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也为自己做嫁衣——咨询公司如何CRM?
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2002/11/21
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CRM成功的十大秘诀
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可靠的数据是CRM系统成功的基石
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CRM实施失败率数据存在严重漏洞
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CRM:化繁为简的理由
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企业选择CRM的六大目标
CRM
2002/8/14
管政
摘要:概括起来,企业选择CRM的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。这六大目标最终归结为一个核心目标:实现客户资源价值的最大化。
CRM与营销自动化
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2002/8/9
Naras Eechambadi
中小企业如何建设客服中心?
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2002/8/7
邵建中
CRM不可告人的小秘密
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CRM的四种吃法
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2002/7/31
窦毅
“变”与“不变”的较量
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2002/7/31
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CRM:别入误区
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人与文化在CRM实施中的作用
企业文化
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2002/7/8
管政
CRM整合企业的资源
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2002/7/5
浅议CRM实施方法论
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2002/6/21
叶开
CRM的实施同ERP实施一样需要站在战略的高度来实施,同时给出了具体的实施方法,以及CRM成功实施标准。
如何实施CRM
CRM实施
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2002/6/19
李先国 李本贵
如何让CRM应用成功
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联成互动
2002/6/14
曹术华
CRM项目规划不可小视
crm项目
项目规划
2002/6/13
管政
CRM在各行各业的作用已经初见端倪、初显锋芒。在中国的企业当中,想上或正在上CRM项目的比重正在逐渐增大。CRM在经过了一段时间的考验和沉淀之后,它到底对你的企业有什么样的作用?我们对待管理创新要多一些理智、多一些慎重。
CRM与eCRM实施分析
ecrm
2002/6/6
王林西
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