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双瑞环境:全业务流程化重构,解锁船舶绿色造新标杆

双瑞环境厦门智能工厂是将新一代信息技术与制造业深层次融合,构建了以EMC≥3、延迟小于10us的通信设备为核心的工业以太网工厂,以结构化工艺知识库、仿真工具、NX三维建模软件等协同的研发设计平台,以将QMS、MES等系统与业务融合的多场景技术应用为主体的生产作业环节 售后服务方面,1)工厂配套搭建Proserv系统平台,创建服务管理模块,引导客户采用线上模式提报问题、优化服务外包流程减少重复审批节点、将业务与财务系统数据打通,实现一体化管理;创建度备件管理模块,以服务工单为核心 2)搭建全球智能设备平台系统,搭建远洋设备状态智能诊断预警模型,利用物联网采集远洋轮船设备状态数据,搭建设备工艺模型,基于预测模型实现故障提前预警与报警,实现设备预测性维护,一键输出设备健康报告,为客户提供精准维保方案 设备维护成本降低;设备自动化产线投入使用,流水化生产,极大地缩短生产及交付周期,投资回报率极大提高;(3)实现信息集成该智能工厂实现了CRM、PLM、ERP、MES、SRM、WMS、PROSERV及全球智能设备平台的全面贯通 (5)方便与客户沟通双瑞环境结合公司业务流程与客户需求,搭建PROSERVER售后服务平台,建立线上化标准化的售后服务受理流程,并在系统门户搭建智能问答机器人,为客户解疑答惑引导客户采用线上模式提报问题
来源:e-works
2026-02-02
共 92 页 总数:919
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