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CRM提升欧意药业精细化营销管理
最佳案例
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欧意药业
CRM
2009/1/13
本文为“2008中国制造业信息化应用领先及最佳实践奖”参评案例。本次活动评选出2008年度,中国制造业信息化领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业信息化过程的步骤、重点与难点、获得效益等,分享信息化建设过程中的经验,有效地推动中国制造业信息化的深化应用,供广大制造业行业企业学习供鉴。
信息化促进上海奔腾电器实现管理跨越
最佳案例
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奔腾电器
CRM
2009/1/9
本文为“2008中国制造业信息化应用领先及最佳实践奖”参评案例。本次活动评选出2008年度,中国制造业信息化领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业信息化过程的步骤、重点与难点、获得效益等,分享信息化建设过程中的经验,有效地推动中国制造业信息化的深化应用,供广大制造业行业企业学习供鉴。
CRM——大地通讯的成功基石
最佳案例
评选
大地通讯
CRM
2009/1/2
本文为“2008中国制造业信息化应用领先及最佳实践奖”参评案例。本次活动评选出2008年度,中国制造业信息化领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业信息化过程的步骤、重点与难点、获得效益等,分享信息化建设过程中的经验,有效地推动中国制造业信息化的深化应用,供广大制造业行业企业学习供鉴。
中一药业借力CRM再续辉煌
最佳案例
评选
中一药业
CRM
2009/1/1
本文为“2008中国制造业信息化应用领先及最佳实践奖”参评案例。本次活动评选出2008年度,中国制造业信息化领域带来突出效益的最佳实践工程,全面介绍企业信息化过程的步骤、重点与难点、获得效益等,分享信息化建设过程中的经验,有效地推动中国制造业信息化的深化应用,供广大制造业行业企业学习供鉴。
紧跟高速发展的脚步——怡亚通CRM案例透析
CRM系统
供应链
信息化建设
怡亚通
2008/12/24
孙海东
怡亚通公司应用基于“Microsoft Dynamics CRM 3.0”产品的逐鹿CRM解决方案实现高速发展的典型案例。
CRM:为和成下一个七十六年构筑竞争力
CRM
解决方案
和成卫浴
2008/12/23
孙海东
随着国外品牌的大量涌入中国,ToTo, 科勒,Roca势头猛烈,逐步加大了国内卫浴市场的竞争态势。在和成内部,随着客户的与日俱增,新产品以及卫浴配件的逐步推出,越发频繁的客户接触与顾客关系的维护,业务人员的分散记录导致数据源头的多样性等等问题逐步显现出来,传统的手工管理模式已经严重影响到和成的发展。外部的行业竞争挤压,内部的业...
CRM助力消渴丸再续辉煌
CRM
实施案例
医药行业
2008/12/11
孙海东 瑞泰供应链专家团
中一药业营销CRM系统正式上线,肖淋坦言,以前需要10个工作日加班赶点对比数据,而且让他都头昏脑胀的数据如今仅需要5分钟即可由系统轻松完成。不仅如此,针对终端的系统规范化管理,也极大的减轻了业务代表的工作负担并提升了很大的工作效率。
发现市场之美——依必安派特邂逅Sage CRM
CRM
应用案例
Sage
2008/11/27
e-works张敏
罗丹曾经说过:“美无处不在,只是缺少发现美的眼睛。” 借用到市场,有价值的商业机会无处不在,你只需要一双发现的眼睛。对于企业市场管理人员来说,你需要对不断变化中的市场环境,具备独特的洞察力从而制定适当的操作策略。一言以蔽之,市场的整体变化是一种发现。
CRM力助猎头岱澳越飞越高
Sage CRM
人才评估
上海岱澳
CRM
2008/11/21
e-works 刘淼
总部位于澳大利亚悉尼的上海岱澳人才信息咨询有限公司(以下简称“岱澳上海”)成立于2005年,是一家从事人才咨询、人才招聘和人才推荐的专业机构。虽然成立的时间并不长,岱澳在中国猎头行业已经占有一席之地,泰科、施耐德、Honeywell、索尼等知名跨国企业都是他们的客户。岱澳上海对CRM的成功应用使其迅速成为行业标杆,e-works就此走进了岱澳...
