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CRM的成功实施，部署仅仅是个开始

CRM  
2022/9/13
Zoho云服务  
如今，CRM对于企业的重要性，已经不言而喻，在全世界范围内，CRM市场份额也在不断增长，毫不夸张地说，几乎每家公司都会使用或者接触到CRM系统。然而，并不是每家企业都能把CRM“玩”到明明白白，强大的工具似乎并没有发挥全部潜力，甚至成为摆设。

CRM相关术语

CRM  
2022/9/9
Zoho云服务  
本文把CRM相关的术语做了一番整理，希望能够帮助到正在了解CRM的您。

掌握了CRM预测能力的企业，到底牛在哪里？

CRM  
2022/8/31
CRM讲堂  
众所周知，CRM可以记录业务中的每一件事、每一个动作、每一条数据，向CRM查询过去之事既快又准，但是未来之事呢？CRM可以对还未发生的事情给出答案吗？

怎么使用CRM系统，才能发挥最大价值

CRM  
2022/8/22
CRM讲堂  
在CRM选型的过程中，就需要从使用者的角度出发，去思考该如何用好CRM，并发挥出它应有的价值。

CRM技术如今有了哪些演进？

CRM  
2022/8/17
徐睿  
在过去的20年中，CRM方法和技术经历了无数次演变，对于企业加强其客户数据库变得越来越重要。

为什么CRM用不起来？

CRM  
2022/8/15
CRM讲堂  
在SaaS大背景下，CRM系统已经做到了足够的轻量化，实施起来并不复杂，但在正式上线后的使用环节，才会发现烦恼远远没有结束。

销售管理中的重要工具——CRM销售漏斗

CRM  销售漏斗  
2022/8/10
CRM讲堂  
如今的企业销售管理离不开CRM的加持，而用好销售漏斗，更是销售管理中的必备技能。

CRM未来的发展方向

CRM  
2022/8/8
Zoho云服务  
CRM的发展呈现多渠道数据载体、具备强大的BI数据分析能力、借力AI人工智能辅助业务开展及决策、以低成本的方式实现高度定制化四大特点。

用CRM管理销售机会，抓住你的订单

CRM  销售机会管理  
2022/8/1
CRM讲堂  
CRM客户关系管理软件也可以作为销售机会管理的重要工具，帮助销售人员与正确的人建立起关系，并在一个统一的系统上对其进行管理，帮助销售人员更有效地赢得销售机会。

CRM系统成功实施到底难不难？

CRM  
2022/7/29
CRM讲堂  
CRM实施失败率如此高并不奇怪，许多CRM系统非常复杂。将数据迁移到一个新的CRM系统中，推动每个人开始使用CRM，绝对不是一件简单的事。

CRM软件有哪些优势和挑战？

CRM  
2022/7/22
徐睿  
有效利用CRM软件可以为企业提供有用的见解。但是，许多企业在实施CRM解决方案时犯的一个错误是事先不了解该软件的来龙去脉。为了实现最顺畅的流程，需要了解实施CRM软件系统的优势和挑战。

CRM加速业务模式重构

CRM  业务模式重构  
2022/6/30
Zoho云服务  
企业数字化变革是指基于互联网及移动互联网环境下的新变化，所进行的一系列调整带来的效率改变。关键在于通过新的数字化手段，重构新的业务模式。CRM在此起到非常重要的作用。

CRM重要性，借助CRM全面了解客户

CRM  
2022/5/25
Zoho云服务  
B2B业务不好做！决策链长，涉及的部门和人员多，从企业进入客户视线到客户最终决定购买，短则2、3个月，长则一年半载。B2B业务的特点倒逼企业花时间去认识客户，更要费心费力地去了解客户。在规模化销售的情况下，CRM是帮助企业认识并了解客户的一把利器。

「连接」与CRM的「中国式」关系

CRM  
2022/4/25
海阳  
CRM在当下，有一个非常好的窗口期，机会期，尤其是现在以客户为中心的时代，企业越来越重视价值创造，而当以客户为中心的时候，CRM自然而然就会成为企业整个协作和整个数字化的中心位置，成为引擎。

如何为数字业务构建面向未来的CRM解决方案

CRM  数字业务  
2022/3/4
未央  
为了应对数字需求的激增，企业现在需要为数字业务提供面向未来的CRM解决方案。

客户关系管理(CRM)在我国服装行业应用的可行性研究

服装  CRM  
2021/10/28
张瑞萍  
CRM在企业中扮演的角色是企业面对客户的前沿。对企业前台的销售、市场、客户服务及技术支持等部门而言，CRM是一个使企业各部门可共享信息和自动化的工作平台。

电子商务环境下客户关系管理(CRM)成功的五大要素

客户关系管理  CRM  电子商务  
2021/10/26
潘洁  
本文通过对探讨客户关系管理与电子商务的关系，深入分析了成功实现CRM需要的五个关键步骤，以及企业在具体实施过程中需要注意和思考的问题。

工企业信息化建设与优化客户关系管理CRM系统

信息化建设  CRM  
2021/10/22
汪巍  
只有充分理解和把握企业的业务发展规划，了解掌握本行业的综合发展动态，将信息化建设与业务需求和企业发展规划紧密结合，才能更快更好地推动企业信息化进程。

客户关系管理（CRM）在通信行业中的应用浅析

移动通信  CRM  
2021/10/20
沈君来  
本文选取移动运营商作为研究对象，对客户关系管理领域做出的理论进行介绍和总结。然后对移动运营商目前CRM建设进行了细致分析，最后对移动运营商如何完善客户关系管理的实施给出了相关指导和建议。

浅谈客户关系管理CRM对企业发展的意义

CRM  客户关系管理  
2021/10/15
李阳  李玉荣  王紫东  
客户关系管理不仅有助于企业获得真实性的客户信息，而且在客户需求推动下，实现企业优势资源的合理分配与利用，不断为客户提供个性化服务，最终实现企业及客户价值的提高。
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