．经济性因素：反映逆向物流经济性的指标，主要包括:投资额、盈利性和成本等。

　　（1）投资额。从事逆向物流通常需要进行投资，特别是回收物流系统，需要在回收处理的设施设备以及人力资源等方面投入较多的资金。由于许多产品含有有毒有害物质和不易处理的材料，企业要对其进行适当的回收处理需要有专门的设施设备，并进行严格的环境管理，以确保整个过程不会对环境产生危害。此外，其中一些技术性较强的工作还需要对操作人员进行专门的培训。但是对于不同的运作方式，企业在逆向物流方面所需的投资额是不相同的。在自营条件下，逆向物流方面的投资主要由企业自身来承担；而在联合经营或者外包方式下，企业自身只需承担建立逆向物流系统的部分投资或者基本上不需要承担，而完全由合作企业来承担。

　　（2）盈利性。对企业而言，盈利性是企业必然要考虑的因素。在自营方式下，盈利性主要表现为将废旧物品转变为再生资源，能为企业带来的原材料成本节约，以及逆向物流管理带来的顾客服务水平、产品质量的提高和企业形象的改善等。而在联合经营或者外包方式下，企业在上述儿方面所获得的收益可能较少，或者仅仅避免法律法规的惩罚。

　　（3）成本。成本是逆向物流管理中一个不可忽视的因索。当企业采用自营方式时，需要为逆向物流业务支付较高的成本，这主要是因为这些商品通常缺少规范的包装，又具有不确定性，难以充分利用运输和仓储的规模效益；另一个重要原因在于许多商品需要人工的分类、检测、判断和处理，不可避免地增加了人工费用。在采用外包方式和联合经营方式时，企业也需要向合作方支付定的回收处理费用。此外，还有企业之间合作时的“交易成本”。

　　2．管理性因素：指生产企业对逆向物流各种运作方式的运用和管理能力。反映逆向物流管理性的指标主要有以下几个指标：

　　（1）设施设备管理能力。逆向物流的运作过程中通常需要许多设施设备，包括回收处理设施、检验检测设备、修理设备以及运输车辆等等，对这些设施设备的维护保养及管理能力是企业需要考虑的一个重要因素。在采用自营方式的条件下，这些设施设备完全需要企业自己维修保养和管理；而在联合经营或者外包方式下，这些工作主要由合作企业来承担。

　　（2）人员管理与沟通能力。企业现有员工的业务知识和技术水平能否满足逆向物流的要求，是否需要招聘新员工，是否需要对员工进行培训，以及如何加强企业内部员工的交流与沟通，这是企业在采用自营方式时必须考虑的问题。而在联合经营和外包方式下，企业还需要加强与外部合作企业员工的交流和沟通，以保证良好的合作关系。因此，在不同方式下的人员管理和沟通能力是企业需要考虑的重要因素。

　　（3）信息管理能力。在采用自营方式的条件下，企业可以通过加强企业内部的逆向物流信息的管理，实现信息共享，不断提高产品和服务质量。在采用联合经营与外包方式的情况下，企业还需要加强与合作伙伴的信息交流与沟通。因此，逆向物流信息的管理能力同样是企业逆向物流决策中要考虑的因素之一。

　　3．技术性因素：指逆向物流对技术水平的要求。在逆向物流的某些环节尤其是废旧物品处理环节，通常需要专门的技术设备，需要技术工人，才能实现废旧物品的再生利用或者无害化处理。

　　目前有一些学者用层次分析法定量求解，笔者觉得还应该多加考虑我国的发展现状，为此有两点值得多加考虑：一是外包的局限性，二是逆向物流系统的战略重要性。

　　从我国的物流发展水平来说，我国的逆向物流市场还处在刚刚起步阶段，缺少能进行全程回收处理的专业第三方企业，现有的企业或是规模较小，或是回收处理技术落后对环境污染严重。如果企业将逆向物流活动外包，可能会有废旧产品回收处理工作不能按期完成以及以企业利益为先不惜以环境为代价的不良结果，再有我国在这方面缺少相关法规和行规进行规范，企业与合作方的信息有被泄漏的风险，进而可能造成企业的核心技术和关键信息泄漏的严重后果。

　　逆向物流的战略重要性，对企业进行逆向物流模式的选择起着至关重要的作用。企业构建逆向物流系统解决废旧电子产品的回收处理问题，是为了满足国家法规要求；还是将来要涉足回收处理废旧电子产品这个行业，企业是否将其视为未来的利润源，站在战略角度重视这一问题。因此，如果企业视逆向物流系统为未来的利润源，从而具有战略意义，则要考虑采取自营方式或联合经营的方式。如果仅是未来满足国家法律法规要求则要首要考虑外包，把精力放在核心竞争力上。

　　我们把企业的管理能力和技术能力看作是企业的作业能力，根据战略的重要性和经济性，可以简单的将决策过程描述如下图：

　　我们将管理因素和技术因素看成是作业层面的因素，它和经济因素、战略重要性构成了一个选择逆向物流模式的三个重要因素，可以根据这三个因素条件的高低建立一个直观的八个分区的三维立体图，对于经过决策过程图仍然有一定困难决策的企业可以按照三个方面因素综合考虑，从下面的立体图形中，参考选择逆向物流的模式。

　　因此，企业在进行逆向物流模式选择时，需要慎重考虑各个方面的情况，结合企业自身的资源状况、战略发展方向来选择适合自己的逆向物流经营模式。总体来说，在我国家电行业以及电子计算机行业中，小企业适合将逆向物流业务外包；物流基础雄厚并且技术经济实力很强的企业适合建立自营模式；有一定经济实力的企业缺乏物流基础的企业比较适合逆向物流联合经营方式。我国有一定规模的家电及电子产品生产企业大都缺乏物流基础，通过组建行业内企业联合经营的逆向物流网络，共同回收处理废旧电子产品，不仅可以完成国家法规要求、树立企业良好公众形象，而且由于国家对环保要求越来越严格，投资于废旧电子产品回收处理工作将在未来成为企业新的利润源。