数字化转型领航者“集结”，照亮中国工业转型“征途”

二、数字时代“扑面而来”，“六大转型模式”谱写领航新篇章

 

       企业组织、业务、产品和价值链的复杂性，为工业企业的数字化转型带来诸多障碍。事实上，数字化转型并非单项技术的应用，也不仅仅是个技术命题，更是一个战略和管理命题。因此，企业需要深度剖析数字化转型的需求和突破口，确定明确的数字化转型方向。经过多年对工业企业数字化转型进程及转型路径的深度剖析，e-works Research提出了工业企业数字化转型6大典型路径，即：商业模式转型、研发模式转型、制造模式转型、服务模式转型、运营模式转型和决策模式转型。
 

       就50家领航企业的转型模式选择上看，86%的企业将重点放在“制造模式转型”的推进并取得较好的转型成效。此外，66%的企业入围了“运营模式转型”奖项，其次是研发模式转型、服务模式转型、决策模式转型和商业模式转型，占比分别为34%、22%、22%和10%。
 

图 10 领航企业的转型模式主要方向
 

       制造模式转型方面，领航企业扎根制造，围绕生产相关的业务，以指标、流程、数据为核心，以信息系统为支撑，提升生产过程的运行水平和运行能力。典型应用涉及工艺、计划、生产、物流、质量、安环等多个方面，中信戴卡已经构建柔性制造系统，实现了零切换时间的混线生产、多批量定制化生产；延锋彼欧利用VR进行远程设备维修、工艺调试，利用数字孪生技术实现生产过程监控与工艺优化；广东联塑、菲尼克斯等通过智能化物流体系建设，结合AGV、立库等硬件设施及3D物流仿真、物联网等技术的应用，实现全物流信息的实时管控；美的集团、联宝电子、一汽-大众、横店东磁、道道全等结合AI、大数据实现数字化质量检测、分析和控制；九牧厨卫通过5G+AI赋能人员安全监控与预警等等。领航企业竭力推动IT与OT的深入融合，探索并不断拓展先进制造技术、新一代信息技术在企业的应用广度与深度，推动企业制造模式变革。
 

图 11 制造模式转型典型案例分析
 

       运营模式转型方面，更敏捷的运营是企业数字化转型的主要目标之一，通过数字化技术的应用可以提升大多数流程执行的效率，降低成本，帮助企业实现更精细化的管理，同时不断改善用户体验。例如美的集团通过“美云销”建立了以用户为核心的数字化营销与运营模式；维达应用大数据赋能销售预测和产能分析；中航电测通过构建“架构-流程-IT”一体化运营管理体系实现全流程管控；爱柯迪利用大数据分析平台打通业务运营系统，实现全流程数据连通等等。另外，三一集团应用人脸识别技术实现智能考勤，菲尼克斯采用AI智能面试，厦门宏发电声通过多维度数据洞察分析挖掘销售机会，华润三九基于区块链技术支撑的全产业链溯源应用等都能在运营层面帮助企业提升效益与效能。
 

图 12 运营模式转型典型案例分析
 

       研发模式转型方面，研发工具与平台的应用已相当普及，领航企业更注重平台应用的深度和广度，利用协同平台实现跨地域、跨部门、跨专业以及面向产品生命周期的协同，深度挖掘平台价值，务实推进BOM与产品配置、工程变更管理以及IPD等核心应用，并且不断涌现的新兴信息技术逐渐走向成熟应用，正在助力领航企业创新研发模式。裕同包装通过远程利用AR/VR交流创意、确认色彩、仿真效果，将客户的产品创意高效、精准融入到包装设计中。一汽-大众动力总成事业部运用虚拟装配技术进行可制造性分析，优化建议反馈给产品研发部门，以减少批产后的变更。长安汽车基于PDM的全球一体化在线研发工作机制，打造全球分布式协同设计平台，实现跨专业跨地区的全球高效协同研发。厦门宏发电声搭建仿真云平台，固化仿真流程、集成研发工具，实现多专业、多人员协同设计仿真。中信戴卡利用人工智能设计分析平台与大数据技术融合，构建产品全生命周期知识图谱、辅助方案寻优。铁建装备、杰克缝纫机以MBD技术为支撑，实现无图纸、无纸质工作指令的三维数字化集成设计。三一、铁建重工搭建实时数据交互的产品数字孪生系统，实现数字样机与数字孪生技术在复杂工程装备全生命周期的应用。
 

       服务模式转型方面，企业数字化变革根本的出发点都是提升用户体验和企业竞争力，因此将数字化的理念和技术融入服务之中，实现业务模式的重构与创新，这也成为了企业转型升级的重要方向，其中通过产品服务APP实现个性化体验、一站式服务是较为常见的方式。例如领航企业中中国铁建重工提供设备施工过程中的远程诊断运维服务；海尔智家构建了服务客户个性化全生活场景；佛山维尚家具基于实时交易和互动设计系统打造了在线服务平台；特变电工将AR用于客户展示与可视化培训等等。
 

图 13 服务模式转型典型案例分析
 

       决策模式转型方面，企业需要建立实时数据的采集机制，并实现各业务系统数据的集成与串联，进而实现海量异构数据的多维度分析，提高数据分析的实时性和可视化，实现数据治理，基于数据驱动进行决策，并利用人工智能和大数据分析技术分析数据背后蕴含的关键信息。领航企业中海尔智家通过“1+9+N”数字化互联互通系统实现互联工厂智能决策；广州立白建立了基于大数据的数字指挥中心；华新水泥、上海纳铁福传动、四川领吉汽车等企业也都建成了用于智能决策的管理驾驶舱。
 

        商业模式转型方面，市场的变幻莫测加之客户个性化需求的增多，想要赢得竞争优势，势必需要依托商业模式的创新，实现业务的重塑。领航企业依托已经形成的数字化基础，借助数字化技术，在推动业绩增长的同时建立起全新的业务轨道。潍柴动力通过潍柴智慧云平台，基于发动机海量数据采集及全方位物联网解决方案，搭建不同工况分析模型，实现智慧研发、故障预判、远程维保、车辆管理等，提升产品竞争力；重庆长安汽车建立了大规模定制和B2C在线订购平台；联宝将智能排产、MES应用经验赋能给合作伙伴，实现由单一的售卖产品向对外提供IT服务支持的转变；特变电工基于AI搭建变压器智能运维云平台，实现对变压器产品的在线监测、状态评估、故障诊断、故障预测与维修维护排程优化。
 

       工业企业组织、业务、产品和价值链复杂，并且各个细分行业差异很大，因此，数字化转型的突破口也各不相同，在选择数字化转型的模式和路径时需要因地制宜选择合适的节奏、方式去推进，让自身的数字化转型紧跟企业发展步伐。
 

  图 14 领航企业六种转型模式的典型应用实例