影响中国企业物流模式选择的因素
未来企业物流模式主要有SCM自营物流、业务外包和TPL自营物流等。企业在进行物流决策时,应根据自己的需要和资源条件,综合考虑以下主要因素,慎重选择物流模式,以提高企业的市场竞争力。
1.物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。如果物流对企业成功的重要度很高且企业处理物流能力也高,则自营物流。反之,则采用业务外包。
2.企业对物流控制力的要求。越是市场竞争激烈的行业,企业越是要强化对供应和分销渠道的控制,此时企业应该自营物流。一般来说,最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强,往往选择自营物流,即作为龙头企业来组织全过程物流活动,制定物流服务标准。
3.企业产品自身的物流特点。对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销,则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流;对全球市场的分销,宜采用地区性的专业第三方物流企业提供支援;对产品线单一的企业,则应在龙头企业统一下自营物流;对于技术性较强的物流服务,如口岸物流服务,企业应采用委托代理的方式;对非标准设备的制造商来说,企业自营虽有利可图,但还是应该交给专业第三方物流企业去做。
4.企业的规模和实力。一般地,大中型企业由于实力较雄厚,通常有能力建立自己的物流系统,制定合适的物流需求计划,保证物流服务的质量。另外,还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务。而中小企业则受人员、资金和管理资源的限制,物流管理效率难以提高。此时,企业为把资源用于主要的核心业务上,就应该把物流管理交给第三方专业物流代理公司。
5.物流系统总成本。在选择是自营还是物流外包时,必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。因为成本之间存在着二律背反现象,例如减少仓库数量时,可降低仓储费用,但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加;另外如果运输费用的增加部分超过了仓储费用的减少部分,总的物流成本反而增大。所以,在选择和设计物流系统时,要对物流系统的总成本加以论证,最后选择成本最小的物流系统。
6.外包物流的客户服务能力。在选择物流模式时,考虑物流成本尽管很重要,但外包物流对为本企业及企业客户提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。如果企业在选定为自营物流后,是选择SCM自营物流还是TPL自营物流,主要还要看企业是否将物流业务作为企业利润增长点和是否符合企业总战略。
中国企业物流战略绩效考核及控制
1.物流战略的控制过程。企业在慎重选择物流模式之后,在实施过程中必须对其进行严格绩效考核及控制,即将实际工作成绩与评价标准进行对比,如果二者的偏差没有超出允许的范围,则不采取任何纠正行动;如果偏差超过了规定的界限,则应找出发生差距的原因,并采取纠正措施,以使实际工作成绩回到预先标准范围之内。物流战略的控制过程有三个环节:确定评价标准、评价战略绩效、反馈。
2.物流绩效评价标准。物流绩效评价标准是物流战略实施后成绩的规范,它用于确定战略措施或计划是否达到战略目标,选择合适的评价标准体系主要取决于具体的战略目标及其战略。包括质量、时间、成本和资产四个体系。
质量体系:质量体系是衡量企业满足客户需求的能力,如客户满意度和服务质量等。
时间体系:时间体系是衡量企业对客户要求的能力,包括按计划送入订单的时间、装运时间、运输时间、配送时间和客户接受的时间。
成本体系:成本体系是衡量供应链的总费用,主要指标有订货完成成本、原料成本、仓储成本、财务和管理信息系统成本、劳动力和库存间接成本等。
资产体系:资产体系是衡量物流战略实施中的资产利用水平,常以特定资产水平支持下的销售水平为标准,如库存供给天数(即按现有库存水平计算的销售天数)、投资收益率、存货跌价等。
企业对实施的物流战略进行绩效考核及控制之后,企业不仅对目前企业的物流战略有一个清醒的认识,而且经过不同程度调整后才能让企业达到较为理想的物流目标。