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中外企业CRM实践差异谈
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2003/8/1
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服务无小事:解开CRM无效之谜
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CRM的成功从结构化选型开始
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2003/6/10
管政
编者按:客户关系管理(CRM)在企业管理变革中的应用正逐步深入,但难免也出现这样那样的问题。本文中,我们将分析企业如何在一开始就做好CRM,主要讲述一种结构化的选型方法,其中一个重要的内容是CRM产品的评价指标体系的建立。
CRM电信巨头要比“亲和力
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2003/5/30
CRCC首席专家 王广宇 高级顾问 刘红梅
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2003/5/19
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2003/4/25
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习惯与竞争力
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2003/4/2
战略提升让CRM实施"活"起来(2)
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2003/3/23
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CRM助力医药行业通路建设
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战略提升让CRM实施"活"起来(1)
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2003/3/21
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授之于鱼,不如授之于渔
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2003/3/10
如何在中国选择CRM供应商?
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2003/3/7
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2002中国十佳CRM实施揭晓
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CRM咨询
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2003/3/6
叶开
中国的CRM该如何实施
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2003/1/10
管政
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