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帅康集团CRM实施侧记
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从IBM的实践看中国企业CRM的应用
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钟洪奇
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北京泰立化CRM应用纪实
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2002/6/22
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CRM的成功还要靠企业自己定义
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西安环太CRM应用侧记
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A企业的CRM系统实施的心得分享
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2001/2/5
李辉
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