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用友优普CRM为安徽国祯集团高速发展助航

CRM  营销管理  用友优普  安徽国祯集团  
2014/12/26
  
安徽国祯集团股份有限公司是1994年经安徽省人民政府批准成立的大型规范化企业集团。公司秉承创始人李炜先生倡导的“产业报国、奉献社会”的企业宗旨，弘扬“诚信、勤俭、竞争、创新”的企业精神，牢记“社会的需求就是我们企业发展的方向”发展方略，致力于发展与社会民生密切相关的环保节能、资源循环利用、城市燃气供应、房地产开发及健康服...

用友优普：企业社交真正的价值在哪？

ERP  企业社交  企业空间  用友优普  
2014/12/20
e-works  王阳  
随着互联网的快速发展，企业在业务拓展和发展过程中，正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网（包括移动互联网）结合起来，从而有效提升企业整体的核心竞争力。从具体的业务过程来看，企业的研发、营销、采购、人力资源、协同办公、生产等业务正全方位地融入互联网应用，企业互联网化的趋势已不可阻挡。

企业社交，回归服务

社交  企业  服务  
2014/12/20
佚名  
经过这几年的发展，社交平台上的一些泡沫在渐渐的散去。浮躁过后，不论平台还是企业，都应该把注意力回归到业务本质。

动态案例管理DCM和企业社交的完美结合

企业社交  DCM  Forrester  
2014/12/20
佚名  
本文是记者Stephanie Mann对Forrester副总裁Craig Le Clair的采访,就企业社交与动态案例管理（DCM）的结合进行了交流，从而来提高业务的敏捷、协作与沟通。

碎片化时代下的CRM

CRM  BI  碎片化  
2014/12/10
  
碎片化时代，人们很难持续专注地做一样事情，比如，在一个小时之内，你可以了解到10个新闻，发出3条时事评论，促成两桩慈善捐款，给某个购物网站的商户发出一个恶评。在这个信息大爆炸的年代，你的时间、空间、知识、注意力、心智被一点点切割成碎片。具体来说，碎片化时代主要包括哪些方面的碎片化呢？

发动8thManage CRM引擎，罗森博格步入发展快车道

CRM  罗森博格  
2014/10/29
  
通过引入8thManage CRM，罗森博格管道工具技术（上海）有限公司实现了市场-销售-服务的一体化管理，工作效率及客户服务质量都得到显著的提升，对企业的快速发展具有积极的作用。

邦奇电子携手8thManage 为智能照明企业添砖加瓦

CRM  项目管理  智能照明  
2014/10/8
  
上线8thManage CRM+PM（项目管理）后，澳大利亚邦奇电子工程有限公司实现销售业务一体化管理，跟踪市场营销全过程，提升办公室管理效率。

关于对电力大客户的营销管理分析

电力  大客户  营销管理  
2014/8/30
佚名  
本文笔者对电力大客户营销管理进行探讨和分析，结合笔者多年的工作经验，提出相关措施，从而促使供电企业能更适应社会市场发展的需求，使其更好地融入到当前电力市场中去。

做好电力企业客户服务管理之浅析

电力企业  客户服务管理  
2014/8/29
佚名  
本文主要从新的客户服务理念的诠释、客户服务的科学规划、高素质员工队伍的培养、技术的强有力支撑和服务补救的快速响应等几个方面进行了分析和论述，进而实现服务社会，服务客户的最佳目标。

基于提升客户忠诚度的关系营销策略研究

客户忠诚度  关系营销  客户关系管理  
2014/8/27
佚名  
在网络经济的时代，信息技术飞速发展，企业只有建立和客户的良好关系，形成并留住自己的忠诚客户，才能更好的发展。关系营销作为一种新的营销观念，顺应了当今形势，为企业处理好内外部关系提供了一些方法和思路。本文分析了我国目前的在培育客户忠诚的关系营销策略上存在的误区；提出了关系营销的一些策略以提升企业客户的忠诚度，使企业有更...

