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软件服务引入“移动充值”,用友跑出服务“加速度”

作为中国管理软件业界的“带头大哥”,用友软件“摸准”了行业的发展“脉络”,率先对服务模式、内涵进行深度创新,并于近日推出了行业首个服务充值卡,以创新、灵活的服务交付模式满足企业用户日益高涨的服务需求,提高中国企业信息化应用的水平 用友软件小型管理软件事业本部服务总监庞立表示,随着信息化的深入应用,企业信息系统越来越复杂,传统配套服务已经不能满足用户多样化、个性化需要,特别是对中小企业用户来说,由于技术、IT人才资源稀缺,信息化应用水平相对较低 为此,用友软件及时地对服务进行创新,推动了“金桥服务”品牌,凭借着专业、标准、快捷的优势为中小企业用户提供全程贴身的服务。 在“金桥服务”品牌战略下,用友软件整合了旗下30种服务内容,推出了服务充值卡,持卡用户可以根据企业自身的需要选择服务种类,最大限度减少成本开支的同时,通过相对应的服务支持快速解决信息化应用的难题,推动企业信息化建设的进程 为进一步提高服务的品质,用友在70万用户的成功经验基础上颁布了“五个统一”的服务标准,着力以标准、专业的服务提升用户的服务体检;此外,用友还建立了“总部+服务中心+授权机构”分级响应体系,并由2000多家代理商上万服务人员组成强大的服务团队
来源:e-works
2009-11-02
共 213 页 总数:2125
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