A.O.史密斯 以客户为中心
CRM系统
A.O.史密斯
业务项目
门店效率
2008/11/11
e-works 孙亚婷
2007年A.O.史密斯在中国市场获得了1.5亿美元的销量,08年随着对二级市场的开拓,预计A.O.史密斯将稳居国内热水器市场前三甲。在制造业纷纷忙着“过冬”的时候,A.O.史密斯为什么敢这样放言?带着这些疑问,日前e-works记者采访了A.O.史密斯信息总监郭红星。
上海通用的CRM战略
CRM
客户管理
上海通用
2008/10/28
庄唯为
严淑宁
上海通用是上海汽车工业(集团)总公司和美国通用汽车公司各投资50%组建而成的迄今为止我国最大的中美合资企业,总投资为15.2亿美元。2003年3月,在中国CRM研究中心主办的首届“中国最佳CRM实施”评选活动中,上海通用公司等十家企业荣膺“2002年中国十佳CRM实施”的称号。本文主要介绍了上海通用的CRM实施战略。
一个销售经理助理的CRM项目反思
CRM
系统选型
实施
2008/10/9
徐云
本文作者讲述自己在一家小家电类外贸企业A公司里担任CRM项目的推进工作的点滴及对实施过程的总结和反思。
整合CRM系统 创造更大经济效益
CRM系统
整合
Convergys客户服务管理系统
2008/9/27
Convergys Software Service
本文讲述了中国网通集团旗下的辽宁网通采用Convergys的客户服务管理系统,完成了整个服务区域内客户服务管理系统的部署,整合了其14个CRM系统,并取得了重大经济效益。
从半身瘫痪PPG神话来看CRM2.0
CRM2.0
web2.0
案例
2008/8/25
Web2.0春风吹过,创造了附加的新概念,其中就包括CRM,造就了CRM2.0的精神支柱。那么什么是CRM2.0 ?2.0会以什么样的方式来改变传统意义上的CRM?
正午的盘子与CRM系统
CRM案例
实施
2008/8/16
快餐公司"正午的盘子"(简称"盘子")好像没费什么劲就赢得了大家的信任和青睐。"盘子"超过95%订单是通过MSN来的。
海尔CRM—细节管理的有效途径
CRM
客户满意度
细节管理
2008/8/15
戴建平
保持和发展客户是所有企业都面临的重要问题,它存在于各级供应链中,CRM作为一种企业管理理论起源于20世纪90年代中期。通过对海尔集团客户关系管理系统的分析总结了客户关系管理系统的实施步骤和CRM在企业战略管理中的重要意叉。
提高销售活动效率 打造成功的销售团队
ETMS
电子化区域管理
GrapeCity
2008/8/13
GrapeCity
时至今日,计划对企业的重要性早已不言而喻。但是否重视就一定能带来管理改进与效率提高?答案却未必如此。请跟随我们一同前往某世界500强制药公司,看看他们如何利用ETMS(电子化区域管理)系统从统一管理销售代表的拜访计划入手,从而提高销售活动的效率并最终打造了一支成功的销售团队。
面临信任问题 开源CRM引来市场争议
开源CRM
灵活配置
Linux
MySQL
2008/7/28
支点网
什么是CRM式的电子商务模式?
客户关系管理
电子商务
网上社区
2008/7/2
阿朱
客户关系管理,讲究的是客户获取,客户转换,客户保持。本文从案例角度详细阐述了如何用电子商务的模式来做客户获取,客户转换和客户保持。
如何成功部署SaaS CRM解决方案
CRM SaaS
解决方案
部署案例
2008/6/18
小伟
在部署一个CRM SaaS解决方案之前,请务必确认这个解决方案在其它地方曾经成功部署过,也就是说它有一个成功的商业部署案例。依赖于相关的商业模式和经济驱动因素,当对比这些部署选项时,商业利益、灵活性和风险的不同是很重要的。
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