CRM软件资料_CRM研究-数字化企业网

制信科技

手机版

e-works global

您好，请登录注册

数字化企业网首页

您所在的位置：e-works首页 >文库 >管理数字化 > CRM

产品创新数字化

管理信息化

企业管理

先进制造技术

制造业与信息化

工业自动化控制

基础信息化

信息化咨询

CRM进军企业级移动市场

CRM CRM厂商移动CRM

2014/7/26

随着移动市场的突飞猛进，移动市场中的企业级移动信息化的APP产品也应运而生。2013年，企业移动信息化的应用和发展将更上一层楼，各个行业都能看到移动信息化正在发挥着巨大的能量。移动支付让企业支付走到了用户端；餐饮业移动点餐应用让点餐更高效；零售行业的移动化应用让企业深入到了供应链和客户；移动商务让企业商务随时、随地高效运转等...

加强客户关系管理，提高顾客忠诚度

电子商务客户关系管理顾客忠诚度

2014/7/25

电子商务是互联网时代下的产物，它改变了传统的营销方式，在电子商务运作的程序中，便捷、用户体验度强等特点让它在经济领域的比重和地位越来越明显。其中加强客户关系管理，提高顾客忠诚度是企业获取利润，增加竞争优势的最佳途径。电子商务成功的秘诀在于深度挖掘顾客需求，满足顾客要求。本文通过分析电子商务的客户关系管理，并在电子商务...

移动CRM如何抓痛点

CRM SaaS

2014/7/24

2012年7月20日，微软12亿美元收购Yammer，宣告着企业级应用软件新时代的到来。云计算、SaaS（软件即服务）、SNS（社交网络）、移动互联网、大数据挖掘等新技术开始侵入企业级应用软件领域，传统的企业应用面临颠覆。在此背景下，纷享销客正在进行新的尝试—通过开发动态CRM来管理客户资源。

实时信息共享与交互金球康借8thManage提升门店销售效益

CRM HR 8thManage 金球康

2014/7/23

通过8thManage CRM+HR，广州金球康生物科技有限公司实现了总部与门店之间销售数据、仓库数据等的实时共享交互，深入客户分析与销售数据统计，提升门店销售效益。

CRM实施的度量标准

CRM CRM系统 CRM实施

2014/7/23

多数情况下，尤其是在中国，有一个问题常常会被忽略，那就是客户和一个商业实体联系的渠道，比如企业的员工。正是企业的员工向客户传递着企业的承诺和价值，因而，我们需要的不只是注重“客户”，而是要在企业、员工和客户之间寻求平衡，确保同时照顾到三方。

CRM上线的管理缺失

CRM系统 CRM实施 CRM项目

2014/7/22

案例中的公司在CRM实施的过程中，过于依赖技术部门的力量，对客户管理的作用和意义缺少全方位的认识，同时也缺少对整个客户管理体系的规划构建，使得CRM上线缺少临门一脚。

社交媒体改变CRM

CRM 社交媒体

2014/7/21

到底是什么掀起了如此的抢购风潮呢？根据Gartner公司研究副总裁劳拉·迈克劳伦的分析，在未来五年内，用于技术的支出将会更多地由首席营销官（CMO）来决定，其影响超过首席信息官（CIO）—这是一个非常特别的预测。进一步来说，预计首席营销官将会花费相当的钱到集成了社交媒体的客户关系管理系统（CRM）上。

基于数据挖掘的汽车销售CRM系统设计

汽车销售数据挖掘客户关系管理 CRM

2014/7/20

客户关系管理在汽车销售中的至关重要，本文提出了一种以数据挖掘技术应用为特点的汽车销售CRM系统的设计方案，能够实现大量基础数据中，分析、挖掘客户的关联信息，从而对营销、销售、服务等业务部门提供决策支持，满足汽车销售企业对个体细分市场的客户关系管理需求。

胡剑凡：CRM的核心是客户价值发现

CRM 客户价值

2014/7/19

有人说，客户关系管理（CRM）可以成为企业营销的阿拉丁神灯，这么说的原因在于它是一个有效的管理工具，比如一对一营销、数据库营销等，都可以纳入CRM范畴。

CRM：如何在家电企业落地

CRM 家电企业

2014/7/18

近年来，我国家电企业的服务意识明显增强，“终身保修”、“金牌服务”、“24小时无障碍服务”、“全程无忧服务”等各种服务承诺打响了家电“服务战”。不少企业还引入了客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），以期在行业竞争中更胜一筹，但是它们的实施效果和企业的预期一样吗？

