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CRM/PLM/SCM/MES与ERP的联系与区别
企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运营效率,降低运营风险,降低经营成本,从而增加企业获利和持续经营的能力。
CRM
来源:互联网
2018-12-31
用户体验时代CRM管理更重要?
在用户体验为核心的时代,CRM能够帮助品牌做些什么?如何才能做好CRM运营管理?
CRM
来源:媒介360
2018-12-30
CRM客户关系管理软件的大数据时代
在市场经济繁荣的大数据背景下,企业之间的竞争如此激烈。为了吸引客户,突出自己品牌的效益,CRM客户关系管理软件成为更多企业的第一选择。评估客户价值,提高客户忠诚度成为CRM客户关系管理软件首要使命。
CRM
2018-12-29
成功应用CRM的三大法宝
企业常常会因为对现有系统的不满而考虑采用CRM客户关系管理系统,但根据一份客户调查结果显示,超过50%的CRM系统最初都没有经过周密的组织部署,只有少数行业如零售、汽车、医药和航空例外。很多企业由于缺乏资金、组织或兴趣,不得不采用渐进式地、自下而上的“游击式”CRM系统。
CRM
2018-12-24
CRM的六大功能帮助企业走出营销困境
一套好的CRM系统无疑可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度;在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本。
CRM
2018-12-20
CRM价值远大于价格的真正原因
过去的几十年里,企业一直在向CRM发展,试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同,这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。
CRM
2018-12-12
如何打造符合企业实际应用的CRM系统
企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。而CRM就是企业实现差异化竞争的重要方式。
CRM
2018-12-11
国内中小企业如何选择CRM?
随着国内中小企业管理意识的不断增强,信息化管理逐渐得到推广和普及,给CRM在全国的发展创造了有利条件,各种各样的CRM软件开始涌入到中国市场,面对复杂的CRM产品,国内中小企业却手足无措、无从下手,不知道如何进行选择。
CRM
2018-11-28
怎样的CRM让企业一见倾心
企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。
CRM
2018-11-23
CRM系统如何管控客户需求
如今,人工智能普及,越来越多人开始怀疑销售的作用。其实,人与人之间的交易,是需要一定的情感表达,而每个销售都是不同的个体,为了提高效率和效益,需要在交易的过程中,引入流程化管理和数据管理等科学防范,帮助销售人员精准挖掘潜客的价值,从而提高企业效率,此时,CRM系统就表现出独特的作用和优势。
CRM
2018-11-14
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