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分久必合：CRM市场酝酿变局

CRM  
2002/9/20
吴斌  
    中国人做什么事情都喜欢一哄而上，从买彩电到实施客户关系管理（即CRM）都是如此。由此产生的结果，从经济学上来讲，往往是消费者福利的急剧升降，和厂商数量迅速增长而又减少，直到达成一个均衡。中国的CRM市场，也正向均衡走去。

汽车制造业CRM应用的两个特点

CRM  
2002/9/19
冯磊  

CRM支出出现新格局

CRM  
2002/9/11
管政  

CRM历史回顾

CRM  
2002/9/6
曾炼  

国内CRM软件厂商的利润增长点

CRM  
2002/8/25
叶开  

CRM市场将遭受成长之痛

CRM市  市场  
2002/8/14
管政  

CRM：从萌芽走向主流

CRM  
2002/7/25
雨阳  

CRM：苦寻应用的关键

crm应用  crm  
2002/7/9
贾月娥  

对分销管理软件及市场的观察和展望

dpr  分销  
2002/6/26
孟凡强  
摘要：DRP的应用，一方面，可预测未来的库存和要货需求，控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收账款的控制，另一方面，可大大提高营销方面的业务处理效率，降低员工工作强度，提高信息传递速度、效率和准确性。

CRM：演奏金融圆舞曲

crm  金融  
2002/6/13
  

CRM以高带低

crm市场  
2002/6/12
张小贝  

CRM吹起垂直整合风

crm软件  
2002/6/12
Adrian Mello  

世界对CRM市场的期望

crm市场  
2002/5/31
管政  
CRM的概念已经沸沸扬扬的在世界各地传播了好几年，很多企业在CRM创新上也已经投入了大量的时间和金钱。但是CRM的ROI却不尽如人意。CRM系统供应商和咨询机构被指责过分夸大了CRM；而客户同样因在没有对CRM需求和绩效有一个清晰认识的情况下就进行无知的购买，同样受到指责。

CRM怎么买？怎么卖？

crm销售  
2002/4/27
蔡叶飞编译  

CRM在香港、台湾和新加坡的应用

CRM  
2002/4/19
田同生  

探索CRM：2002年新趋势

并行设计  
2002/3/28
听雨 编译  

医药行业应用CRM的价值点

crm  
2002/3/22
张才明   

CRM新长征：中国CRM的春天来了

并行设计  
2002/3/14
穆林  

Hewson预测：CRM应用的ASP市场

并行设计  
2002/2/8
石头 译  

2002年CRM十大趋势

并行设计  
2002/1/31
雨林茶  
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