以客户需求为导向的生产管理模式——精益生产管理

精益生产  生产管理  客户需求  
2014/8/26
佚名  
精益生产管理，是一种以客户需求为导向，以消灭浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作利润显著提高的一种全新的生产管理模式。以科学合理的制造体系来组织为客户带来增值的生产活动，可以缩短生产周期，从而显著提高企业适应市场万变的能力。

资产管理公司大客户管理面临的问题及挑战

资产管理  大客户管理  
2014/8/25
佚名  
本文从大客户管理的角度,对当前资产管理公司在大客户认定标准制定以及客户数据信息整合中存在的问题加以分析，并给出相应的改进建议。文中指出当前资产管理公司在客户管理模式上面临着由“猎手”式向“农夫”式的转变，而在客户接触模式上面临着由“蝶形”模式向“菱形”模式转变。

计算机数据挖掘技术在燃气客户管理系统中的使用

客户关系管理  CRM  数据挖掘  燃气公司  
2014/8/24
佚名  
数据挖掘技术及其在CRM中的应用研究目前已经受到国内外学术界和企业界的普遍关注。随着数据挖掘技术的进一步发展和深化，这一研究领域体现着越来越大的研究价值。同时，数据挖掘技术在燃气公司CRM中的进一步广泛而深入的应用，必然会给CRM带来更为广阔的。

探讨客户档案在电力营销管理中的重要性

客户档案  电力营销管理  
2014/8/23
佚名  
电力公司的客户档案中储藏着大量用电客户的基本信息、用电的信息以及用电计量和计费等重要信息资料，这也是电力公司进行电力营销工作的前提。

ERP与CRM融合是趋势 嵌入CRM功能的ERP受追捧

ERP  CRM  
2014/8/19
  
眼下，在企业管理软件中，集成、一体化、协同等词语成为了热门词汇，百度搜索结果中，标榜“一体化管理”的软件业不在少数。其实，无论是集成、一体化，还是协同，最终都是殊途同归，都是希望产生1+1>2效果。在这其中，ERP与CRM的融合广受关注。

供应链环境下客户关系管理研究

供应链  供应链管理  客户关系管理  
2014/8/4
佚名  
21世纪的竞争，已不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链的竞争。如何才能留住客户已成为供应链上各企业生存和发展的必要条件。因此，供应链上各企业必须充分利用好客户关系管理，以维持自身的生存与发展。

客户关系管理与供应链管理整合

客户关系管理  供应链管理  
2014/7/31
佚名  
经济全球化的市场中，经济一体化的趋势使企业需要在更高的层次和更大的范围上进行竞争。“大而全，自己自足”纵向一体化的生产方式丧失了竞争力。取而代之的是跨行业，跨地域的横向一体化协作生产模式，即供应链管理模式。供应链管理这个体系在整个运作过程中体现的是一种专业协作精神。供应链各个节点即各个企业之间是业务合作的关系，这些业...

客户关系管理提升销售管理水平

客户关系管理  销售管理  
2014/7/30
佚名  
文章主要描述了客户关系管理的内容、重要性及实现客户关系管理信息系统的优点，提出通过客户关系管理系统建设来提高公司的管理水平和销售利益。

企业客户关系管理系统体系结构研究

客户关系管理  客户关系管理系统  体系结构  
2014/7/28
佚名  
通过客户关系管理系统的体系结构研究，建立一个电子商务环境下客户关系管理系统的体系结构模型。企业可以依据这样的结构模型建立新的客户关系管理系统改善客户与企业的关系，从而提升客户价值，实现提高企业的销售额和利润，最终达到客户与企业双赢的目标。

“以客户为中心”的新型商业模式——CRM

CRM  客户关系管理  以客户为中心  
2014/7/27
佚名  
如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。客户，是所有企业的衣食父母，“一个企业百分之八十的营业额来自百分之二十的客户”这句话，更是经常被众多知名营销学学者、讲师挂在嘴边。如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人们苦苦思索的问题。CRM（客户关系管理），也随之成为...
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