一体化管理才是赢取 “回头客”的最佳武器

CRM系统一体化管理 8thManage

2014/7/7

在这个“以顾客为上帝”的年代，客户是企业发展壮大的源泉，拥有越多的客户就意味着企业可以拓展越多的业务，自然财源滚滚来。于是乎，无论规模大小、所属行业，很多企业都争先恐后在客户关系管理上苦下功夫，以求通过拓展更多的新客户，为企业带来更多的利润。

基于CRM的零售企业竞争力构建

CRM 零售企业竞争力

2014/6/30

本文从介绍客户关系管理产生的背景、概念、特征、系统的体系结构入手，通过与国外零售集团的横向比较，指出国内零售企业在人才、科技、规模、经营特色、物流配送等方面的相对劣势，继而从客户关系管理出发，提出提高国内零售企业竞争力的具体策略。

企业文化是CRM成功实施的前提条件

CRM

2014/6/29

一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在“产品中心”向“客户中心”转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一年，而文化的变革可能需要一年到三年的时间。来自全球实施CRM的实践经验告诉我们，企业文化的变革是实施CRM成败的关键因素...

社交CRM，全新在线企业管理应用协作方式

社交CRM 在线CRM 企业管理

2014/6/28

近年来，在线CRM逐渐显现出整合、云化、社交化和移动化的趋势。伴随着云计算2.0时代的到来，在线CRM开始寻求与SNS等新的互联网交付模式的融合，社会化软件华丽升级，八百客率先引入社交型CRM概念，并将企业社交网络概念引入到企业管理中，顺势推出社交型CRM并引领了企业2.0时代的到来。

忠诚度的测试用分析和测试提升客户忠诚度的七大规则

CRM 客户忠诚度客户关系管理

2014/6/27

客户忠诚度是商业成功的强大驱动，然而意识到它的力量需要退后一步，重新思考什么是客户忠诚度以及该如何建立忠诚度。最大的变革来自采用不同的方法建立客户忠诚度。多年来和一些最大的市场营销商一起工作，使得我们采纳了成功的七大规则。它要求的是更清晰的思路，而不仅仅是更聪明的分析。

半年完成ERP和CRM重构统一平台重塑中国食品核心竞争力

ERP CRM

2014/6/26

为了整合各品类的销售、供应链资源，提升对客户的服务能力并减低运营成本，中国食品有限公司（以下简称中国食品）取消原来各业务板块独立运营的事业部制，而采用区域销售制来整合集团资源，形成真正意义上的规模效应。

公共信息服务中CRM系统模式适用性研究

CRM 公共信息服务

2014/6/25

信息社会的新技术为采集、开发数据及创造新的增值产品和服务提供了前所未有的机会。公共信息作为信息市场上的一个重要组成部分，它的开发和利用可以拓展民众服务领域、提高服务水平、推动经济增长及创造更多就业机会。可以说，公共信息服务质量决定了政府效能的高低。如何解决中国目前公众公共需求不断升级与公共信息采集、开发和利用不足的问...

圣赫华：借CRM消化服装行业高库存

CRM 服装行业

2014/6/24

在服装行业有这么一句话“库存是最凶猛的资金链杀手”。与此相呼应，曾有服装业人士在微博上称：“即使现在中国所有服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码能供国内服装销售企业卖上3年。”毫无疑问，高库存成为了服装企业的头号杀手。

再多客户也不担心 8thManage搭建恒通货运客户跟进通道

2014/6/19

上线8thManage CRM后，恒通国际货运有限公司对其复杂客户资源分配与跟进实现了规范化与精细化管理，提升销售效益。

航运企业通过CRM提升服务

CRM 航运市场客户关系管理客户服务

2014/6/3

航运业信息化建设将成为企业重要的市场竞争手段和核心竞争能力，而在航运企业信息化建设中CRM系统的建设应用尤为重要。

共66页总数：1304条

上一页 1 .. 18 19 20 21 22 23 24 25 .. 66 下一页