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音通信多触点破局,产品服务持续升级

今年正是5G商用第二年,5G应用扬帆之年,各平台的5G应用和产业链锻造成为本届展会的一大看点,与会厂商在现场大量展示了包括智能设备、解决方案、人工智能、数据类产品,作为企业通信的领军型企业和老牌服务商,音通信如约参展并带着自主研发的新品客 展会首日,通信产业网有幸采访了音通信副总王华与信通信总工代向兵、音通信业务拓展中心总监黄瑜、音通信合作伙伴阿里云视频云音视频产品及解决方案负责人程熙一行,就云客服、客SCRM以及音与钉钉的合作行业关心的话题进行了深入的探讨 ,而另一方面音通信则发现,两家的客户在市场层面高度重合,音通信多年来深耕中小企业服务,钉钉则在toB市场有很高的占有率,是市场让两家企业走到一起,目前音通信与钉钉的合作已经互相融入到彼此的企业生态中 音通信的通信线路资源是极为丰富的,而新的方案打通了硬件端、软件端以及线路资源服务,用户直接打开钉钉就能融合硬件的电话系统,钉钉的软件系统以及音通信的线路资源,实现简单易用稳定高效的业务上架并开始后续的运营 云客服全新升级,省时、省力、省钱、省心关于音通信云客服业务,音通信业务拓展中心总监黄瑜对记者说道,此次云客服的升级,是一次从单一领域到全渠道的接入,从个人到社交的转型,从客户管理服务效率这块来说其实跟原来配置大体一样
2021-10-13
共 139 页 总数:1381
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