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CRM的几大软肋

CRM实施  CRM项目  CRM系统  
2015/4/17
佚名  
一家公司的成败绝不是因为有了CRM系统就可以决定的，我们不能否认CRM的巨大作用，但CRM应用必须很好地服务于企业愿景，并长期贯穿于企业的营销活动之中。

企业应该知道的社交媒体三大法规准则

企业社交  社交媒体  社交媒体规则  
2015/4/16
欧雪娥/译  
在本文中，作者将从如何驾驭各种社交媒体以及现在和将来面临的法规和准则等方面，给企业提出一些建议。

客户关系管理涵义

客户关系管理  数据库  企业管理  
2015/4/9
佚名  
纵观企业管理思想的发展历程，我们可以看到一种从内到外，从以产品为中心到以客户为中心的转变

如何正确掌握客户关系管理方法

CRM  客户关系  CRM流程  
2015/4/6
佚名  
如何正确掌握客户关系管理的方法，理解客户关系的生命周期，掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通，从而建立一个完善的客户关系管理业务流程呢？

一举消除关于CRM的五大常见误解

CRM  CRM实施  CRM软件  
2015/4/4
佚名  
CRM进入国内已经十几年了，但是仍然有不少人对CRM有着这样或那样的误解。本文总结了普遍存在的五个误解并加以解读，旨在帮助企业或个人更好地认识CRM。

企业需要怎样的社交媒体

企业社交  社交媒体  
2015/3/31
佚名  
无论是节约营销成本、还是改善品牌形象，如何发挥社交媒体的工具作用都值得企业琢磨推敲。

分析CRM系统自身发展的问题

CRM  
2015/3/30
佚名  
时代在发展，用户对于信息化的需求也越来越强烈。在当今市场经济的社会背景下，企业用户对于客户的把握，对于新老客户的维护，对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下，CRM系统的重要性进一步的彰显了出来。

浅析CRM客户关系管理软件的几大特性

CRM  特性  
2015/3/27
佚名  
本文介绍了六个对CRM客户关系管理软件至关重要的特性。

企业社会化的CRM

CRM  企业社会化  
2015/3/14
佚名  
谈到社会化CRM，很多人可能会觉得有些陌生，实际上，这早就不是一个新鲜词了。社会化CRM是社会化媒体时代的产物，当越来越多的客户聚焦在各种社会化媒体中，企业的客户管理自然也要随之发生改变。

CRM：企业信息化侦察兵

CRM  
2015/3/2
佚名  
CRM依赖于互联网同时也存在于互联网当中，是一个综合性的管理仓库，以客户为中心，在企业的对内和对外两面建立起智能的维护系统，销售、库存、财务、生产和服务一网打尽。

中国企业CRM应做六分析

CRM  
2015/2/27
佚名  
面对着客户关系管理在中国的不成熟和尴尬的境地，中国企业的客户关系管理之路何去何从?

CRM的十大常见错误以及规避方法

CRM  
2015/2/24
布加迪编译  
无论贵公司正在挑选一款新的客户关系管理(CRM)系统，即将部署一款CRM系统，还是希望最大限度地利用现有的CRM软件，专家们支的这几招可以帮助贵公司避免CRM方面的一些常见错误。

什么样的企业适合购买或实施CRM

CRM  CRM实施  
2015/2/11
佚名  
因此，购买与实施CRM是一个相对理性的过程，是一个企业实力上升或想理性上升的决策过程。粗暴一点讲，就是你要有那金刚钻，才能揽这陶瓷活。各位看官，本着CRM市场繁荣和乐见于国内企业管理水平上升，特撰此贴，如有谬误，不欢迎批评。

企业欲用好微信CRM，需做好三件事

CRM  微信  
2015/2/9
佚名  
既然从本质上讲，微信具有不少的优势。如何推进微信手段在CRM中的落地呢?我认为，有下述几项条件是必须的前提。

CRM应用之电子商务的CRM应用

CRM  电子商务  
2015/2/7
佚名  
当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从“批量生产”转变为“批量定制”的手段(数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、因特网)都可以容纳到电子商务的范围中。

怎样做好CRM选型？

CRM  CRM选型  
2015/2/3
佚名  
一个信息化项目要成功，要把握三个重要环节，分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM项目的第一个环节显得尤为重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。

电子商务环境下实施CRM的优势

CRM  电子商务  
2015/1/31
佚名  
电子商务环境下企业的各类管理人员、技术人员和销售人员必须提高对客户关系的重视，迅速及时从客户那里获取有关市场的变动信息、新产品的需求现状等。

微信CRM本质论：快捷的口碑传播

微信  CRM  
2015/1/26
佚名  
最近很多行业的朋友都在谈“微信CRM”，微信这一优秀的SNS传播工具确实能在客户关系管理(CRM)中起到很大的作用。但是使用微信CRM的很多潜在商家，却对如何做微信CRM有很多的迷惑，他们突出的表现是不知道如何下手，而实质却是对微信CRM的本质和原理缺乏认识。

社交上的中国：CXO们眼中的企业社交化

企业社交  CIO  CEO  
2014/12/20
佚名  
互联网时代的社交商务是一种全新的思维方式和商业模式，要想实现“社交上的中国”大愿景，企业需要CXO们以及各部门之间的齐心协力，不断演变以适应客户要求的变化，始终与客户的需求保持同步。

社交网络，安全问题值得关注

社交  信息安全  风险  
2014/12/20
佚名  
63%的被访人认为在工作环境中所使用社交网络是一件极具风险的事情，而只有29%的被访人表示其企业已经采取了相对应的安全手段来缓解这一威胁。更值得关注的一点是,超过50%的被访人发现由于社交网络的广泛使用导致了恶意软件攻击加剧。
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