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eCRM如何助企业走上客户管理网络化之路？

ecrm   
2003/5/25
姚磊  

什么类型的CRM适合你的销售组织

crm  
2003/4/10
  

CRM/ERP整合创造深层竞争优势

crm  整合  
2003/4/2
饶群辉  
摘要：ERP、CRM和SCM是重要的企业应用软件，分别侧重于企业内部、客户和供应商。有效地集成这些系统，全方位地构建企业业务支持体系是很多企业的目标。本文简要介绍CRM和ERP之间集成，并以星际 ebanswers CRM和SAP R/3系统的一个实例说明。

GrapeCity EAI（企业应用系统集成）解决方案

EAI  系统集成  
2003/3/11
  

CRM在系统集成行业大有作为

系统集成  crm  
2003/3/6
  

CRM系统行业解决方案分析

CRM  解决方案  
2002/11/8
汪牧青  

天路客户关系管理系统--CRM

CRM   天路  
2002/11/3
青岛天路信息技术有限公司  

呼叫中心和CRM解决方案

方案  
2002/7/11
  

CRM解决方案的快速投资回报(ROI)

crm方案  投资回报  crm  
2002/6/13
叶开  
摘要:CRM解决方案为Fast ROI提供了四个要素包括：用户的广泛接受度，灵活的客户化工具，易于集成，有效的培训和支持，同时将给中型公司带来竞争优势。

CRM应用分析：汽车工业和CRM

汽车工业  
2002/5/28
管政 编译  
制造商和经销商最大的挑战在于是否能够在客户信息上进行合作，确保数据在供应链的上、下游的自由流通。CRM的运用可以使公司在为客户提供价值的同时，自己也获得了一定的价值回报。

分析型CRM为客户关系加电

并行设计  
2002/4/4
Ronald S. Swift/文 周强编译  

用友医药行业CRM解决方案

并行设计  
2001/12/28
  

金蝶CRM的中国特色

并行设计  
2001/12/21
舒涵  

烟草行业CRM解决方案

并行设计  
2001/12/21
韩民政  

如何构建基于Web的呼叫中心

并行设计  
2001/11/23
西安交通大学 夏汶钰  

CA CRM方案：全方位智能客户关系管理

并行设计  
2001/9/12
千石 天邑  

开放的呼叫中心--CRM起飞的平台

并行设计  
2001/8/1
通天易数码有限公司  

CRM行业应用解决方案集锦

CRM  
2001/3/10
  

Oracle--客户关系管理的推动者

CRM  
2001/3/1
田同生  

几种典型的CRM解决方案

CRM  
2001/1/15
刘晶伟、张旭军、隋国庆  
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