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当前位置:管理信息化 -> SCM及物流 |
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| 看沃尔玛“生产商店,经营物流” | 发表时间:2006-10-25 来源:中国物流与采购网 | 关键字:物流 采购 供应链 沃尔玛 | | 在信息技术的支持下,沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。与其说他是零售企业,不如说他是物流企业。 |
| | 沃尔玛要求他所购买的商品必须带有UPC/EAN条形码,从工厂运货回来,卡车将停在配送中心收货处的数十个门口,把货箱放在高速运转的传送带上,在传送过程中经过一系列的激光扫描,读取货箱上的条形码信息。而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端,那里有几十辆货车在等着送货。其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。其高效的电脑控制系统,使整个配送中心用人极少。数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。 为了满足美国国内3400多个连锁店的配送需要,沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车,5500辆大型货运卡车,24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱,总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理,离不开高科技的手段。为此,沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统,拥有世界第一流的先进技术。 全球4700多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司5500辆运输卡车,全部装备了卫星定位系统,每辆车在什么位置,装载什么货物,目的地是什么地方,总部一目了然。可以合理安排运量和路程,最大限度地发挥运输潜力,避免浪费,降低成本,提高效率。沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流的整合、优化和及时处理,实现了有效的物流成本控制。从采购原材料开始到制成最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程都变得高效有序,实现了商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化,从而达到实现规模效益的目的。 三、沃尔玛是通过物流实现供应链管理的成功实践者 英国著名物流专家Martin Christopher认为:现代物流是指经信息技术整合的,实现物质实体从最初供应者向最终需求者运动的最优化的物理过程。利用信息技术整合物流是真正意义上的供应链管理。而沃尔玛是成功的实践者。 传统的ERP在强化企业的财务控制、规范管理和生产计划之余,只能在企业局部解决企业商品销售及其物流管理控制的难题;后ERP时代的信息系统面向电子商务环境和多数据源的信息收集、交换和处理,必将走向建立集中式数据管理的中央处理平台。 沃尔玛利用信息技术有效地整合物流及其资金流资源,是基于CPFR(合作计划、预测与补给,Collaborative Planning Forecasting and Replenishment,简称CPFR)供应链计划管理模式的理论和实践。1995年,Wal-Mart及其供应商Warner Lambert,以及他的管理软件开发商一起联合成立了零售供应和需求链工作组,进行CPFR研究和应用获得很大成功。在供应链运作的整个过程中,CPFR应用一系列技术模型,对供应链不同客户、不同节点的执行效率进行信息交互式管理和监控,对商品资源、物流资源进行集中的管理和控制。通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高采购订单的计划性、提高市场预测的准确度,提高全供应链运作的效率,控制存货周转率,并最终控制物流成本。 优秀的商业管理思想和高技术结合使商业从分散、弱小的传统形象转换为庞大的零售产业、物流产业,甚至信息技术产业的自身形象。沃尔玛创造了零售业工业化经营的新时代。 零售业是中国目前业态变革最剧烈,同时也是物流变革需求最迫切的行业。现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了极致,即所谓的“用信息取代库存”。然而,在尚未跨越ERP基础应用的中国零售业,在流通思想匮乏、物流经验不足的先天劣势的条件下,即使应用海外最昂贵的成型套装软件也难解物流运作之痛;而中国零售业物流运作体系的独特性和国外软件服务商对中国商业企业行为的理解和实施支持力度的局限,造成了他们在进入中国之后难以实施成功的项目推广和客户化二次开发的状况。今天,零售巨头做大,做成一份有质量的产业,我们的百强企业应该及早考虑如何在现有基础门店系统基础上,建立强大的总部数据管理中心。首先要建立与国际标准接轨的商品编码中心、建立强大的中央清算和结算体系、中央运营报表体系,并逐步面向零售终端体系、供应商(分销商)体系、物流服务体系实施信息化的一体化EAI建设。“以订单驱动物流”,这是提高我国零售业采购及配送物流企业运营现代化水平的当务之急。
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