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四大顽疾阻碍CRM应用

CRM应用  
2016/4/25
佚名  
随着企业信息化管理的逐渐发展，软件之间的集成矛盾也是越来越突出。

CRM的诞生：两名销售和一张餐巾纸

CRM  诞生  创始  
2016/4/25
  
本文是对ACT!首席执行官Mike Muhney的深度采访。

CRM，不止是一套软件！

软件  成本  
2016/4/22
  
引入CRM可以使公司改善营销体系，但真正的改善，必须有思路，有执行，有专业的团队支撑。

CRM的企业价值是什么？

CRM  
2016/4/22
  
CRM的企业价值是什么呢？让我们来了解一下

CRM选型，一定要避开这些雷区！

选型  
2016/4/20
  
近几年，越来越多的企业通过CRM系统实现了信息化管理，逐步重视起客户关系的管理与维护。

广汽菲克：一诺千金、永不忘记

广汽菲克  中国制造业CIO年会  
2016/1/19
e-works整理  
2015年12月24日，由e-works数字化企业网主办，山东省首席信息官联盟、广东省工信两化融合发展中心、广东省信息消费协会、广西两化融合促进中心、大连市CIO协会协办的“第九届中国制造业CIO年会”在长沙湘府新都大酒店圆满结束。会上，广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司JV销售部服务顾问张京生分享了企业两化融合的经验，本文根据其演讲内容整理而...

如何选择适合自己的CRM？

CRM选型  
2015/10/29
佚名  
近些年企业软件应用增长迅速，CRM软件成为企业用户在客户管理的利器，但是由于软件种类层数不求，应用方式以及业务差异化较大，让CIO在选择时倍加困惑。

客户关系管理对于现代企业的意义

客户关系管理  现代企业  意义  
2015/10/27
佚名  
客户关系管理能够帮助企业获得客户的真实信息，在客户需求的拉动下，充足企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源，通过个性化客户服务，提高客户价值和企业价值。

CRM系统建设的目标

CRM系统  CRM目标  
2015/8/27
佚名  
简单介绍如何选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。

怎么避免社交媒体营销八大误区

企业社交  社交媒体  误区  
2015/8/11
佚名  
如今，无论你是刚刚起步的创业者，或者是一个比较成熟的企业，社交媒体都在其市场营销格局中起着关键的作用。提高产品或者服务的知名度至关重要，这得看你迈出的第一步是不是正确，因为好的开始是成功的一半。

六个技巧帮助你正确使用CRM系统

CRM系统  CIO  销售人员  
2015/8/8
佚名  
对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是很多企业现在面临的挑战。

如何利用CRM系统做好客户的二次营销

CRM系统  二次营销  邮件营销  
2015/8/3
佚名  
企业在做好产品、提供优质服务的同时，还要使用CRM系统挖掘客户信息，做好二次营销，提高客户满意度，赢得更多的回头客，保持企业的市场竞争力。

企业社交能给企业带来哪些改变？

企业社交  改变  OA  
2015/7/28
佚名  
与国外不同，中国企业内部长期以来都有自己的所谓“企业社交”工具——OA。OA简而言之就是一种自动化办公的流程，当OA的设计初衷却是以“工作流”为核心，换句话说，就是让员工明白什么事情是自己份内的事，至于是否需要协作，则不是OA系统所涉及的。

如何选择适合的CRM软件

CRM  CRM软件  CRM选型  
2015/7/1
佚名  
中国有句名言：“良好的开端是成功的一半”，“选择合适的CRM产品更是成功应用CRM的核心和关键”。那么，如何做到选择合适的CRM产品呢？

如何将CRM客户关系管理发挥到极致

客户关系管理  数据库  云CRM  
2015/6/20
佚名  
对中型和大型公司来说，CRM执行并推动销售力已成为一个遥远的回忆，除了偶尔的报告请求或较小的提高外，CRM一直不受关注。

Gartner:CRM不是单纯技术项目 空间很大

CRM  Gartner  SaaS  
2015/6/17
李伟  
事实上，在企业信息化的建设这个圈子中，ERP、CRM一直都未老去，而是伴随着这些新技术的发展正在不断的壮大，虽然现在的不在像过去那样“热捧”但这些实用的系统已经真正受到企业的重视，特别是CRM，在未来企业发展中变得越来越关键。

企业应用移动CRM的十条指导建议

CRM  移动CRM  CRM解决方案  
2015/5/13
佚名  
为了帮助大家进一步缩小选择(或者创建)适当移动CRM解决方案的范围——或是最大程度摆脱现有移动CRM解决方案的束缚，本位汇总了最具指导意义的十条移动CRM建议。

客户关系管理的含义

客户关系管理  CRM  企业管理  
2015/5/9
佚名  
CRM的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

修炼现代营销的五项功夫

现代营销  CRM  市场营销  
2015/4/25
佚名  
当今移动互联网的大浪潮下，营销工作可以用一句话来形容，“痛并快乐着”。“快乐”不仅是因为企业领导层对营销工作愈发重视，也因为在企业服务客户的整个价值链中，营销的重要性正在逐渐增大。

什么样的企业不建议使用CRM

CRM系统  CRM实施  CRM项目  
2015/4/21
佚名  
CRM专家指出，在CRM项目实施过程中，有一种有趣的现象：在上线CRM项目时，很多企业并不是自愿的。因为他们的客户有这方面的要求，为了通过验厂的需要，他们就不得不上线CRM系统。这种情况很多发生在外贸型的生产企业或者贸易公司中。
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