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如何正确运用CRM掌握核心客户资源?
核心客户
管理模式
2016/9/29
佚名
CRM决不仅仅是技术,它更主要是一种管理模式, CRM是用一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。
CRM进化论:浅析CRM发展阶段
发展阶段
移动CRM
2016/9/23
佚名
CRM自诞生之日起,在前沿技术的驱动下,前后经历三次重大演进。
CRM助力企业找到最大盈利客户
盈利客户
价值最大化
2016/9/21
佚名
使用CRM系统,能够精准地区分出企业的最大盈利客户,这将有助于企业更有针对性地安排其有限的资源,付出更多的努力,让客户的价值最大化。
改变企业社交媒体使用方式的五大趋势
社交媒体
使用方式
趋势
2016/9/19
佚名
简言之,2015年是企业利用社交媒体的成效更容易显现,也更不容易被忽视的一年。
企业传播不要在社交媒体上把自己栓死
企业传播
社交媒体
2016/9/19
佚名
《国际公关》杂志采访到西门子(中国)有限公司传播部对内与对外传播总监段伟来分享他的智慧和经验。也许这与你平时读到的一些类似成功学的教程不大相同,但绝对能给你启迪。
企业,该如何对待社交媒体?
企业经营
社交媒体
2016/9/19
佚名
这是一个竞争激烈而忙碌的世界,如果你的客户不知道你的存在,你将永远卖不出任何东西。
企业值得尝试社交媒体
社交媒体
经营
2016/9/19
佚名
如此之多的公司仍不确定是否该拥抱社交媒体,接受其风险与回报,这让人有点惊讶。
企业社交媒体运营
企业社交
媒体运营
2016/9/19
佚名
如今,各类企业不同程度的接触社交媒体,基本上围绕博粉丝眼球,创造话题,粉丝互动,紧贴热点去运营企业的社交媒体账号,但不是所有的热点都适合企业去借势炒作?
CRM是什么,仅仅只是一套软件吗?
客户关系
运营
2016/9/19
佚名
做客户关系管理,除了购买一套软件,还需要做什么?
六个对CRM数据分析至关重要的特性
客户需求
数据集成
预测模型
2016/9/16
佚名
在当今经济环境中,良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系,了解客户需求。
CRM的大数据“黄金”时代
大数据“SAAS
PAAS
2016/9/14
佚名
以后的时代,是数据的时代,而借助数据与信息不断变化着的CRM,将会在未来大放异彩。
客户关系管理系统中的数据挖掘
客户关系管理
数据挖掘
2016/9/12
佚名
随着数据挖掘技术日益成熟,CRM应用不断推广,数据挖掘技术日渐成为获取有价值的信息的重要技术和工具。
CRM是企业营销制胜的王道
营销制胜
客户忠诚
2016/9/8
佚名
客户管理最终强调的目的是通过提高客户的满意和客户忠诚来保持长期高价值的客户关系。
客户价值的“刺金时代” ——结合大数据的CRM营销分析
大数据
CRM营销
客户价值
2016/9/7
佚名
CRM应用数据挖掘其主要目的在于以下四个方面:客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失。
CRM对市场营销的影响
市场营销
客户中心
2016/9/6
佚名
凡是经营取得成功的企业,都是坚持以顾客为中心的经营理念,企业的经营是以客户为中心。
客户关系管理在电力营销工作中的应用
客户关系管理
电力营销
2016/9/5
佚名
电力营销中的客户关系管理是电力营销工作的核心,客户关系管理工作的质量直接关系到电力公司的生存和发展。
浅谈客户生命周期管理
客户
生命周期管理
CRM
2016/9/1
佚名
在未来,能够决定企业是否强大的唯一标准就是客户,企业赚钱的唯一源泉是客户,企业唯一越用越多的资源还是客户!
配合传统CRM 移动CRM独立应用时间尚早?
传统CRM
移动CRM
2016/8/30
佚名
在传统CRM无法满足用户不受地点和时间限制的需求下,移动CRM应运而生,但是目前也只是一个辅助,独立应用时间尚早。
CRM:渠道量化管理的重要工具
渠道量化
管理工具
2016/8/24
佚名
在CRM理念指导下,企业和渠道共享客户信息,分享客户知识,并且共同决策。
中大型与中小型企业沟通与协同平台的差别?
中大型
中小型
沟通与协同
2016/8/23
佚名
当前基于移动互联网的企业社交与协同平台可以说是最火的,虽然有的企业产品还是贴着CRM的标签,但本质上还是协同。
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